Descripción
Descripción general y resumen:
El consultor en gestión empresarial desarrollará competencias analíticas, técnicas y de atención al cliente en gestión empresarial, prestando apoyo en la prestación de servicios a clientes, disfrutando de la ejecución de proyectos y tareas de alta calidad con un alto grado de precisión y dentro de los plazos establecidos.
El candidato seleccionado se incorporará a nuestro talentoso equipo de gestión de clientes y se beneficiará de la experiencia laboral de Urban Science.
Funciones esenciales y responsabilidades:
Algunas de las funciones esenciales de este puesto incluyen:
* Supervisar, procesar y analizar datos operativos, financieros y estadísticos relacionados con los indicadores de rendimiento de la red de concesionarios para mejorar su precisión y calidad, y organizar de forma independiente visitas a concesionarios según los resultados obtenidos.
* Brindar apoyo remoto y presencial a la red de concesionarios dentro del marco de las asignaciones de proyecto (por ejemplo, consultas generales de contabilidad o teneduría de libros, problemas de introducción de datos, informes, etc.).
* Presentar periódicamente, en todos los niveles, los resultados de gestión empresarial y los indicadores clave de rendimiento (KPI), proponiendo acciones de mejora.
* Impartir formación a la red de concesionarios sobre el uso de nuestro software interno, la mejora de la calidad de los datos, los mapas y gráficos, y asistir en el análisis de sus datos de rendimiento en relación con los KPI.
* Actuar como punto de contacto y desarrollar relaciones con el cliente para responder eficazmente y de forma oportuna a sus solicitudes e inquietudes, contribuyendo así a mejorar su satisfacción.
* Asumir la responsabilidad de que los datos utilizados en los proyectos asignados sean precisos y de alta calidad.
* Asistir a reuniones de proyecto y participar en la presentación de actualizaciones sobre su estado ante representantes del cliente o la dirección interna, comunicando claramente el avance del proyecto, sus conclusiones y resultados.
* Realizar otras tareas y participar en proyectos especiales para el cliente según sea necesario.
Cualificaciones \- Formación y experiencia:
Competencias y experiencia principales requeridas:
* Análisis de gestión empresarial e indicadores clave de rendimiento (KPI).
* Finanzas y contabilidad.
* Nivel avanzado de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
* Habilidades comunicativas: español fluido o nativo e inglés intermedio (nivel B2\-C1).
* Pensamiento analítico: para evaluar el rendimiento de los concesionarios y la gestión de datos.
* Orientación a los resultados: capacidad de perseguir resultados óptimos asumiendo responsabilidad por los plazos, el compromiso con la tarea y el cumplimiento de los estándares de rendimiento.
* Trabajo en equipo y cooperación.
* Orden y control de calidad.
* Atención al cliente.
* Iniciativa.
* Desarrollo personal: interés por aprender y crecer.
* Flexibilidad/adaptabilidad.
* Comprensión interpersonal.
* Construcción de relaciones.
* Carnet de conducir.
* Título universitario obligatorio; Economía, Administración y Dirección de Empresas o titulaciones afines.
* Experiencia profesional mínima requerida: **2 años**.
* Se valorará especialmente a los candidatos con conocimientos y/o experiencia profesional relevante en:
+ Cualquier idioma europeo es un plus.
+ Red minorista automotriz global y sector automovilístico.
+ Modelo de negocio de concesionarios: comprensión de las cuentas de gestión de concesionarios, presupuestos, estructuras integradas, operaciones diarias de control y riesgos asociados.
+ Lenguaje de programación SQL.
* Ubicación: Madrid \- Azca. Trabajo híbrido. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido, sujeto a los requisitos de la política interna. Los candidatos seleccionados deberán realizar desplazamientos hasta un 20 % del tiempo en la región asignada.
Beneficios: Salario competitivo (34 000 €\-40 000 €) \| Formación \| Seguro médico y dental privado \| Remuneración flexible: vales para comidas y tarjeta de transporte \| Seguro de vida y de invalidez \| Plan de pensiones \| Programa de asistencia al empleado \| Descuentos IT para empleados