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Resumen: UN/COMMON busca un Especialista en Marketing de Retención para gestionar la producción diaria de correos electrónicos y SMS, garantizando flujos de trabajo organizados y optimizando los recorridos del cliente para marcas emergentes. Aspectos destacados: 1. Gestiona diariamente la producción de correos electrónicos y SMS para marcas emergentes líderes 2. Supervisa todo el proceso de producción de campañas por correo electrónico y flujos automatizados 3. Colabora con marcas revolucionarias como Rare Beauty, Dermalogica y Liquid Death Para garantizar un proceso de contratación justo y eficiente, los candidatos no deben contactar directamente a empleados de UN/COMMON respecto a este puesto. Las postulaciones y comunicaciones deben realizarse exclusivamente mediante el proceso oficial de solicitud. UN/COMMON es una agencia de experiencias digitales y marketing que lanza y hace crecer las mejores marcas emergentes del mundo. Creemos que el futuro de las marcas orientadas al consumidor comienza con la creación de historias auténticas diseñadas primero para el consumidor y luego para la marca. Estamos extremadamente orgullosos de colaborar con marcas revolucionarias como Rare Beauty de Selena Gomez, Dermalogica, Liquid Death, Lemon Perfect y otras más. Somos una agencia centrada tanto en los empleados como en los clientes, llevando a la vida historias de marca con una misión clara para beneficiar al bien común y mejorar la calidad de vida de las personas. ¡Y lo hacemos con mucha diversión! El Especialista en Marketing de Retención se encarga de la ejecución diaria de la producción de correos electrónicos y SMS para nuestros clientes. Esto incluye gestión de proyectos, planificación de contenidos, redacción de briefings de copia y creatividad, desarrollo en HTML, control de calidad (QA) y programación. Gestionarás la producción de principio a fin y mantendrás los plazos acordados entre los equipos de diseño, estrategia y clientes. Trabajarás estrechamente con un Estratega en Marketing de Retención para apoyar la estrategia de retención, los informes y la optimización continua. Si disfrutas de flujos de trabajo organizados, plazos ajustados, desarrollos limpios y la mejora del recorrido del cliente mediante mensajes cuidadosamente elaborados, te desempeñarás muy bien aquí. **Lo que harás** Gestionarás todo el proceso de producción de campañas por correo electrónico y flujos automatizados, crearás correos electrónicos en Klaviyo u otras plataformas equivalentes de envío de correos (ESP), redactarás copias coherentes con la identidad de cada marca, elaborarás briefings claros para el equipo de diseño, realizarás controles de calidad (QA) sobre contenidos y lógica, y programarás las entregas. Mantendrás el calendario mensual de contenidos, impulsarás los plazos con los clientes y asegurarás que todos los activos y aprobaciones avancen según lo previsto. Apoyarás al Estratega en Marketing de Retención extrayendo datos de rendimiento, analizando los resultados y desarrollando recomendaciones. Crearás flujos automatizados, segmentaciones y lógica de listas, mantendrás la higiene de las listas y trabajarás con confianza con aplicaciones de Shopify como Yotpo, Loyalty Lion, JustUno y Privy. *Según nuestro crecimiento proyectado de la base de clientes, prevemos la necesidad de un* ***Especialista en Marketing de Retención*** *dentro de los próximos 2\-4 meses para garantizar que podamos gestionar y nutrir eficazmente nuestra comunidad de usuarios en expansión.* **Requisitos** * Todas las postulaciones y currículums deben presentarse en inglés. No se considerarán las postulaciones en otros idiomas. * 2 años de experiencia en marketing de retención, específicamente en correos electrónicos, SMS, CRM o programas de lealtad. * Experiencia práctica con una plataforma de servicios de correo electrónico (ESP), con preferencia clara por Klaviyo. * Excelentes habilidades de redacción publicitaria para comercio electrónico directo al consumidor (DTC), con capacidad para adaptar el tono y el estilo según la identidad de cada marca cliente. * Conocimientos sólidos sobre análisis de correos electrónicos y capacidad para traducir información basada en datos en estrategias accionables. * Comprensión clara de la diferencia entre campañas de marketing y flujos automatizados, así como saber cuándo implementar cada uno. * Capacidad para crear listas segmentadas de clientes utilizando datos conductuales y transaccionales. * Experiencia trabajando dentro de Shopify o brindando soporte directo a clientes con tiendas basadas en Shopify. * Enfoque proactivo y organizado, con capacidad para considerar el recorrido completo del cliente y trabajar eficazmente en un entorno dinámico y colaborativo. **Cómo se ve el éxito** Tu proceso de producción es fluido, predecible y organizado. Los clientes confían en tu comunicación y cumplen con tus plazos. El rendimiento de correos electrónicos y SMS mejora gracias a tu calidad y atención al detalle. La estrategia y los informes avanzan más rápido porque anticipas tanto los datos como la ejecución. Mantienes los proyectos alineados, informados y dentro del cronograma. Asumes la responsabilidad, formulando preguntas inteligentes y manteniendo el impulso del trabajo. **Beneficios** Se trata de un puesto por contrato Hasta 40 horas semanales Trabajo remoto **Proceso de selección** El proceso de selección incluye una entrevista inicial por video, seguida de conversaciones específicas para el puesto (posible evaluación) y una entrevista final con la dirección. **Compromiso con la inclusión** UN/COMMON es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde todos los empleados puedan prosperar y aportar su totalidad al trabajo. **Acerca de UN/COMMON** UN/COMMON ha sido reconocida por la revista Inc. como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en Estados Unidos, reflejando nuestro enfoque centrado en las personas para lograr crecimiento, innovación y excelencia. **Política de la agencia** No está autorizado que agencias de reclutamiento presenten candidatos para este puesto. UN/COMMON no acepta currículums ni presentaciones de candidatos no solicitados provenientes de agencias.
