ANALISTA SENIOR DE SOLUCIONES - PLATAFORMA CANALES Y CLIENTES

Descripción

Resumen del Puesto: Ingeniero/a CDP para actuar como referente técnico de la solución CDP en la Plataforma de Canales y Clientes, coordinando decisiones técnicas y asegurando calidad. Puntos Destacados: 1. Garantizar la operación y estabilidad de la plataforma CDP 2. Diseñar y custodiar la arquitectura técnica del CDP 3. Acompañar la activación de casos de uso y aportar expertise técnico UBICACIÓN.\- MAJADAHONDA \- CR. POZUELO DE ALARCON, 50\-1 El/la Ingeniero/a CDP actúa como ingeniero/a de plataforma y referente técnico de la solución CDP dentro de la Plataforma de Canales y Clientes, coordina decisiones técnicas que afectan al ecosistema, y acompaña de forma continuada a los equipos y proveedores para asegurar calidad, disponibilidad, seguridad y evolución ordenada de Adobe RTCDP y sus integraciones (ingesta, perfil, segmentación y activación), en un modelo operativo de plataformas con responsables con capacidad de decisión. FUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES CLAVE) 1\. Garantizar la operación y estabilidad de la plataforma CDP Asegurar la disponibilidad, rendimiento, seguridad y continuidad del CDP y todas sus integraciones. Supervisar los entornos, monitorización, alertado, incidencias y resolución técnica. 2\. Diseñar y custodiar la arquitectura técnica del CDP Definir, mantener y evolucionar la arquitectura técnica de Adobe RTCDP dentro del ecosistema de Canales y Clientes. Alinear el diseño del CDP con la arquitectura corporativa, principios de plataforma y modelos de integración (APIs, eventos, batch). Realizar design reviews y asegurar el cumplimiento de guardrails y buenas prácticas. 3\. Gobernar el modelo de datos del CDP en coordinación con Data Asegurar que las ingestas, transformaciones, esquemas y atributos cumplen estándar corporativo. Garantizar identidad, calidad, minimización y consistencia del dato dentro de la plataforma. Coordinarse estrechamente con el área de Data para mantener el modelo vivo y evitar réplicas innecesarias. 4\. Acompañar la activación de casos de uso y aportar expertise técnico a negocio Actuar como referente técnico para Marketing, Clientes y Negocio en la viabilidad y parametrización de casos de uso. Proponer soluciones técnicas que reduzcan time\-to\-market y aumenten la reutilización de capacidades del CDP. Asegurar que las activaciones cumplen criterios de calidad, privacidad y arquitectura. 5\. Liderar la evolución técnica y reducción de deuda del CDP Planificar y priorizar iniciativas de mejora técnica, refactorización y optimización de capacidades. Detectar riesgos, obsolescencia y oportunidades de automatización. Impulsar evolutivos alineados al roadmap de la Plataforma y a la estrategia corporativa. 6\. Coordinar proveedores y velar por la calidad del servicio externo Asegurar que los proveedores cumplen estándares de ingeniería, calidad y arquitectura definidos por MAPFRE. Revisar entregables, diseños, configuraciones y pruebas. Trabajar con Adobe (Ultimate Success/Advisory) para validar configuraciones clave y resolver problemas complejos. 7\. Mantener documentación técnica exhaustiva y actualizada Generar documentación de arquitectura, integraciones, datos, flujos de activación y operativa. Definir y mantener runbooks, criterios de aceptación y procedimientos de mantenimiento. 8\. Impulsar buenas prácticas de ingeniería de plataforma en CDP Integrar el CDP en el modelo CI/CD de la Plataforma: despliegues, configuraciones y automatización. Asegurar prácticas de seguridad por diseño, observabilidad, trazabilidad y control de cambios. Promover cultura SRE: estabilidad, eficiencia, resiliencia y métricas de operación." FORMACION Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Formación Académica Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Ingeniería de Datos o titulaciones afines. Valorable: Máster en Arquitectura de Software, Big Data, Ingeniería de Datos o similares. Conocimientos Técnicos Imprescindibles 1\. Experticia en Adobe RTCDP / AEP * Dominio de Adobe Real\-Time Customer Data Platform: * Modelado XDM, schemas, datasets, atributos, identidades. * Configuración y evolución del Real\-Time Profile. * Construcción y optimización de segmentos. * Configuración y gobierno de destinations (API, batch, streaming). * Reglas de governance \& privacy, políticas de datos y etiquetado. 2\. Conocimiento práctico de otros módulos de Adobe Experience Platform: AEP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics (deseable). Otros conocimientos deseables 1\. Arquitectura y datos Arquitectura de plataformas de datos y sistemas distribuidos. Integración por APIs, eventos, flujos batch y servicios cloud. Profundo entendimiento de gobierno y calidad del dato Experiencia en modelos de ingesta y transformación de datos (ETL/ELT). CI/CD aplicado a plataformas SaaS y a componentes de integración. Observabilidad: logs, métricas, trazas, dashboards, alertas. Diseño seguro (security by design), gestión de secretos, cumplimiento normativo. Conocimientos de herramientas de mensajería y activación (SFMC, AJO, Airflow, etc.). Certificaciones técnicas (valorables): Adobe AEP/RTCDP Architect o Practitioner. Adobe Real\-Time CDP Technical Specialist. Certificaciones cloud (AWS/Azure/GCP). EXPERIENCIA PROFESIONAL REQUERIDA PARA EL PUESTO Acreditar experiencia profesional mínima de 5 años en las funciones y conocimientos requeridos