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Resumen del Puesto: Buscamos un Operador de Teleasistencia para la atención telefónica a usuarios, movilización de recursos y seguimiento de avisos y averías en Caser Residencial. Puntos Destacados: 1. Atención telefónica y gestión de recursos para usuarios de teleasistencia. 2. Seguimiento de avisos, agendas, averías y alarmas técnicas. 3. Gestión de la demanda de servicios e introducción de datos de usuarios. ¡Únete a Caser Servicios y crece con nosotros! **¿Quiénes somos?** **Caser Servicios** perteneciente al **grupo Helvetia,** es un grupo sólido y en constante evolución, especializado en ofrecer servicios de **calidad** orientados al bienestar y al **cuidado integral** de las personas. Además, proporcionamos **servicios técnicos especializados** en el **mantenimiento integral de instalaciones**, la **prevención y protección contra incendios**, así como en **reformas y adecuaciones de espacios**, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestra actividad se desarrolla en distintos sectores a través de marcas líderes como **Caser Residencial, Hospitales Parque, Caser Dental, CaserVet, Acierta, TH Mantenimiento y SPV**. **¿Qué buscamos?** Caser Servicios quiere incorporar a su equipo un\-a Operador de Teleasistencia en el negocio de Caser Residencial. Entre sus principales responsabilidades están: * Atención telefónica de las llamadas emitidas por usuarios del servicio y movilización de distintos recursos en caso necesario. * Programación, atención y seguimiento de avisos y agendas. * Seguimiento de averías y alarmas técnicas. * Atención y gestión de la demanda de otros servicios: informar, tramitar solicitudes, seguimiento de las atenciones prestadas… * Introducir, modificar y actualizar datos de los usuarios en el sistema informático. * Archivo y gestión documental. * Poner en conocimiento del supervisor los servicios solicitados por el cliente. **¿Qué te ofrecemos?** * Contrato temporal * Jornada completa * Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00h * Salario competitivo. * Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo, donde tu trabajo realmente marca la diferencia. **Beneficios:** * Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote. * Descuentos en seguros. * Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser. * **IMPRESCINDIBLE** Experiencia previa en teleasistencia. * Manejo de microsoft office. * Disponibilidad para trabajar en el turno indicado. * Deseable titulación rama sociosanitaria (certificado de profesionalidad: gestión de llamadas de teleasistencia). * Deseable manejo programa TELE24\. En Caser Servicios garantizamos la igualdad de oportunidades, impulsando el desarrollo del talento de las personas en función exclusivamente de sus capacidades y competencias para el desempeño de sus funciones. **Si quieres formar parte de un proyecto sólido, con valores y enfocado en ayudar a las personas, en Caser Servicios te estamos esperando. ¡Inscríbete ahora y crezcamos juntos!** **\#TeamHelvetia \#BuscamosTuTalento \#PreparadosParaTi**
