**Descripción de la empresa** *Nexthink es líder en software de gestión de la experiencia digital del empleado. La empresa brinda a los líderes de TI una visión sin precedentes que les permite ver, diagnosticar y resolver problemas a escala que afectan a los empleados en cualquier lugar, con cualquier aplicación o red, antes de que los empleados perciban el problema. Al ser la primera solución que permite a TI avanzar desde la resolución reactiva de problemas hacia la optimización proactiva, Nexthink permite a sus más de 1.500 clientes ofrecer mejores experiencias digitales a más de 25\+ millones de empleados. Con sede dual en Lausana (Suiza) y Boston (Massachusetts, EE.UU.), Nexthink cuenta con 9 oficinas en todo el mundo.* Nexthink ayuda a los equipos de TI a deleitar a las personas en su lugar de trabajo. Detrás de esa promesa se encuentra una plataforma que procesa billones de eventos diarios procedentes de más de 15 millones de dispositivos, y el grupo de Infraestructura en la Nube es la razón por la cual todo ello permanece operativo. Los 50\+ equipos de ingeniería de producto construyen sobre los fundamentos que gestionamos. La empresa ha evolucionado desde soluciones locales (on-premises) hasta la nube y ahora está incorporando mayor inteligencia en la plataforma, por lo que existe mucho trabajo genuinamente interesante que realizar en la capa subyacente. **Descripción del puesto** **Sobre el equipo** El equipo de Infraestructura de Datos se encarga de la columna vertebral de los datos: cómo se ingieren, procesan, almacenan y sirven dichos eventos, así como todo lo necesario para garantizar su fiabilidad, velocidad y costo operativo asequible. Cuando una pieza de infraestructura de datos adquiere suficiente importancia como para que varios equipos dependan de ella, su correcta gestión pasa a ser nuestra responsabilidad. Actualmente, este ámbito abarca Kafka (Amazon MSK), ClickHouse (en Amazon EKS), Amazon Aurora y MongoDB (Atlas) en varias regiones de AWS. Ahora estamos incorporando sistemas de búsqueda, vectores y almacenamiento en memoria (OpenSearch, Redis, ElastiCache) para respaldar nuevos desarrollos de producto. Te unirías a un pequeño grupo de ingenieros experimentados que asumen la propiedad completa de sus áreas, desde el diseño inicial hasta su ejecución en producción. Valoramos las prácticas DevOps y CI/CD, automatizamos aquellas tareas que merecen ser automatizadas y, sobre todo, nos preocupamos por hacer bien el trabajo. **Por qué este puesto es fundamental** Casi todo lo que nuestros clientes utilizan se apoya sobre esta capa. Cuando un equipo de producto promete a los clientes alta disponibilidad para lo que ha desarrollado, dicha promesa solo se sostiene si también lo hacen Kafka, las bases de datos y el sistema de streaming subyacentes. Tu trabajo permite que Nexthink avance con rapidez y confíe en la solidez de la base sobre la que opera. **Qué harás** * Diseñar y mejorar nuestra infraestructura de datos junto con los equipos de Arquitectura, Ingeniería de Producto y Seguridad, siguiendo buenas prácticas nativas de la nube. * Construir herramientas y automatización para aprovisionarla y escalarla, centrándonos especialmente en la resiliencia y elasticidad, y hacerla autoservicio (Crossplane) para que los equipos de producto puedan construir sobre ella con confianza. * Incorporar y operar nuevos tipos de almacenes de datos (búsqueda, vectores, en memoria y caché) con el mismo nivel de calidad que todo lo demás que gestionamos. * Pasar tiempo con los equipos de producto y funcionalidades, comprender realmente sus necesidades y trasladarlas al diseño de la plataforma. * Planificar para los días adversos: recuperación ante desastres y replicación entre regiones, con objetivos claros de RPO y RTO. * Supervisar continuamente la disponibilidad, el rendimiento y la observabilidad (Datadog) para detectar problemas antes de que se conviertan en incidencias. * Gestionar incidencias desde su inicio hasta su resolución final: detectarlas, determinar su causa, corregirlas dentro del acuerdo de nivel de servicio (SLA) y redactar el informe post-mortem. Compartirás la rotación de guardias con el resto del equipo. **Cómo trabajamos** Algunas características que definen a este equipo y, según creemos, lo convierten en un excelente lugar para desarrollar tu carrera: * Es un equipo pequeño con verdadera propiedad. Tú te encargas de tus propias áreas y tomas decisiones sobre lo que resulta mejor para la plataforma, en lugar de trabajar mediante una cola de tickets redactados por otras personas. * No trabajamos de forma aislada. Pasamos mucho tiempo con los equipos que construyen sobre nuestra plataforma, incluyendo una buena cantidad de trabajo conjunto en fases de diseño, para que la plataforma evolucione en torno a las necesidades reales de las personas. * La escala mantiene el trabajo interesante. Operamos en varias regiones con herramientas modernas de AWS, lo cual implica mayor complejidad y, al mismo tiempo, mayor satisfacción, comparado con una configuración de una sola región. * Estamos mejorando algo que ya funciona. La plataforma está activa y cumpliendo su función. Nuestra tarea consiste en llevarla de un buen nivel a uno realmente excelente, por lo que los retos giran en torno a llevar las cosas aún más lejos, no a implementar los fundamentos básicos. * Al igual que todos aquí, utilizamos herramientas de IA en nuestro día a día y poco a poco estamos trasladando las tareas operativas más repetitivas a la automatización. Lo hacemos con cuidado, porque la infraestructura no es un ámbito donde se pueda actuar con descuido. **Requisitos** **Qué aportarás** **Imprescindibles** * Una sólida experiencia en infraestructura en la nube y buenos hábitos de ingeniería de software, normalmente