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Resumen: Como Gerente de Área en Amazon Operations, liderará un equipo para garantizar una cumplimentación de pedidos eficiente y segura, impulsará proyectos de productividad y mantendrá altos estándares de calidad. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo para garantizar operaciones seguras, eficientes y de alta calidad 2. Impulsar la productividad mediante mejoras de procesos y proyectos estratégicos 3. Trabajar de forma colaborativa para estandarizar las prácticas por turnos y la excelencia operativa **DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones son el corazón palpitante de Amazon. Esta parte clave de nuestro negocio se encarga de asegurar que cumplimentamos y enviamos los pedidos de forma eficiente, para que nuestros clientes reciban sus artículos a tiempo. Como Gerente de Área, se asegurará de que su centro funcione con la máxima fluidez posible, de modo que podamos satisfacer la demanda de los clientes. Liderará un equipo que contribuye a mantener nuestras operaciones seguras, eficientes y de alta calidad, además de asumir diversos proyectos en toda nuestra red para impulsar la productividad. Principales responsabilidades laborales Crear, supervisar e impulsar una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar cambios para mantener la calidad y la productividad en un nivel constantemente alto Supervisar proyectos destinados a simplificar procesos, optimizar la productividad y mejorar la calidad del servicio para los clientes dentro de su ámbito de responsabilidad Analizar el rendimiento por turnos en relación con los objetivos empresariales pertinentes y aplicar medidas para mejorar nuestra excelencia operativa Trabajar de forma colaborativa con colegas de nivel directivo para estandarizar las prácticas por turnos Un día en la vida Trabajará según un horario por turnos en uno de nuestros centros, asegurándose de que sea lo más productivo posible. Su principal objetivo será asumir la responsabilidad y promover una cultura de seguridad, así como mantener los estándares de calidad y rendimiento por turnos. También supervisará las mejoras de procesos en su área e impulsará su implementación. Un día típico es variado e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Asimismo, actuará como modelo a seguir y mentor para nuevos gerentes. Sobre el equipo Amazon Logistics (AMZL) se encarga de las labores de entrega «última milla» en colaboración con empresas distribuidoras externas. Aplicamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y desplegar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Nuestra labor tiene dos vertientes. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su envío a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchos de nuestros empleados trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos de 24 horas al día, 7 días a la semana, en la mayoría de nuestros centros. Mientras tanto, nuestros profesionales «en carretera» colaboran con Amazon Flex, una red de contratistas de entrega. Cada año, elevamos continuamente el nivel de la experiencia del cliente con nuevos servicios de entrega innovadores. Buscamos nuevas formas de superar los retos logísticos comunes en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono, respaldadas por una cartera de vehículos punteros (incluidos vehículos eléctricos) y tecnología que nos ayudan a lograrlo. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o título avanzado * Experiencia en gestión de personas * Experiencia trabajando con múltiples grupos de partes interesadas * Experiencia utilizando análisis de datos para tomar decisiones empresariales * Competencia avanzada en inglés y español, tanto oral como escrito **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia con técnicas de mejora de procesos, como Kaizen, fabricación esbelta (Lean Manufacturing) o Six Sigma * Experiencia en operaciones de almacén y logística, o equivalente * Experiencia utilizando Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) en un entorno profesional Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su interlocutor de reclutamiento.
