Responsable Global del Proceso de Ventas

Descripción

**Descripción del puesto** **Acerca del rol** : Como Responsable Global del Proceso (Proceso de Ventas), desempeñará un papel fundamental en la definición y optimización del proceso de ventas de extremo a extremo (Lead-to-Order / Quote-to-Cash) en toda nuestra organización comercial global. Este puesto estratégico es responsable de impulsar la simplificación, armonización e integración de los procesos de ventas, asegurando que sean escalables, estandarizados y estén alineados con nuestra estrategia comercial. Informará directamente al Responsable Principal del Proceso de Ventas (Jefe del Proceso de Ventas) y colaborará estrechamente con otros responsables de procesos, responsables de productos, analistas comerciales técnicos y partes interesadas transversales para ofrecer una experiencia digital de ventas fluida que mejore la productividad de los vendedores, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. **Sus principales responsabilidades :** * Propiedad del proceso y gobernanza: liderar el diseño, la optimización y la gobernanza de los procesos y políticas globales de ventas, garantizando su alineación con los objetivos empresariales y su escalabilidad en todas las regiones. * Colaboración transversal: colaborar con partes interesadas de Ventas, Marketing, Operaciones Comerciales, Finanzas, TI y proveedores externos para definir y mantener la hoja de ruta tecnológica de la transformación digital de las ventas. * Simplificación y estandarización de procesos: armonizar y reducir la complejidad en los flujos de trabajo centrados en el cliente para ofrecer procesos de ventas coherentes e integrados en todas las regiones y segmentos. * Habilitación de ventas: impulsar mejoras en la eficiencia de los vendedores y en la experiencia del cliente mediante la optimización de procesos y plataformas, centrándose en mejorar la eficiencia de los vendedores, la experiencia del cliente y la efectividad operativa. * Experiencia en diseño de procesos: aplicar metodologías avanzadas (por ejemplo, Lean Six Sigma) para diseñar procesos de alto rendimiento que reflejen las dinámicas reales de venta y logren mejoras medibles en el desempeño del proceso y los resultados empresariales. * Gestión del cambio: apoyar iniciativas de formación y cambio para integrar eficazmente los nuevos procesos en la empresa. **Indicadores de éxito :** * Procesos globales de ventas claramente definidos y documentados, junto con su arquitectura técnica de soporte. * Alineación total de la empresa con el estado objetivo y las herramientas de apoyo. * Adopción y consolidación exitosas de los nuevos procesos mediante iniciativas de cambio y formación. **Su perfil :** * Experiencia comprobada de entre 8 y 10 años en la propiedad y optimización global de procesos de ventas en el ámbito L2O o L2C. * Conocimiento de metodologías líderes de ventas (por ejemplo, MEDDICC, Challenger, SPIN, BANT). * Éxito demostrado en la implementación de procesos coherentes de CRM a nivel global. * Familiaridad con técnicas modernas de modelado de procesos (por ejemplo, design thinking, storyboarding). * Capacidad para evaluar y gestionar el impacto de la automatización de procesos en los equipos de ventas. * Profundo conocimiento especializado en el ámbito de CRM, incluidos Sales Cloud, CPQ, compensación por incentivos, análisis, gestión del ciclo de vida de los contratos, entre otros. * Compromiso con la alineación de las prácticas a las mejores normas del sector. * Fuerte capacidad de gestión de partes interesadas e influencia en equipos diversos y globales. * Capacidad para construir consenso y liderar la ejecución en entornos ambiguos. * Enfoque orientado a la entrega, con un historial comprobado de traducción de requisitos empresariales en resultados accionables. **Lo que ofrecemos :** * De 48 100 a 68 500 euros brutos anuales. La ubicación dentro de este rango dependerá de criterios objetivos, como la experiencia, las competencias y consideraciones de equidad interna. Estamos comprometidos con la igualdad salarial y la transparencia salarial. Las decisiones sobre remuneración se toman utilizando criterios objetivos y neutrales respecto al género. * Una oportunidad de bonificación no garantizada, sujeta a los términos aplicables del plan de NIQ, la elegibilidad según el puesto, el desempeño y el cumplimiento del plan. * Un entorno laboral dinámico con oportunidades de colaboración con empresas locales y globales. * Horarios laborales flexibles y opciones de trabajo híbrido. * Programas integrales de incorporación y formación interna. * Acceso a plataformas de aprendizaje. * Eventos para personal y equipos. \#LI\-hybrid\-LN\-M **Información adicional** **Nuestros beneficios** * Entorno laboral flexible * Días de permiso remunerado para actividades de voluntariado * LinkedIn Learning * Programa de Asistencia al Empleado (EAP) NIQ puede utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) en distintas etapas del proceso de reclutamiento, incluida la selección de currículums, evaluaciones de candidatos, programación de entrevistas, coincidencia de puestos, apoyo a la comunicación y ciertas tareas administrativas que ayudan a agilizar los flujos de trabajo. Estas herramientas tienen como finalidad mejorar la eficiencia y apoyar una evaluación justa y coherente basada en criterios relacionados con el puesto. Todo uso de IA está regido por los principios de NIQ en materia de equidad, transparencia, supervisión humana e inclusión. Las decisiones finales de contratación son tomadas exclusivamente por personas. NIQ revisa periódicamente sus herramientas de IA para mitigar posibles sesgos y garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Si tiene preguntas, requiere adaptaciones o desea solicitar una revisión humana cuando lo permita la ley, póngase en contacto con su representante local de RR.HH. Para obtener más información, visite las Políticas de Seguridad y Principios Rectores de IA de NIQ: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs\-ai\-safety\-policies/ **Acerca de NIQ** NIQ es la empresa líder mundial en inteligencia del consumidor, que ofrece la comprensión más completa del comportamiento de compra del consumidor y revela nuevas vías de crecimiento. En 2023, NIQ se fusionó con GfK, uniéndose así a dos líderes del sector con una cobertura global sin paralelo. Con una visión integral del retail y conocimientos del consumidor más exhaustivos —entregados mediante análisis avanzados a través de plataformas de última generación—, NIQ ofrece la Visión Completa™. NIQ es una empresa del grupo Advent International con operaciones en más de 100 mercados, cubriendo más del 90 % de la población mundial. Para más información, visite NIQ.com ¿Quiere estar al tanto de nuestras últimas novedades? Síganos en: LinkedIn \| Instagram \| Twitter \| Facebook **Nuestro compromiso con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión** En NIQ, estamos firmemente comprometidos con fomentar un entorno laboral inclusivo que refleje fielmente la rica diversidad de las comunidades y los mercados a los que servimos. Creemos que abrazar una amplia gama de perspectivas impulsa la innovación y la excelencia. Todas las decisiones de contratación en NIQ se toman sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo (incluido el embarazo, la orientación sexual o la identidad de género), el origen nacional, la edad, la discapacidad, la información genética, el estado civil, la condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por las leyes aplicables. Invitamos a las personas que compartan nuestro compromiso con la inclusividad y la equidad a unirse a nosotros para generar un impacto significativo. Para obtener más información sobre nuestros esfuerzos continuos en materia de diversidad e inclusión, visite https://nielseniq.com/global/en/news\-center/diversity\-inclusion