Gestor de Mercado Asociado

Descripción

En Expedia Group, ayudamos a los viajeros a explorar el mundo, un viaje a la vez. Como empresa global de viajes impulsada por personas apasionadas, asociaciones de confianza y tecnología líder, conectamos a viajeros, socios y anunciantes mediante nuestras marcas de consumo, nuestra red B2B y nuestro negocio de publicidad turística. Aquí realizarás un trabajo significativo que ayuda a millones de personas a descubrir, reservar y experimentar viajes con mayor facilidad, confianza y alegría. Nuestros cinco comportamientos —Prioridad al viajero, Pensar en grande, Operar con excelencia, Mentalidad de propietario y Triunfar juntos— fomentan un entorno de apoyo donde las personas pueden desarrollar sus carreras y disponer de la flexibilidad, los beneficios y el respaldo necesarios para desempeñar su mejor trabajo. Únete a nosotros y construye para los viajeros de todo el mundo. Resumen del puesto: Orienta y apoya a los clientes\* para que obtengan mayor éxito en la plataforma de la empresa, incrementando su valor mediante conversaciones e interacciones comerciales integrales. Experiencia: 0\-2 años Educación: Licenciatura o experiencia equivalente Habilidades funcionales/técnicas: Dominio del inglés \+ idioma local del mercado o mercados; capacidad comunicativa sólida; conocimientos crecientes sobre técnicas de ventas; se prefiere alguna experiencia en gestión de cuentas. Expectativas del puesto: • Comienza a desarrollar relaciones con el cliente\* o su equipo de cuenta, incluidos los compradores/decisores clave. • Ayuda a crear oportunidades (por ejemplo, reuniones de seguimiento, reuniones de análisis/fact\-finding/exploratorias) para fortalecer la cuenta del cliente\*. • Desarrolla una comprensión de los problemas comerciales del cliente\* mediante los canales organizativos adecuados. • Recomienda productos, servicios e ideas que satisfagan las necesidades del cliente\*. • Elabora planes básicos de cuenta que describan las tácticas para adquirir y/o mantener el negocio. • Adquiere una comprensión básica del funcionamiento del departamento y su integración en la organización más amplia. • Desarrolla conciencia sobre las políticas, prácticas, tendencias e información (incluida la información sobre competidores) que afectan a la organización y a sus clientes\*. • Desarrolla una comprensión básica del impacto financiero de las decisiones/soluciones en la organización y sus clientes\*. • Guía a las cuentas hacia ideas valiosas y presenta ideas que beneficien tanto a la cuenta como a la organización. • Recopila datos/información sobre posibles ideas y soluciones para abordar una necesidad comercial. • Puede documentar componentes de un caso de negocio para el cambio bajo la dirección de colegas más experimentados. • Desarrolla un conocimiento práctico de los términos y condiciones contractuales estándar de la empresa mediante la lectura de literatura de productos, contratos y formulando preguntas a sus compañeros. • Aprende cuándo colaborar con recursos legales para modificar o ajustar los términos contractuales estándar. • Aprende el proceso de negociación contractual y cómo completar los acuerdos contractuales. • Intercambia información sencilla en situaciones directas para obtener el apoyo de otras personas. • Busca proactivamente la ayuda de un gestor cuando sea necesario para resolver diferencias y garantizar acuerdos entre todas las partes. • Ayuda a realizar análisis sencillos de costes, beneficios y riesgos de posibles soluciones, así como las implicaciones de no alcanzar un acuerdo. • Identifica a los principales interesados en la toma de decisiones para la cuenta. • Desarrolla una comprensión de las ofertas estándar y de las áreas principales de especialización. • Construye un conocimiento práctico de los productos, tecnologías, ofertas, etc., dentro del ámbito de responsabilidad asignado. • Desarrolla una comprensión general de los productos y servicios estándar de los competidores. • Comprende el valor y la aplicación de los productos, tecnologías y ofertas a las cuentas y a la organización. • Comprende la importancia de establecer una relación de confianza y mantener relaciones comerciales continuas con colegas y clientes externos\*. • Conoce a los líderes/decisores clave del cliente\* mediante el sistema interno de gestión de relaciones con clientes. • Desarrolla una comprensión básica de la industria del cliente\* y del mercado competitivo, y/o utiliza las herramientas de la empresa para acceder a información y conocimientos específicos del mercado. • Asiste a reuniones con los clientes\* para comprender sus necesidades y expectativas. • Aprende las métricas para evaluar el rendimiento de los productos, servicios y soluciones frente a las necesidades/expectativas del cliente\*. • Elabora declaraciones básicas de propuesta de valor, estudios de caso o utiliza puntos de prueba para demostrar el valor de los productos, servicios y soluciones de la empresa. El rango salarial total en efectivo para este puesto en Madrid es de €36.000,00 a €50.500,00. Los empleados en este puesto tienen la posibilidad de aumentar su remuneración hasta €57.500,00, que constituye el tope del rango, según su desempeño continuo, demostrado y sostenido en el puesto. El salario inicial para este puesto variará según múltiples factores, como la ubicación, el presupuesto disponible y los conocimientos, habilidades y experiencia individuales. Los rangos salariales podrían modificarse en el futuro. **Beneficios y ventajas** Expedia Group ofrece beneficios y ventajas diseñados para apoyar a los empleados y sus familias, incluyendo cobertura médica, dental y de visión, tiempo libre remunerado, un Programa de Asistencia al Empleado, iniciativas de bienestar y reembolso de gastos de viaje, descuentos en viajes y membresía en la Red Internacional de Agentes de Viajes Aéreos (IATAN). Más información sobre la vida en Expedia Group en https://careers.expediggroup.com/life . Puedes encontrar los beneficios correspondientes a esta ubicación y cualquier convenio colectivo aplicable aquí. **Solicitudes de adaptaciones** Expedia Group se compromete a ofrecer una experiencia de reclutamiento inclusiva y accesible. Si necesitas una adaptación o ajuste debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud o reclutamiento, envía tu solicitud en https://expedia.service\-now.com/askeg?id\=job\_accommodation . **Acerca de Expedia Group** Expedia Group incluye tres marcas de consumo destacadas —Expedia, Hotels.com y Vrbo— junto con un importante negocio B2B de viajes y ofertas de publicidad turística. A través de nuestras marcas y negocios, ayudamos a los viajeros a explorar el mundo con confianza y facilidad. **Aviso importante** Las oportunidades laborales y las ofertas de empleo en Expedia Group siempre provienen de los equipos de Adquisición de Talento y Contratación de Expedia Group. Nunca compartas información personal sensible a menos que estés seguro de la identidad del destinatario. Expedia Group no envía ofertas de empleo por correo electrónico ni mediante herramientas de mensajería a personas con las que no hemos tenido contacto previo. Nuestro dominio oficial de correo electrónico es @expediagroup.com. El lugar oficial para buscar y solicitar puestos es https://careers.expediagroup.com/jobs/ . **Igualdad de oportunidades** Expedia se compromete a crear un entorno laboral inclusivo con una plantilla diversa. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad o edad.