**¿Tienes experiencia en áreas de Planificación y Reporting? ¿Te apasiona la gestión de equipos?** **¡Te estamos buscando!** En **Securitas Direct** queremos incorporar a un /a nuevo/a **Supervisor** en el equipo de Scheduling \& Reporting, en nuestras oficinas de Ciudad de la Imagen. Su misión será gestionar un equipo de 6 técnicos de Scheduling, garantizando la eficiencia operativa y la calidad del servicio al cliente. Será responsable de supervisar el correcto dimensionamiento de los mantenedores por provincias, velando por sus disponibilidades según las previsiones de actividad y actuando de forma proactiva ante cualquier desviación. Además, se encargará del reporte de disponibilidades, control de vacaciones y seguimiento de indicadores de desempeño, facilitando la toma de decisiones y contribuyendo a la mejora continua del área. **Principales funciones:** * Gestión del equipo, supervisando su desempeño y fomentando un entorno de trabajo eficiente, colaborativo y orientado a resultados. * Garantizar el correcto dimensionamiento del servicio en el todo el territorio nacional. * Propuesta de acciones de mejora para el corto, medio y largo plazo. * Control de vacaciones, rotación, absentismo y ocupaciones no productivas para garantizar la continuidad operativa. * Reporting de disponibilidades y/o cualquier indicador o medición referente al desempeño del área. * Participar en proyectos del área a través del análisis de datos y hacer seguimiento de estos, con el objetivo de contribuir a la mejora del servicio y la satisfacción del cliente. * Colaborar con las áreas transversales de la compañía para la mejora del forecast de actividad y apertura de nuevas vacantes. **Requisitos imprescindibles de la posición** * Mínimo 2 años de experiencia gestionando y desarrollando equipos. * Visión estratégica y capacidad para impulsar proyectos de transformación. * Orientación a resultados, análisis de indicadores y toma de decisiones basada en datos. * Alta orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio. * Vocación por el desarrollo de personas y liderazgo inspirador de equipos. * Competencias clave: liderazgo, comunicación efectiva, gestión del cambio, influencia y capacidad para inspirar a otros. * Manejo alto de herramientas informáticas básicas (Office 365, Excel, PowerPoint…) y Power BI (DAX, Power Query). * Conocimiento medio/alto de Business Object. **Requisito valorables:** * Licenciatura técnica (Ingeniería, matemáticas, estadística, etc). * Conocimientos de Forecasting y Budget. * Alto nivel de competencia en el uso de la herramienta TOA. **Especificaciones puesto:** * Sede Ciudad de la Imagen, Madrid. * Jornada completa. Nuestro **ADN**: Pasión, Compromiso, Innovación, Trabajo en Equipo, Confianza y Responsabilidad. En **Securitas Direct** las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, según nuestro compromiso con la integración efectiva, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo. ¿Te apetece el reto?, **Inscríbete**!