Agente atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de atención al cliente para gestionar consultas, atender necesidades y resolver incidencias en el sector de la automoción. Puntos Destacados: 1. Punto de contacto principal para clientes. 2. Habilidades de comunicación y agilidad valoradas. 3. Enfoque en la satisfacción del cliente y resolución de problemas. Buscamos un/a profesional para un puesto de atención al cliente enfocado en el sector de la automoción en Madrid. Serás el punto de contacto principal para gestionar las consultas de los clientes, atender sus necesidades y resolver cualquier incidencia que pueda presentarse durante su experiencia. Es fundamental que poseas excelentes habilidades de comunicación y te desenvuelvas con soltura en un ambiente de trabajo ágil. Valoramos especialmente la empatía y un enfoque claro hacia la resolución de problemas, con el objetivo de asegurar la máxima satisfacción de quienes confían en nuestros servicios. Te encargarás de utilizar distintas herramientas y sistemas digitales para gestionar las peticiones, mantener la base de datos al día e informar sobre cualquier desviación. La capacidad de adaptación a nuestros procedimientos y una actitud proactiva para mejorar continuamente la calidad del servicio serán cualidades muy apreciadas. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. Formación académica: Bachillerato.