**Información Adicional** **Número de Empleo**25170016 **Categoría de Empleo**Operaciones de Habitaciones y Servicios al Huésped **Ubicación**Aloft Madrid Gran Via, Calle Jacometrezo 4, Madrid, Madrid, España, 28013 **Horario**Tiempo Completo **¿Ubicado de Forma Remota?**N **Tipo de Posición** No\-Gerencial **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros trabajos no se limitan solo a facilitar un registro de entrada y salida sin problemas para los huéspedes. Más bien, queremos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Expertos en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Tienen autonomía para moverse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea gestionando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, completando informes o compartiendo los atractivos de la zona local, o ayudando a los huéspedes a cargar/descargar vehículos y transportar el equipaje hacia y desde las habitaciones o el área designada para maleteros, el Experto en Experiencia del Huésped hace que las transacciones formen parte de la experiencia. Sin importar el puesto en el que te encuentres, hay algunas cosas críticas para el éxito: crear un lugar de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, cumplir con los estándares de calidad y asegurar que tu uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Expertos en Experiencia del Huésped estarán de pie y moviéndose (de pie, sentados o caminando durante largos periodos; desplazándose por espacios estrechos, confinados o elevados, así como subiendo y bajando escaleras y/o rampas de servicio) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, halar y colocar objetos de hasta 50 libras sin ayuda y hasta 100 libras con ayuda; alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, halar y flexionarse). Realizar bien todas estas tareas (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los Expertos en Experiencia del Huésped, con el fin de brindar siempre lo mejor a nuestros huéspedes y a nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente a G.E.D. Experiencia Laboral Relacionada: Sin experiencia laboral relacionada. Experiencia en Supervisión: Sin experiencia en supervisión. Licencia o Certificación: Ninguna *En Marriott International estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otras bases protegidas por leyes aplicables.* En Aloft no somos un hotel típico, pero tampoco estamos demasiado alejados de lo convencional. Estamos aquí para ser el punto de partida y llegada de nuestros huéspedes. Ya sea que lleven a pasear a su perro y regresen a tomar algo, terminen un día de reuniones con colegas o estén en la ciudad para visitar a familiares, amigos o ver a su banda favorita, ofrecemos un centro de conexión con otros y con el entorno, con un diseño moderno y personalidad propia. Buscamos personas seguras de sí mismas que disfruten expresarse y no teman salirse de los límites establecidos. Si eres alguien a quien entusiasman las posibilidades de conectar con los demás, entonces Aloft Hotels es el lugar ideal para ti. Al unirte a Aloft Hotels, te integras a una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas hacer tu mejor trabajo, **comienza** a cumplir tu propósito, **pertenecer** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti.