Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Buscamos un/a Analista Senior de Producto y Experiencia de Usuario (UX) para liderar la captura y el análisis de datos, definir indicadores clave de rendimiento (KPI) y tomar decisiones basadas en datos para soluciones digitales en el ámbito del transporte urbano. Aspectos destacados: 1. Revolutionar el transporte urbano con soluciones digitales de vanguardia 2. Definir la dirección del producto y mejorar las experiencias de los usuarios 3. Unirse a un equipo global dinámico y de rápido crecimiento Qué esperamos ¿Está listo/a para transformar la forma en que mil millones de personas experimentan los edificios a diario? Únase a nosotros mientras revolucionamos el transporte urbano mediante soluciones digitales de vanguardia que generan millones en ingresos y redefinen la movilidad urbana. Buscamos un/a **Analista Senior de Producto y Experiencia de Usuario (UX) (d/f/m)** que se sienta motivado/a por los datos, posea sólidas habilidades estadísticas y una mentalidad centrada en el usuario. En este puesto, liderará la captura y el análisis de información estratégica procedente de nuestras herramientas para técnicos de servicio, plataformas y productos internos, así como de nuestras soluciones digitales dirigidas al cliente. Este puesto desempeñará un papel fundamental para definir indicadores clave de rendimiento (KPI), impulsar conocimientos sobre el desempeño e integrar una cultura de toma de decisiones basada en datos en nuestros equipos de productos digitales. Este rol combina una profunda experiencia analítica con un fuerte sentido del producto y una pasión por el diseño centrado en el usuario. Usted desempeñará un papel clave para definir la dirección del producto, mejorar las experiencias de los usuarios e informar las decisiones estratégicas. Formará parte de un equipo dinámico y de rápido crecimiento que utiliza tecnologías líderes y trabaja en un entorno verdaderamente global para resolver problemas complejos, desarrollar nuevas soluciones comerciales y crear productos digitales. **Sus principales responsabilidades:** **Analítica de producto:** Impulsar una cultura basada en datos mediante la definición de indicadores clave de rendimiento (KPI) y el establecimiento de mecanismos sólidos de seguimiento e informes. **Optimización del producto:** Analizar el comportamiento de uso del producto para identificar oportunidades que mejoren la adopción, el compromiso y la satisfacción del usuario. **Seguimiento:** Colaborar con miembros clave del equipo para liderar conjuntamente la estrategia de seguimiento e implementar soluciones de seguimiento tales como Microsoft Clarity o Google Analytics. **Información estratégica sobre los usuarios:** Combinar métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para generar conocimientos que mejoren la usabilidad, orienten el diseño e inspiren la innovación. **Diseño experimental:** Diseñar, implementar y gestionar pruebas A/B, análisis causales y otros experimentos. Definir hipótesis claras, segmentos objetivo y métricas de éxito. **Análisis e informes:** Analizar los resultados experimentales mediante métodos estadísticos, elaborando informes detallados y recomendaciones. Identificar hallazgos estadísticamente significativos y traducirlos en conocimientos prácticos. **Narrativa basada en datos:** Traducir conocimientos complejos derivados de los datos en recomendaciones claras y aplicables tanto para audiencias técnicas como no técnicas. **Desarrollo de experiencia en productos:** Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos para contribuir activamente a las discusiones sobre ellos y ayudar a definir su futura dirección. **Gestión de paneles de control:** Desarrollar y mantener paneles de control que comuniquen claramente las métricas clave, tendencias y resultados a los interesados. **Colaboración interfuncional:** Apoyar el diseño iterativo de productos y servicios digitales mediante el análisis de una amplia gama de conjuntos de datos y la colaboración con investigadores de usuarios, propietarios de productos, diseñadores y desarrolladores. **Desarrollo de asociaciones:** Trabajar estrechamente con nuestros propietarios de productos y diseñadores para ayudarles a formular hipótesis, orientar la estrategia e impulsar decisiones con impacto. Quién buscamos * 5 años o más de experiencia en un puesto senior de investigación de producto, análisis de datos o analítica de producto. * Amplia experiencia en analítica de producto centrada en el comportamiento del usuario, la adopción de funciones y las métricas de compromiso. * Pasión por el diseño centrado en el usuario y la mejora continua del producto. * Experiencia en análisis cuantitativo y cualitativo de la experiencia de usuario y en sus metodologías. * Experiencia en el establecimiento de análisis de datos y desarrollo de paneles de control para productos digitales. * Competencia en SQL y manipulación de datos utilizando plataformas como Snowflake, Big Query u Oracle. * Conocimientos avanzados en herramientas de visualización de datos como Looker, Tableau, Power BI o Metabase. * Comprensión sólida de las pruebas A/B, la significación estadística y el diseño experimental. * Conocimiento de las metodologías de ciencia de datos y las técnicas de modelado estadístico. * Excelentes habilidades comunicativas y narrativas: capacidad para presentar claramente los conocimientos a audiencias diversas. * Título universitario como mínimo en un campo de investigación cuantitativa, como Ciencias de la Computación, Analítica o disciplina afín. * Dominio fluido del inglés a nivel profesional. Qué ofrecemos * **Salud y seguridad** – Los estándares más altos y una amplia gama de actividades de promoción de la salud y atención sanitaria. * **Flexibilidad** – Ofrecemos apoyo, por ejemplo, mediante horarios laborales flexibles pero regulados y opciones de trabajo remoto. * **Colaboración y diversidad** – La camaradería es muy importante: tratamos a todas las personas con respeto y aprecio. * **Desarrollo** – Apoyo individual para ayudarle a comenzar su nuevo puesto, además de programas de formación y educación para su desarrollo profesional y personal. * **Margen creativo** – Ofrecemos un entorno en el que puede probar nuevas soluciones dentro de una cultura sin culpabilizaciones. * **Sostenibilidad** – Actuamos con responsabilidad y conciencia medioambiental. * **Entorno laboral** – Contamos con lugares de trabajo modernos y equipamiento informático actualizado, comidas subvencionadas en el comedor, aparcamiento gratuito y bonos de transporte público con descuento. Información adicional En TK Elevator aspiramos a abrazar la diversidad y damos la bienvenida a todas las personas, independientemente de su etnia, nacionalidad, género o expresión de género, edad, origen social, religión o convicciones personales, orientación sexual, discapacidad, estado civil o cualquier otra característica o condición legalmente protegida. ¿Tiene usted una discapacidad y le gustaría trabajar con nosotros? ¡Entonces esperamos con interés su candidatura! Como signatario de la Carta de la Diversidad, TK Elevator se compromete a fomentar un entorno laboral libre de prejuicios y diverso, con igualdad de oportunidades. Aunque aún no somos completamente accesibles, trabajamos cada día para mejorar. Superemos juntos las barreras y trabajemos en soluciones individuales adaptadas a sus necesidades.
