Descripción
* Indefinido
* Jornada completa
* Híbrido (Madrid, Madrid, España)
* Éxito del cliente
### **¿Qué es Embat?**
Embat es una de las empresas emergentes de FinTech de más rápido crecimiento en Europa. Fundada en 2021, nuestra misión es redefinir la forma en que las empresas medianas y corporativas interactúan con su dinero. No solo ofrecemos visibilidad; proporcionamos el sistema operativo financiero para la era moderna.
**La evolución:**
De SaaS a infraestructura: hemos pasado de ser una plataforma a convertirnos en un centro de servicios financieros. Estamos desarrollando EmbatOne, nuestra propia infraestructura bancaria diseñada para cerrar la brecha entre la banca tradicional y las operaciones digitales sin interrupciones. Y con TellMe, nuestro asistente financiero de inteligencia artificial propio, estamos empoderando a los directores financieros y a los equipos de tesorería para que consulten datos complejos y obtengan información en tiempo real mediante lenguaje natural, convirtiendo así los informes manuales en un recuerdo arcaico.
**Escalabilidad e impacto:**
* **El equipo:** Más de 150 personas excepcionales que trabajan desde nuestros centros en España, Reino Unido y DACH, unidos por una cultura de alto rendimiento y propiedad radical.
* **El volumen:** Nuestros motores de transacciones gestionan flujos de pagos masivos y de alto volumen para multinacionales, garantizando seguridad y resiliencia en cada céntimo movido.
* **El respaldo:** Apoyados por inversores de primer nivel como Creandum, Samaipata, 4Founders Capital y VentureFriends. Recientemente cerramos una ronda Serie A de 16 millones de euros para acelerar nuestra expansión global.
### **¿Qué buscamos?**
Como **Consultor de Tesorería**, trabajarás junto con nuestros equipos de Ventas, Implementación, Producto y Operaciones para Clientes. Nos enorgullece trabajar en un entorno evolutivo y ágil, con interacción diaria con todos los miembros del equipo. Sin burocracia ni jerarquías. Preferimos darte espacio para construir, colaborar y crear valor e impacto directo para nuestros usuarios. Nos encanta encontrar miembros del equipo que cuestionen y desafíen las funcionalidades en las que están trabajando.
### **¿Qué harás?**
* Incorporación y formación: guiarás a los nuevos clientes durante el proceso de incorporación, asegurándote de que comprendan y usen eficazmente nuestro producto SaaS.
* Gestión de relaciones con los clientes: construirás y mantendrás relaciones sólidas y duraderas con los clientes, actuando como su principal punto de contacto.
* Soporte al cliente: proporcionarás soporte oportuno y eficaz para resolver los problemas de los clientes, coordinándote con los equipos internos según sea necesario.
* Defensa de los intereses del cliente: defenderás las necesidades y comentarios de los clientes dentro de la empresa, garantizando que nuestros productos satisfagan continuamente sus requisitos cambiantes.
* Seguimiento del rendimiento: monitorearás las métricas de salud del cliente y abordarás proactivamente posibles problemas para prevenir la pérdida de clientes.
* Ampliación de ventas y renovaciones: identificarás oportunidades de ampliación de ventas y garantizarás renovaciones exitosas demostrando el valor de nuestros productos.
**¿Qué buscamos?**
* Experiencia: más de 3 años de experiencia en gestión de tesorería, auditoría, transacciones, consultoría o un campo relacionado en la **industria** de la **tecnología financiera**.
* Buscamos un perfil híbrido dispuesto a trabajar con distintos equipos y tener un impacto global. Debes ser capaz de comprender la visión general.
* **Habilidades comunicativas:** excelentes habilidades verbales y escritas, con capacidad para transmitir información compleja de forma efectiva.
* **Actitud centrada en el cliente:** firme compromiso con la prestación de un servicio al cliente excepcional y su satisfacción.
* **Habilidades para la resolución de problemas:** mentalidad proactiva y analítica, con capacidad para identificar problemas y desarrollar soluciones prácticas.
* **Aptitud técnica:** comodidad con la tecnología y capacidad para aprender rápidamente nuevos software y herramientas.
* **Título universitario:** se prefiere un título en administración de empresas, finanzas o un campo relacionado.
* **Idiomas:** dominio profesional del inglés y fluidez en español
**¿Qué ofrece trabajar en Embat?**
Te brindamos la plataforma para alcanzar tus objetivos profesionales y personales más ambiciosos. En Embat trabajarás en un entorno ágil y de alto rendimiento donde dejamos atrás la burocracia para priorizar la propiedad y el impacto. Te damos espacio para liderar, construir y crear valor real para nuestros usuarios desde el primer día.
* **Mentoría experta:** trabajarás de cerca con nuestros fundadores, quienes cuentan con más de una década de experiencia en banca de inversión en J.P. Morgan.
* **Formación continua:** acceso a formación en finanzas y productos, incluida una certificación inicial durante la incorporación y materiales/sesiones patrocinadas.
* **Evaluaciones de desempeño:** retroalimentación estructurada dos veces al año para garantizar tu constante evolución.
* **Tecnología de última generación:** elige el hardware y las herramientas que necesites para realizar tu mejor trabajo y generar el mayor impacto posible.
* **Híbrido y flexible:** un modelo híbrido moderno (40 % remoto) con horarios flexibles para equilibrar tu vida personal y profesional.
* **Vacaciones generosas:** 23 días laborables pagados al año, además de tu cumpleaños y los días festivos oficiales.
* **Recompensas por antigüedad:** valoramos la lealtad. Obtén 1 día adicional de vacaciones por cada año trabajado en Embat (hasta 3 días adicionales).
* **Remuneración competitiva:** un salario que refleje el impacto de tu proyecto y tu nivel de responsabilidad.
* **Seguro médico privado:** acceso a cobertura de primera categoría (Sanitas) mediante nuestro plan de «Retribución Flexible».
* **Remuneración flexible:** optimiza tu salario con tarjetas de restaurante, transporte y guardería, además de salario a demanda mediante Payflow.
* **Competencias lingüísticas:** clases de inglés para ayudarte a prosperar en nuestro entorno internacional.
* **Equipo y cultura:** planes mensuales de dinámicas de equipo, evento anual fuera de las oficinas («Embaccion») y almuerzos los viernes — totalmente cubiertos por Embat.