**Mandarin Oriental Ritz, Madrid** busca un **anfitrión/anfitriona** cálido y profesional para unirse a nuestro **equipo de Restauración y Bebidas** en **El Jardín del Ritz.** Mandarin Oriental Ritz, Madrid es un icónico hotel de lujo de 5\-estrellas ubicado en el corazón de la capital, reconocido por su elegancia clásica y su servicio impecable. Este lujoso palacio de la Belle Époque, situado en el famoso Triángulo del Arte de Madrid y con más de un siglo de historia, es un símbolo de estilo y elegancia. Los huéspedes también disfrutan de un oasis urbano con instalaciones de bienestar y spa, hermosas zonas comunes y experiencias cuidadosamente seleccionadas diseñadas para la comodidad y la excelencia: ideal tanto para viajeros de ocio como de negocios que buscan una estancia distinguida en Madrid. ¿Le apasiona crear primeras impresiones inolvidables? ¿Destaca en un puesto orientado al cliente donde la atención al detalle, la elegancia y la calidez marcan toda la diferencia? En Mandarin Oriental adoptamos una mentalidad de crecimiento y estamos comprometidos con ofrecer experiencias extraordinarias. Le invitamos a formar parte de nuestro excepcional recorrido. **Sobre el puesto** Como anfitrión/anfitriona en **El Jardín del Ritz**, usted será el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, estableciendo el tono para una experiencia gastronómica excepcional. Gestionará reservas, dará la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y encanto y coordinará estrechamente con el equipo de servicio para garantizar operaciones fluidas y un flujo impecable de huéspedes. **Principales responsabilidades** * Dar la bienvenida a los huéspedes de forma cálida, cortés y profesional, asegurando una primera impresión positiva. * Gestionar reservas y planes de asientos, optimizando la asignación de mesas y el flujo de huéspedes. * Acompañar a los huéspedes a sus mesas y entregarles los menús conforme a los estándares de servicio. * Coordinarse estrechamente con la dirección del restaurante, la cocina y los equipos de servicio para garantizar un servicio sin interrupciones. * Atender eficazmente y con discreción las consultas y solicitudes especiales de los huéspedes. * Mantener la limpieza y organización de la recepción y las zonas de espera. * Cumplir en todo momento con los estándares de la marca, el aspecto personal y la etiqueta de servicio. **Qué esperamos de usted** * Experiencia previa como anfitrión/anfitriona o en un puesto orientado al cliente, preferiblemente dentro del sector hotelero de lujo o en restaurantes de alta gama. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con una actitud natural orientada al servicio. * Capacidad para mantener la calma, el orden y la profesionalidad en un entorno dinámico. * Excelente atención al detalle y a las necesidades de los huéspedes. * Flexibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y festivos según sea necesario. * Fluidez en español e inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas constituyen una ventaja significativa. **Nuestro compromiso con usted** * **Formación y desarrollo**: Formación estructurada y oportunidades de crecimiento. * **MOstay**: Noches gratuitas y tarifas atractivas en los establecimientos de Mandarin Oriental de todo el mundo. * **Salud y bienestar**: Beneficios y programas de bienestar destinados a favorecer el equilibrio entre la vida laboral y personal. * **Planes de jubilación, Fondo de Bienestar del Personal (Fondo Social), Compensación flexible** (incluido el acceso a DKV), eventos internos y actividades de fomento del trabajo en equipo. **Cómo presentar su candidatura** Si siente pasión por la hostelería y disfruta creando experiencias acogedoras y refinadas para los huéspedes, envíe su currículum y una breve carta de presentación a través del portal de carreras de Mandarin Oriental. Mandarin Oriental es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la individualidad, las distintas perspectivas y los orígenes únicos. **Somos fans. ¿Y usted?**