Soporte al Cliente Multilingüe – Jornada Completa (Alicante)

Descripción

**Soporte al Cliente Multilingüe – Jornada Completa (Alicante)** **NWVA SL continúa su expansión y busca nuevos talentos para su equipo operativo.** Buscamos a una persona motivada que desee desarrollarse en un entorno internacional dinámico, donde la comunicación y la calidad del servicio son fundamentales. **Organización del horario** * Contrato **a jornada completa** * **5 días laborables por semana** * Horario variable según rotación * Los turnos pueden incluir **tardes, noches y fines de semana** **Su misión** Se encargará del seguimiento de las solicitudes de los clientes garantizando una coordinación fluida entre los distintos intervinientes para mantener un alto nivel de calidad del servicio. **Principales responsabilidades** * Responder llamadas y gestionar las solicitudes de los clientes. * Verificar y actualizar la información de los clientes. * Coordinar los servicios con los socios externos. * Asegurar un seguimiento preciso de las intervenciones y expedientes. * Informar regularmente a los clientes sobre el estado de sus solicitudes. * Organizar las prioridades operativas según las necesidades del servicio. * Cumplir con los estándares de calidad y los procedimientos internos. **Perfil buscado** * **Inglés obligatorio.** * Se valorará el dominio de otros idiomas. * Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles. * Capacidad organizativa y excelentes habilidades interpersonales. * Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. * Es imprescindible disponer de vehículo propio. **Ofrecemos** * Contrato indefinido a jornada completa conforme al convenio colectivo español. * Formación continua y acompañamiento. * Equipo multicultural y entorno colaborativo. * Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa. * Puesto ubicado en Alicante. Tipo de empleo: Jornada completa Pregunta(s) de preselección: * ¿Es el inglés su lengua materna? * ¿Está disponible para trabajar con horarios variables que incluyan fines de semana y noches? * ¿Dispone de vehículo propio? Lugar del puesto: Presencial