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Resumen: GoodHabitz busca un Director de Operaciones Comerciales para impulsar la excelencia operativa en toda la organización comercial mediante la creación de procesos escalables, basados en datos y habilitados por tecnología, con el fin de optimizar la infraestructura comercial de extremo a extremo. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impulsar la excelencia operativa en una empresa de Ed-Tech de rápido crecimiento. 2. Posibilidad de diseñar e implementar soluciones impulsadas por inteligencia artificial y automatización. 3. Rol centrado en la optimización de la infraestructura de ventas para un crecimiento predecible de los ingresos. Bienvenido/a a GoodHabitz, una de las empresas internacionales de Ed-Tech de más rápido crecimiento en Europa. ¿Nuestra misión? Hacer que el aprendizaje sea tan accesible, atractivo y divertido como ver tu serie favorita de una sentada, desplazarte por tu feed de noticias o ver cómo tu equipo anota el gol decisivo. ¿Cómo lo logramos? Creamos experiencias formativas únicas, disponibles actualmente en 10 países de todo el mundo, todas producidas internamente en los estudios GoodHabitz. Pero no somos solo trabajo: organizamos salidas y eventos divertidos para garantizar que nuestro equipo lo pase en grande. Tras bambalinas, somos un equipo de personas orientadas a objetivos que florecen gracias a la inspiración mutua y al apoyo recíproco. Somos personas positivas y creativas, siempre mirando el lado bueno, deseosas de afrontar cualquier reto que se nos presente. El Director de Operaciones Comerciales impulsará la excelencia operativa en toda la organización comercial mediante la creación de procesos escalables, basados en datos y habilitados por tecnología. Este puesto es responsable de optimizar la infraestructura comercial de extremo a extremo, incluidos los sistemas, la previsión, la gestión del rendimiento y la automatización, para permitir un crecimiento predecible de los ingresos a medida que la empresa escala. Este rol exige un profesional estratégico capaz de diseñar e implementar soluciones impulsadas por inteligencia artificial y automatización para aumentar la eficiencia, mejorar la toma de decisiones y reducir la carga de trabajo manual en la función comercial. **Requisitos** * 5 o más años de experiencia en Operaciones Comerciales, Operaciones de Ingresos o Operaciones Empresariales en un entorno SaaS o de alto crecimiento. * Amplia experiencia con Salesforce y herramientas de automatización comercial. * Trayectoria comprobada en la creación de procesos escalables en una organización en crecimiento. * Experiencia en la implementación de soluciones de automatización de flujos de trabajo y/o impulsadas por inteligencia artificial en entornos comerciales. * Mentalidad analítica sólida con experiencia en herramientas de BI (Tableau o similares). * Experiencia en la mejora de la precisión de las previsiones y en la implementación de una gestión estructurada del embudo. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos y capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneamente. * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para influir en partes interesadas transversales. * Se valorará la experiencia en el diseño de programas de compensación e incentivos comerciales. Responsabilidades**Optimización y escalabilidad del proceso comercial** * Analizar, rediseñar y optimizar el proceso comercial de extremo a extremo (de generación de leads al cierre) para mejorar la eficiencia, las tasas de conversión y la escalabilidad. * Identificar cuellos de botella e implementar flujos de trabajo estructurados y repetibles que apoyen un crecimiento acelerado. * Crear marcos escalables que minimicen la intervención manual y reduzcan la fricción operativa. **Sistemas, automatización y habilitación mediante IA** * Optimizar el ecosistema de CRM (Salesforce) y sus integraciones en toda la pila tecnológica comercial. * Diseñar e implementar soluciones de automatización (automatización de flujos de trabajo, conocimientos impulsados por IA, puntuación predictiva, automatización de informes). * Evaluar e implementar herramientas de IA para mejorar la previsión, la visibilidad del embudo, la puntuación de leads, la planificación territorial y el análisis del rendimiento. * Tomar decisiones sobre la arquitectura de los sistemas para garantizar datos limpios, una gobernanza sólida y una escalabilidad a largo plazo. **Previsión y previsibilidad de los ingresos** * Mejorar la precisión de las previsiones mediante metodologías estructuradas, análisis del embudo y modelado predictivo. * Definir y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) en todo el embudo. * Proporcionar conocimientos basados en datos y modelado de escenarios para respaldar la toma de decisiones ejecutivas. **Informes y gestión del rendimiento** * Ser responsable de la infraestructura de informes comerciales y los paneles de control (Salesforce, Tableau u otras herramientas de BI). * Traducir los datos en conocimientos accionables para la dirección y los equipos comerciales de primera línea. * Supervisar el cumplimiento de las cuotas, la salud del embudo, las tasas de conversión, la duración del ciclo comercial y las tendencias de ingresos. **Alineación transversal** * Colaborar con Marketing, Finanzas, Éxito del Cliente y Operaciones de Ingresos para garantizar la alineación en todo el motor de ingresos. * Mejorar las transiciones y la claridad de los procesos entre equipos. * Apoyar la planificación territorial, la modelización de capacidad y el diseño de la compensación. **Incentivos y compensación comerciales** * Diseñar, implementar y gestionar programas escalables de incentivos comerciales alineados con los objetivos de la empresa. * Garantizar transparencia, precisión y automatización en los cálculos de comisiones, siempre que sea posible. Qué significa el éxito (KPI): * Reducción medible de procesos manuales y cuellos de botella operativos. * Mejora de la precisión de las previsiones y de la visibilidad del embudo. * Aumento de la productividad comercial (por ejemplo, mayor cumplimiento de cuotas, reducción de la duración del ciclo comercial). * Infraestructura de informes limpia, fiable y automatizada. * Implementación y adopción exitosas de herramientas de automatización e IA. * Retroalimentación positiva transversal sobre la claridad de los procesos y la colaboración. **Beneficios** Únete a la empresa líder en formación online del mercado europeo, referente en nuestro sector, y ayuda a las organizaciones a prosperar mientras tú creces profesionalmente en una compañía innovadora con un impulso incesante y un emocionante recorrido de crecimiento, incluso cuando otros actores del sector enfrentan desafíos. * Salario competitivo y bono por desempeño específico del puesto, porque valoramos tus contribuciones y recompensamos tu esfuerzo. * Días libres remunerados: 25 días de vacaciones. * Presupuesto para viajes. * Trabajo flexible y herramientas adecuadas: trabaja en un entorno de apoyo con las comodidades que necesitas, además de un portátil. * Crecimiento y desarrollo: acceso ilimitado a los recursos de GoodHabitz y a MyAcademy para impulsar tu crecimiento personal y profesional. * Coaching mental: apoyo de nuestro socio OpenUp para mantener tu mente en óptimas condiciones. * Equipos diversos e inclusivos: trabaja con colegas de toda Europa, que aportan distintas culturas, perspectivas e ideas. * Eventos temáticos y actividades de team building: desde talleres de creatividad hasta encuentros sociales orientados al bienestar, nuestros eventos están llenos de energía y sorpresas divertidas. * Día Anual «Haz el Bien»: un día completamente remunerado para realizar trabajo voluntario, ya sea en solitario o con tu equipo, apoyando una causa que te importe. * Pensiones y seguros: cobertura por incapacidad y pensión para tu seguridad a largo plazo. **Aplicar es fácil:** ✔️ Envía tu solicitud. ✔️ Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 5 días hábiles. Si estás interesado/a y deseas conocer más, no dudes en contactar a nuestros reclutadores por correo electrónico: recruitment@goodhabitz.com
