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Resumen: Este puesto implica aplicar avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real, brindando soporte a las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de inventar e innovar con Amazon Robotics 2. Enfoque en la resolución de problemas y la solución de averías en sistemas robóticos avanzados 3. Colaboración con los equipos de desarrollo de productos y RME para maximizar el rendimiento **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Forma parte de tu ADN la resolución de problemas mediante el trabajo en equipo? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en el panorama general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de personas que actúan con pasión para aplicar los avances en robótica y software a la resolución de desafíos del mundo real que transformarán las experiencias de nuestros clientes de maneras que aún no podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que posean una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para brindar soporte eficaz a las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto requerirá una combinación única de flexibilidad, habilidades para la resolución de problemas y averías, iniciativa y capacidad de viajar. Como parte de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades para la resolución de problemas y el deseo de trabajar dentro de un grupo de élite en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y solución de averías en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y fiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de sitio para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolución en primera línea de consultas técnicas y escalaciones RME. \*\*Identificación, análisis y resolución de problemas mecánicos y del sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseño e implementación de herramientas y dispositivos electro-mecánicos para apoyar los productos desplegados y nuevos. \*\*Desarrollo e implementación de herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollo e implementación de herramientas de diagnóstico para minimizar la solución de averías y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollo e implementación de procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Liderazgo de sesiones formativas in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollo e implementación de sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realización de evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaboración de informes diarios y semanales sobre la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos de la gama de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del «voz del cliente» a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes. Una jornada típica Los ingenieros de soporte de hardware en campo garantizan que los equipos de fiabilidad en sitio mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, solución de averías y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación mientras colaboran con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo intensivo en campo para experimentar directamente los desafíos de los operadores y, posteriormente, impulsar mejoras de ingeniería que aumenten la fiabilidad del sistema, impulsando la innovación a diario. Los candidatos exitosos colaborarán entre distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes sientan pasión por la resolución de problemas y valoramos las perspectivas diversas para avanzar cada día en el mantenimiento global de embalaje y robótica de Amazon, contribuyendo significativamente. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en la solución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en la solución de problemas y documentación de hallazgos **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia en la operación de sistemas altamente disponibles y distribuidos para la extracción, ingesta y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de reclutamiento basadas en tu experiencia y tus habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más acerca de cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu asociado de reclutamiento.
