Resumen: El Responsable de Viajes y Gastos apoya la implementación global de Amex NEO en las entidades de Swissport, centrándose en la comprensión de los procesos, el cumplimiento normativo y la adopción del sistema. Logros destacados: 1. Función clave en la transformación financiera global del líder en servicios aeronáuticos 2. Impulsa la implementación del sistema y la gestión del cambio a nivel mundial 3. Garantiza el cumplimiento normativo y optimiza los procesos de viajes y gastos Descripción general: ¿Está listo para despegar en una industria aeronáutica dinámica y acelerada? Como líder global en servicios aeronáuticos, Swissport ofrece Servicios de Escala, Manipulación de Carga y Servicios a Pasajeros a más de 300 millones de pasajeros anualmente. Nuestra misión es sencilla: «Proporcionar a la industria aeronáutica soluciones coherentes y personalizadas en todo el mundo, para una mejor experiencia del cliente». Creemos que nuestro personal es lo que nos diferencia de la competencia. En Swissport, nos guían nuestros valores fundamentales: Demuestre que se preocupa, Haga lo correcto y Gane como equipo; actualmente buscamos personas comprometidas que compartan estos valores para unirse a nuestro equipo en distintas ubicaciones de todo el mundo. **Resumen del puesto** El Responsable de Viajes y Gastos (T&E) forma parte del equipo Global Finance Transformation y desempeña un papel clave al apoyar la implementación mundial de la solución Amex NEO para Viajes y Gastos en las entidades de Swissport. Este puesto exige una sólida comprensión del proceso integral de viajes y gastos, incluidas las interacciones entre la agencia de viajes, la herramienta de reserva autónoma (SBT) y la herramienta de gestión de gastos, todas integradas dentro de la plataforma Amex NEO. El Responsable de Viajes y Gastos colaborará estrechamente con los equipos locales de finanzas, recursos humanos, TI y Swissport Business Services (SBS) para garantizar una puesta en marcha fluida, el cumplimiento de las normativas locales y una adopción efectiva del sistema en todos los países. El puesto está basado en Madrid y reporta directamente al responsable del Global Finance Transformation. Asimismo, tiene subordinados directos en SBS Marruecos, quienes realizan las actividades diarias de gestión de viajes y gastos. **Sus actividades** **Implementación del sistema y lanzamiento global*** Apoyar la implementación y despliegue de la solución Amex NEO para Viajes y Gastos en las entidades de Swissport a nivel mundial. * Coordinar los lanzamientos a nivel nacional, asegurando su alineación con los requisitos comerciales locales y las normativas legales aplicables. * Recopilar y documentar las necesidades locales con fines legislativos, fiscales y de informes, incluidos el IVA, los datos de facturas y las reglas de reembolso. * Actuar como enlace entre Amex, la agencia de viajes y Swissport Business Services (SBS) para la configuración técnica y la alineación de procesos. * Supervisar la configuración del sistema, las pruebas y las fases de aceptación por parte de los usuarios antes del lanzamiento oficial. **Gestión del cambio y adopción*** Impulsar la gestión del cambio y garantizar que todos los países utilicen eficazmente el sistema Amex NEO y cumplan con la política establecida. * Impartir sesiones de formación, talleres y actividades de comunicación para mejorar la concienciación y la adopción por parte de los usuarios. * Supervisar el uso del sistema y el cumplimiento de los procesos mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) y comentarios de los usuarios. * Identificar buenas prácticas y compartirlos entre los distintos países para garantizar una experiencia de usuario coherente. **Cumplimiento normativo y adaptación local*** Asegurar que los procesos de viajes y gastos cumplan con todos los requisitos legales, fiscales y de control interno locales. * Recopilar las necesidades locales y traducirlas en requisitos de sistema o de proceso para su configuración. * Garantizar una configuración correcta de los datos con fines fiscales, incluidos los recibos, las dietas y la validación contable. * Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con los procesos de viajes y gastos. **Gestión del equipo y colaboración*** Gestionar al equipo de analistas de gestión de viajes y gastos ubicado en SBS Marruecos, asegurando la excelencia operativa y la alineación con los objetivos de transformación. * Colaborar con los equipos globales de finanzas, recursos humanos, TI y finanzas locales para mantener la coherencia de los procesos y la estabilidad del sistema. * Actuar como interfaz clave entre las operaciones de SBS y la función Global Finance Transformation. **Informes y mejora continua*** Supervisar el progreso de los lanzamientos y elaborar informes sobre el estado de la implementación, los problemas detectados y sus soluciones. * Definir, revisar y mejorar los informes y paneles de control de viajes y gastos, incluido el seguimiento de los gastos, la puntualidad en los reembolsos y los indicadores de cumplimiento. * Identificar oportunidades de optimización de procesos y proponer mejoras para incrementar la automatización, la eficiencia y el control. Su perfil* Titulación universitaria en Finanzas, Administración de Empresas, Ingeniería o campo afín * Se requiere dominio profesional del inglés; otros idiomas europeos son un valor añadido * Experiencia demostrada en gestión de viajes y gastos, así como con herramientas de gestión de gastos como AMEX NEO, SAP Concur u otras. * Experiencia en la recopilación estructurada de requisitos nacionales. Sería un plus contar con experiencia en cumplimiento normativo y auditorías relacionadas con gastos de viaje * Conocimientos sólidos del proceso integral de viajes y gastos, incluidas las integraciones con agencias de viajes, sistemas de reservas y herramientas ERP. * Experiencia liderando lanzamientos multinacionales y gestionando redes de partes interesadas multifuncionales. * Excelentes habilidades comunicativas y de gestión de proyectos, con un enfoque estructurado y proactivo. * Mentalidad práctica y analítica, con capacidad para trabajar entre distintos husos horarios y funciones. * Disposición para viajar ocasionalmente para despliegues y participación con partes interesadas. * Experiencia impulsando iniciativas de mejora de procesos y sólidas capacidades analíticas, con capacidad para aprovechar información derivada de datos para la toma de decisiones En Swissport creemos en la diversidad, la igualdad de oportunidades y el poder de nuestros valores para impulsar nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral inclusivo donde todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Visite nuestro sitio web en www.careers.swissport.com para conocer más sobre la vida en Swissport. ¡Únase a Swissport hoy y forme parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación!