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Resumen: Como Gestor de Área de Amazon, liderará un equipo para garantizar operaciones eficientes y seguras, impulsando la productividad y la calidad con el fin de satisfacer la demanda de los clientes. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo centrado en la seguridad, la eficiencia y la calidad de las operaciones. 2. Impulsar mejoras de procesos y excelencia operativa en toda la red. 3. Trabajar de forma colaborativa para estandarizar prácticas y capacitar a nuevos gestores. **DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones constituyen el corazón palpitante de Amazon. Esta parte clave de nuestro negocio se encarga de cumplir y despachar pedidos de forma eficiente para que nuestros clientes reciban sus artículos a tiempo. Como Gestor de Área, usted se asegurará de que su centro funcione con la máxima fluidez posible, permitiéndonos así satisfacer la demanda de los clientes. Usted liderará un equipo que contribuye a mantener nuestras operaciones seguras, eficientes y de alta calidad, además de asumir diversos proyectos en nuestra red para impulsar la productividad. Responsabilidades principales del puesto Crear, supervisar e impulsar una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar cambios para mantener la calidad y la productividad en un nivel constantemente elevado Supervisar proyectos destinados a agilizar procesos, optimizar la productividad y mejorar la calidad del servicio para los clientes dentro de su ámbito de responsabilidad Analizar el desempeño del turno en relación con los objetivos comerciales pertinentes e implementar acciones para mejorar nuestra excelencia operativa Trabajar de forma colaborativa con colegas de nivel directivo para estandarizar las prácticas por turno Un día típico en la vida laboral Usted trabajará según un horario por turnos en uno de nuestros centros, asegurándose de que alcance el máximo nivel posible de productividad. Su principal objetivo será asumir la responsabilidad y fomentar una cultura de seguridad, así como mantener los estándares de calidad y desempeño del turno. Asimismo, supervisará las mejoras de procesos dentro de su área e impulsará su implementación. Un día típico es muy variado e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Además, actuará como modelo a seguir y mentor para nuevos gestores. Sobre el equipo Amazon Logistics (AMZL) se encarga de las tareas de entrega «última milla» en colaboración con empresas distribuidoras externas. Aplicamos el pensamiento creativo y iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y desplegar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Nuestra labor tiene dos vertientes. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su envío a los equipos de reparto. Nuestro equipo se centra en las personas y brinda apoyo, especialmente porque muchos de nuestros empleados trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la mayoría de nuestras ubicaciones. Mientras tanto, nuestros profesionales «en la carretera» colaboran con Amazon Flex, una red de contratistas de reparto. Cada año, seguimos elevando continuamente el nivel de la experiencia del cliente mediante nuevos servicios innovadores de entrega. Buscamos nuevas formas de superar los desafíos logísticos comunes en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono, respaldadas por una cartera de vehículos de vanguardia (incluidos vehículos eléctricos) y tecnología que nos ayudan precisamente a lograrlo. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o título de posgrado * Experiencia en gestión de personal * Experiencia trabajando con múltiples grupos de partes interesadas * Experiencia utilizando análisis de datos para tomar decisiones empresariales * Competencia avanzada en inglés y español, tanto oral como escrito **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia con técnicas de mejora de procesos, como Kaizen, fabricación Lean o Six Sigma * Experiencia en operaciones de almacén y logística, o equivalente * Experiencia utilizando Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) en un entorno profesional Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos son prioridades constantes para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva otorga autonomía a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