unos 5\+ años como ingeniero de software, DevOps, plataforma o SRE (Site Reliability Engineer). Titulación universitaria en Ciencias de la Computación o experiencia equivalente. * Experiencia práctica con AWS en varias regiones, utilizando infraestructura como código (Terraform u OpenTofu) y pipelines (GitHub Actions, GitOps / Flux). Nuestra plataforma opera íntegramente sobre AWS. * Kubernetes y Amazon EKS sobre Linux con contenedores (Docker): ejecución, actualización y parcheo de cargas de trabajo en producción. * Confianza en Go y/o Python. * Capacidad de razonamiento claro y buena comunicación, además de organización para gestionar múltiples tareas simultáneamente, todo ello en inglés. **Deseable** * Experiencia operando sistemas distribuidos y de streaming, especialmente Apache Kafka (AWS MSK). * Gestión de clústeres de bases de datos (Amazon Aurora, ClickHouse, MongoDB, etc.): configuración, copias de seguridad y restauración, operaciones diarias en producción, incluyendo operadores para sistemas de datos en EKS. * Desarrollo de plataformas internas de desarrollador autoservicio, preferiblemente con Crossplane o tecnologías similares. * Conocimientos prácticos de bases de datos de búsqueda o vectores (OpenSearch, Elasticsearch) y de almacenes en memoria o caché (Redis, Amazon ElastiCache). * Alguna experiencia en recuperación ante desastres y replicación entre regiones (RPO / RTO). **¿Curioso por saber sobre qué construimos?** Echa un vistazo a cómo Nexthink escala hasta billones de eventos diarios con Amazon MSK, habilita alertas en tiempo real con Amazon Managed Service para Apache Flink y construye agentes de IA empresarial con modelos de lenguaje grandes (LLM) ajustados finamente sobre Amazon SageMaker. **Información adicional** Somos pioneros y líderes de una categoría global de mercado de TI (DEX) que está moldeando el futuro del trabajo en el mundo, otorgando a los equipos de TI de nuestros clientes una visibilidad digital total en toda su empresa. Nuestras soluciones innovadoras integran análisis en tiempo real, automatización y retroalimentación de los empleados en todos los puntos finales. Esto permite a nuestros equipos de TI resolver desafíos técnicos complejos, crear entornos de trabajo cada vez más productivos y ofrecer empleados felices y satisfechos en el entorno laboral digital. Con más de 1.200 empleados distribuidos en cinco continentes, Nexthink opera como Un Solo Equipo, conectando, colaborando e innovando para seguir creciendo constantemente. Llamamos «Nexthinkers» a nuestros empleados, y nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la equidad es inigualable. Actualmente contamos con más de 75 nacionalidades trabajando con nosotros, provenientes de todas las culturas y orígenes, hablando muchos idiomas distintos. Si buscas un cambio y te gustan los buenos ambientes, los numerosos retos y divertirte mientras trabajas, ¡esta es una excelente oportunidad para ti! **Consulta lo que ofrecemos:** * Contrato indefinido y un paquete retributivo competitivo. * Oficinas espectaculares, ubicadas céntricamente cerca del Estadio Santiago Bernabéu. * Seguro médico privado (Sanitas) y vales de comida diarios de 11 EUR, totalmente cubiertos por nosotros. * Modelo híbrido de trabajo que equilibra presencialidad y teletrabajo, con un enfoque estructurado para los nuevos empleados que favorece las conexiones y la incorporación. * Horario flexible y vacaciones ilimitadas (los empleados disfrutan de permisos remunerados ilimitados además de los 23 días de vacaciones que ofrecemos), más 3 días de voluntariado pagados por la empresa. * Hasta 25 EUR mensuales para suscripción a gimnasio. * Plan flexible de compensación para cuidado infantil y transporte público. * Reembolso de hasta el 50 % del coste de clases de inglés y español. * Fruta fresca, galletas, refrescos y batidos proteicos en la oficina. * Eventos regulares de empresa y equipo, como «Pizza talks», actividades de team building, fiestas navideñas, acogida de meetups en la oficina, ¡y mucho más! * Bonos por referir candidatos que resulten contratados con éxito tras tres meses de empleo continuo. * Ofrecemos un paquete de reubicación para personas que vienen de otro país. *Ten en cuenta que no todos los beneficios enumerados anteriormente están disponibles para puestos temporales, contratos o prácticas. Para asegurarte de contar con la información más actualizada, te recomendamos consultar con tu Partner de Reclutamiento.* *El salario base para este puesto es de 65.000 – 80.000 EUR brutos anuales, con un rango total de ingresos esperados (OTE) de 71.500 – 88.000 EUR, incluyendo un bono anual por desempeño. Además, formarás parte de nuestro amplio paquete integral de recompensas, que incluye beneficios adaptados a tu lugar de residencia y a tu forma óptima de trabajar.* *Establecemos nuestros rangos salariales utilizando criterios objetivos: el alcance y nivel del puesto, las competencias necesarias para desempeñarlo adecuadamente y los datos del mercado relevantes. Dichos rangos se revisan anualmente para mantenerse competitivos y justos. Somos transparentes al respecto porque consideramos que mereces saber desde el primer día hacia dónde te diriges. De conformidad con la Directiva Europea sobre Transparencia Salarial (2023/970\), publicamos los rangos salariales de todos los puestos de Nexthink. No te preguntaremos cuál es tu salario actual ni tu remuneración anterior. Lo que para nosotros importa es el valor de este puesto y si resulta adecuado para ti. Los Nexthinkers provienen de todo tipo de entornos, y eso es precisamente lo que nos hace más fuertes. Aceptamos candidaturas de todas las personas.*
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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