**Título del puesto** Asesor de Transformación Digital de RR.HH. y de Workday**Resumen de la descripción del puesto** El Asesor de Transformación Digital de RR.HH. y de Workday desempeña un papel clave en el apoyo a la adopción global y a la mejora de la experiencia de usuario (UX) de Workday. Este rol multifacético combina soporte al usuario, creación creativa de contenidos y experiencia técnica. El candidato ideal combina un buen conocimiento de las funcionalidades de Workday con un toque creativo para diseñar materiales formativos y campañas de comunicación atractivas que impulsen la adopción por parte de los usuarios y la preparación para el cambio. Esta persona también contribuirá a la implementación de nuevas funciones relacionadas con la UX, a iniciativas de mejora continua y a proyectos globales vinculados a Workday y a otras tecnologías de gestión del talento. Nuestro equipo colabora estrechamente con el equipo de Tecnologías de Gestión del Talento, responsable de la implementación, configuración, mantenimiento y mejora continua de Workday. Nosotros los apoyamos centrándonos en el aspecto funcional y de experiencia de usuario, en las actividades de gestión del cambio y en el soporte a los usuarios finales. El puesto también colaborará con los equipos regionales de Personas y Compensación (P&C), con los Centros de Excelencia y con los interesados globales para garantizar que Workday se utilice de forma eficaz e intuitiva en toda la organización. **Responsabilidades** Soporte al usuario y asesoramiento técnico * Proporcionar soporte oportuno y eficaz ante solicitudes e incidencias relacionadas con Workday, asegurando una experiencia positiva para el usuario. * Brindar orientación a los usuarios sobre procesos (por ejemplo, incorporación, evaluación del desempeño, seguimiento del tiempo) y resolver problemas técnicos o relacionados con datos mediante ServiceNow. * Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, escalando las incidencias complejas a niveles superiores de soporte cuando sea necesario. * Colaborar con equipos técnicos y con los Centros de Excelencia para identificar errores o ineficiencias y contribuir a su resolución o mejora. Actividades de gestión del cambio * Contribuir activamente a las estrategias globales de gestión del cambio para impulsar la adopción de Workday y el compromiso de los usuarios. * Diseñar y producir materiales creativos y fáciles de usar en diversos formatos (vídeos, guías, animaciones, contenidos interactivos) para respaldar las iniciativas formativas y de comunicación, en estrecha colaboración con los equipos centrales y regionales de Workday. * Comunicar y difundir de forma detallada estrategias, nuevos procedimientos u otros temas relevantes a los equipos locales de PNC, utilizando todas las estrategias disponibles (seminarios, formaciones, comunicaciones escritas, foros, etc.). Otras responsabilidades * Integrarse en las distintas comunidades de Centros de Excelencia para comprender las necesidades y prioridades de cada equipo y anticipar el soporte desde una perspectiva de gestión del cambio. * Participar en las actualizaciones y lanzamientos de Workday para implementar, probar y comunicar nuevas funcionalidades relacionadas con la adopción o con la experiencia de usuario. * Participar en proyectos globales destinados a mejorar la usabilidad de Workday, en estrecha colaboración con otros equipos de PNC, el equipo técnico y los interesados pertinentes. **Qué podemos ofrecerte:** * Una oferta integral de retribución: Amadeus ofrece paquetes retributivos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluyendo bonificación, participación accionarial, plan de pensiones, viajes, seguros de vida y de salud, así como subsidios para comidas y transporte, entre otros beneficios. * Un verdadero ADN global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo cual se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje: En Amadeus, el aprendizaje ocurre constantemente y de múltiples formas, ya sea mediante formación práctica, actividades formativas estructuradas o interacciones cotidianas con colegas. * Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno empático que nutre tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y procuramos brindar un entorno laboral de apoyo. * Un modelo laboral flexible: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, donde y cómo les resulte más adecuado. * Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda la organización. * Una empresa fiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. * Una misión y un propósito cruciales: En Amadeus, estarás impulsando el futuro del sector de los viajes y cumpliendo una misión crítica y un propósito extraordinario. #LI-EMEA **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad, equidad e inclusión en el sector tecnológico, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de referencia para una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para su contratación sin tener en cuenta su género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.