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Resumen: Buscamos un Gerente de Operaciones Empresariales para diseñar, implementar y optimizar procesos que impulsen la eficiencia, escalabilidad y rendimiento en toda la red Secret Media Network. Aspectos destacados: 1. Diseñar, implementar y mejorar continuamente los flujos de trabajo operativos. 2. Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales mediante herramientas de inteligencia artificial. 3. Colaborar con las partes interesadas para garantizar la adopción e implementación de los procesos. ¡Hola! Somos Fever, la plataforma tecnológica líder mundial en cultura y entretenimiento en vivo. ¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología propia de vanguardia y nuestro enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo. Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y contando) para descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empodera a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándolos a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias. ¿Nuestros resultados? ¡Hemos colaborado con importantes líderes del sector como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, presentado experiencias galardonadas internacionalmente y contamos con el respaldo de varios destacados inversores globales! ¿Impresionante, verdad? Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven los estándares, con mentalidad práctica y dispuestos a contribuir a dar forma al futuro del entretenimiento. ¿Listo para formar parte de esta experiencia? Ahora, analicemos este puesto y lo que harás para ayudar a alcanzar la misión de Fever. **Conoce al equipo** Secret Media Network es un grupo digital de entretenimiento y medios centrado en recomendar planes perfectos, descubrir excelentes lugares, compartir actividades y noticias relevantes y de última hora en distintas ciudades del mundo. Nuestra red incluye Secret London, Secret Chicago, Secret LA, Secret NYC, Secret Sydney, Lisboa Secreta, Paris Secret, Madrid Secreto, Barcelona Secreta y ¡más! **El puesto** Buscamos un Gerente de Operaciones Empresariales con mentalidad estructurada, apasionado por mejorar la eficiencia en todo y ayudar a escalar y optimizar las operaciones en toda la red Secret Media Network. Este puesto estará completamente centrado en diseñar, implementar y mejorar procesos que impulsen la eficiencia, escalabilidad y rendimiento en toda la organización. **Lo que harás** Diseño y optimización de procesos * Diseñar, implementar y mejorar continuamente los flujos de trabajo operativos en toda SMN. * Identificar ineficiencias, cuellos de botella y áreas de mejora, y traducirlas en procesos escalables. * Normalizar las formas de trabajar para garantizar coherencia y previsibilidad en la ejecución entre distintas regiones: América del Norte, Europa, APAC y Latinoamérica. Automatización mediante IA y herramientas * Identificar oportunidades para automatizar procesos manuales mediante herramientas de inteligencia artificial y sistemas internos. * Colaborar con los equipos de Tecnología y Datos para implementar soluciones escalables. * Aprovechar herramientas de IA para mejorar la productividad y la velocidad de ejecución. Excelencia operativa * Colaborar con las partes interesadas para garantizar la adopción e implementación correcta de los procesos. * Documentar y mantener manuales operativos claros. Colaboración estratégica * Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Producto, Datos y Locales para alinear las operaciones con las necesidades empresariales. * Actuar como puente entre la estrategia y la ejecución, asegurando la viabilidad operativa. * Alinear las necesidades empresariales de la organización con soluciones tecnológicas y operativas mediante la gestión de herramientas y procedimientos críticos. Rendimiento y métricas * Definir y supervisar KPI relacionados con la eficiencia operativa (por ejemplo, tiempo posterior a la producción, volumen de salida, calidad). * Utilizar datos para identificar oportunidades de mejora y orientar la toma de decisiones. **Quién eres** * Posees un título de máster en Ingeniería, Matemáticas, Estadística o Analítica de Datos (título STEM). * Más de 5 años de experiencia en consultoría estratégica u operativa, cadena de suministro, operaciones mediáticas, operaciones de marketing o gestión de producción —preferiblemente en organizaciones digitales a gran escala y de ritmo acelerado. * Amplia experiencia en diseño, optimización de procesos y automatización de flujos de trabajo. * Te sientes cómodo trabajando con datos y definiendo KPI para medir el rendimiento. * Mentalidad práctica: capaz de pasar rápidamente de la estrategia a la ejecución. * Experiencia con herramientas de automatización (por ejemplo, Zapier, Make, Notion, Airtable, etc.) es un gran valor añadido. * Conocimientos sobre herramientas de IA y disposición para aprovecharlas en beneficio de la eficiencia operativa. * Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas. * Es imprescindible dominar tanto el inglés escrito como el hablado. **Por qué te encantará trabajar aquí** * Paquete retributivo atractivo con posibilidades de crecimiento. **Salario base + opciones sobre acciones:** * Paquete retributivo atractivo. * Descuento del 40 % en todos los eventos y experiencias de Fever + vale gratuito para Candlelight. * Remuneración flexible con Cobee: comidas, transporte, formación y apoyo para guarderías (exentas de impuestos). * Payflow: opción para acceder anticipadamente a una parte de tu salario. * Taxdown: asistencia para optimizar y presentar tus impuestos. * Seguro privado de salud y dental con Cigna: 100 % cubierto por Fever. También puedes incluir a tus familiares mediante remuneración flexible. * Membresía Wellhub para gimnasio y bienestar: 100 % cubierta por Fever hasta el plan Silver. * Apoyo para el aprendizaje de idiomas: clases de inglés y español. * Modelo híbrido de trabajo: compatible con el teletrabajo y con una oficina central en Madrid. * Snacks, bebidas y fruta fresca siempre disponibles en la oficina. * Equipo internacional dinámico: un grupo joven y talentoso que crea un excelente entorno laboral. \#LI\-hybrid \#LI\-fulltime Gracias por considerar unirte a Fever. ¡No podemos esperar a conocerte mejor! Si deseas saber más sobre nosotros: Blog de Fever \| Tech.Eu \| TechCrunch Fever se compromete a crear un entorno laboral inclusivo y diverso donde cuenten tanto los orígenes como las ideas de todas las personas. Nuestro principal objetivo es encontrar el mejor talento posible, independientemente del lugar de nacimiento, origen racial o étnico, género, identidad de género, religión, opinión, orientación sexual, discapacidad, embarazo, estado civil, edad o responsabilidades familiares. ¡Animamos a todas las personas a presentar su candidatura! Si necesitas algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, ponte en contacto con nuestro equipo de Talent para que podamos ayudarte y ofrecerte un proceso acogedor y sin complicaciones. Si deseas conocer con mayor detalle cómo procesa Fever tus datos personales, haz clic aquí Aviso de privacidad para candidatos de Fever
