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Resumen: Como Responsable de Procesos Comerciales, optimizará y hará cumplir los procesos comerciales en toda Destinus, colaborando transversalmente para definir estructuras claras de gobernanza conforme a las normas del sector de la defensa. Aspectos destacados: 1. Optimizar el proceso comercial en un entorno defensivo dinámico 2. Dar forma al futuro de la defensa con innovaciones aeroespaciales pioneras 3. Rol de alto impacto centrado en aportar estructura y rigor **Acerca del puesto** Como Responsable de Procesos Comerciales, será la fuerza impulsora detrás de la documentación, optimización y aplicación de todos los procesos comerciales en Destinus. Integrado en el equipo de Estrategia Comercial, colaborará transversalmente con Desarrollo Empresarial, Operaciones Comerciales, Producto y Marketing para garantizar que cada etapa del ciclo de vida comercial —desde la cualificación de leads hasta la ejecución de contratos— esté bien definida, sea clara y cumpla con las estructuras de gobernanza exigidas y con las normas del sector de la defensa. Se trata de un rol de alto impacto para una persona que destaque aplicando estructura en entornos dinámicos y que comprenda el rigor necesario al vender a clientes gubernamentales y del sector de la defensa. En **Destinus**, estamos revolucionando el sector de la defensa con vehículos aéreos no tripulados (UAV) de vanguardia. Nuestras tecnologías innovadoras están diseñadas para satisfacer las demandas únicas de las operaciones defensivas modernas, ofreciendo una velocidad, precisión y eficiencia de costes sin precedentes. **Destinus** colabora con agencias gubernamentales y organizaciones de defensa de todo el mundo para proporcionar soluciones avanzadas en operaciones críticas para la misión, posibilitando una nueva era de eficiencia y superioridad tecnológica. Únase a nosotros para dar forma al futuro de la defensa con innovaciones aeroespaciales pioneras. **Sus responsabilidades** * **Documentación de procesos y gobernanza** * + Cartografiar, documentar y mantener todos los procesos comerciales de extremo a extremo, incluidas la cualificación de oportunidades, las decisiones de presentar o no una oferta, el desarrollo de propuestas, las aprobaciones de precios, entre otros + Establecer y gestionar un Manual Centralizado de Procesos Comerciales que sirva como fuente única de verdad para todos los flujos de trabajo comerciales + Definir y hacer cumplir los criterios por etapas, las autoridades de aprobación y las vías de escalado, conforme a los requisitos corporativos de gobernanza y de cumplimiento del sector defensivo * **Optimización de procesos y mejora continua** * + Analizar los procesos comerciales existentes para identificar cuellos de botella, ineficiencias y áreas de riesgo; diseñar e implementar mejoras que reduzcan los tiempos de ciclo y aumenten las tasas de éxito + Introducir y supervisar indicadores clave de rendimiento (KPI) sobre la salud de los procesos comerciales, como el tiempo de respuesta a ofertas, la duración del ciclo de aprobación y las calificaciones de calidad de las propuestas + Comparar con las mejores prácticas del sector defensivo * **Cumplimiento y aplicación** * + Realizar auditorías periódicas de procesos y revisiones de cumplimiento; informar los hallazgos al Director de Estrategia Comercial y recomendar acciones correctivas + Proporcionar seguimiento e informes sobre el progreso de los riesgos empresariales comerciales definidos + Actuar como guardián durante procesos críticos, asegurando que se completen los pasos obligatorios antes de avanzar * **Herramientas, sistemas y habilitación** * + Gestionar la configuración y la mejora continua de las plataformas CRM y de gestión comercial para reflejar los procesos aprobados + Desarrollar plantillas, listas de verificación y herramientas de apoyo a la toma de decisiones que aceleren las operaciones comerciales diarias + Diseñar y impartir programas formativos y materiales de incorporación para garantizar que todos los miembros del equipo comercial comprendan y sigan los procesos establecidos * **Colaboración transversal** * + Colaborar, entre otros, con Manufactura, Asuntos Jurídicos y Finanzas para alinear los procesos comerciales con los flujos contractuales, financieros y de entrega + Apoyar a los equipos comerciales durante iniciativas estratégicas importantes, asegurando el mantenimiento de la disciplina de procesos bajo presión temporal + Actuar como punto de contacto principal para auditorías internas y externas relacionadas con las operaciones comerciales **Requisitos** **Lo que necesitará** * Máster en Administración de Empresas, Gestión de Procesos, Gestión de la Cadena de Suministro o disciplina afín; * Entre 8 y 10 años de experiencia profesional en operaciones comerciales, gestión de procesos empresariales o gestión de proyectos. Será una ventaja contar con experiencia en el sector de la defensa o aeroespacial * Trayectoria demostrada en el diseño, implementación y aplicación de procesos comerciales u operativos estructurados en entornos dinámicos, complejos y con múltiples partes interesadas * Experiencia práctica con plataformas CRM y herramientas de cartografía de procesos o gestión de procesos empresariales (BPM) * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque basado en datos para la mejora de procesos * Dominio fluido del inglés **Perfil ideal** Es un profesional estructurado y orientado al detalle, que se enorgullece de crear orden allí donde hay ambigüedad. Combina una profunda comprensión de las prácticas comerciales del sector de la defensa con un enfoque práctico y pragmático para lograr resultados. Se siente cómodo objetando a partes interesadas de alto nivel cuando la integridad del proceso está en riesgo, pero también posee la diplomacia necesaria para acompañar a los demás en este recorrido. Destaca en entornos acelerados y en fase de crecimiento, y ve los procesos incompletos no como una fuente de frustración, sino como una oportunidad para construir algo duradero. Por encima de todo, lo impulsa la misión: garantizar que Destinus pueda competir y ganar en el mercado global de la defensa mediante la excelencia comercial.
