Software Technical

Descripción

It's fun to work in a company where people truly believe in what they are doing! Responsable de garantizar el correcto funcionamiento del software de los equipos ONE NEOGEN, brindando soporte técnico a los clientes, realizando instalaciones, configuraciones, integraciones y capacitaciones, además de apoyar el mantenimiento y la evolución de las soluciones tecnológicas.### **Principales Responsabilidades** * Atender solicitudes de soporte técnico de clientes de forma remota y presencial. * Instalar y configurar software en los entornos de los clientes. * Realizar respaldos y recuperación de datos. * Sincronizar instrumentos con sistemas. * Apoyar en la recuperación de accesos y contraseñas. * Orientar a los equipos de TI de los clientes para garantizar el correcto funcionamiento del sistema. * Elaborar informes técnicos y registros de servicio. * Probar nuevas versiones de software antes de su implementación. * Ejecutar actualizaciones de software según el cronograma establecido. * Brindar capacitaciones técnicas a clientes y equipos internos. * Apoyar actividades de mantenimiento de los equipos ONE NEOGEN. * Actuar de manera proactiva en la resolución de problemas y en la mejora continua. ### **Requisitos** * Formación técnica en Informática, Sistemas Digitales, Redes o áreas afines. * Experiencia en soporte técnico de software. * Conocimientos en: + SQL y bases de datos. + Sistemas operativos Windows, Android y Linux. + Instalación y configuración de servidores locales. + Microsoft Office. ### **Deseable** * Conocimientos de Microsoft Forms. * Conocimientos de Power Automate. * Portugués básico * Inglés intermedio Come Be Part Of A Mission that Matters! From inside the farm gate to our dinner plates, Neogen protects the world’s food supply. Through a variety of animal healthcare products, to food safety solutions for dangerous bacteria, allergens, toxins, drug residues and much more, Neogen is there — and you can be too.