**Presentación del Grupo** TK Elevator \- Bienvenidos al futuro de la movilidad urbana. En TK Elevator nos esforzamos por convertir las ciudades en los mejores lugares para vivir, impulsando una industria que transporta a más de mil millones de personas cada día. Con clientes en más de 100 países y más de 50 000 empleados que los atienden, el servicio está en el corazón de nuestro negocio. La empresa cuenta con más de 1 000 ubicaciones en todo el mundo que conforman una amplia red que garantiza proximidad con los clientes. Durante las últimas décadas, TK Elevator se ha consolidado como una de las principales empresas mundiales especializadas en ascensores. Como líder en el mercado y en innovación, impulsamos una movilidad sostenible y eficiente mediante nuestro amplio portafolio de productos. Como fabricante de ascensores, montacargas, escaleras mecánicas, pasillos móviles, elevadores de plataforma, sillas salvaescaleras y pasarelas de embarque, nos encontrará, por ejemplo, en el edificio One World Trade Center de Nueva York, en el Centro Financiero de Shanghái, en la Torre de Televisión de Berlín y en casi todos los aeropuertos. **Quiénes somos** Este puesto forma parte de un equipo global de soporte funcional y técnico de RR.HH. que ofrece orientación y apoyo respecto a las soluciones plantilla globales de TI para RR.HH. Actúa como punto central de contacto para la comunidad de RR.HH. en todo el mundo que utiliza dichas soluciones globales. La mayoría de las solicitudes de soporte recibidas serán resueltas de forma independiente por el/la Gestor/a Global de Productos de RR.HH., mientras que determinadas solicitudes se derivarán a la organización interna y/o externa de soporte de aplicaciones. La mayor parte de las solicitudes de soporte están relacionadas con el mantenimiento de la Gestión Organizacional, la utilización óptima de la solución plantilla, solicitudes de informes, asignación de permisos o solicitudes de servicio, tales como cargas masivas o mantenimiento de campos de datos globales. Por ahora, el enfoque estará centrado en la **plataforma SAP SuccessFactors**, incluidos los módulos Employee Central, Recruiting y Onboarding. Además de las solicitudes de soporte, el equipo global de soporte funcional de RR.HH. también contribuirá a los trabajos de proyecto relacionados con las soluciones plantilla globales de TI para RR.HH. **Qué esperamos** * Actuar como único punto de contacto para la comunidad de RR.HH. en todo el mundo respecto a temas relacionados con el soporte funcional y técnico de las soluciones plantilla globales de TI para RR.HH. * Resolver de forma independiente la mayoría de las solicitudes de soporte recibidas, derivando los tickets al equipo interno o externo de gestión de aplicaciones cuando sea necesario. * Ejecutar solicitudes de servicio recurrentes, como cargas masivas, mantenimiento de campos de datos globales o estructura empresarial. * Apoyar la mejora de la adopción del producto y de los usuarios respecto a las soluciones plantilla globales de TI para RR.HH. * Contribuir a los trabajos de proyecto relacionados con la solución plantilla global de TI para RR.HH. * Actuar como gestor/a de producto para SAP SuccessFactors Onboarding. * Colaborar con el equipo interno o externo de gestión de aplicaciones respecto a nuevas versiones y formular recomendaciones a la comunidad de RR.HH. sobre cómo aprovechar al máximo las funcionalidades existentes o futuras del sistema para respaldar de la mejor manera los procesos empresariales de RR.HH. **A quién buscamos** * Titulación universitaria en administración de empresas, informática o experiencia profesional equivalente en el ámbito empresarial. * Experiencia comprobada de 3 años o más en una organización de soporte para SAP SuccessFactors. * Sólida experiencia funcional en SAP SuccessFactors. * Experiencia técnica obligatoria en SAP SuccessFactors Employee Central y Onboarding, y experiencia deseable en SAP SuccessFactors Recruiting. * Experiencia o mentalidad consultiva, con capacidad para colaborar eficazmente con socios comerciales y de TI, así como para fomentar relaciones sólidas con ellos para facilitar la entrega exitosa de proyectos. * Experiencia gestionando partes interesadas en un entorno global y multicultural. * Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) es obligatorio (nivel B2). * Estilo de trabajo proactivo, flexible e independiente, que requiera poca supervisión y que permita ejecutar tareas con un alto grado de precisión. Posee una personalidad dinámica y confianza en situaciones ambiguas. * Es un/a miembro de equipo con un estilo colaborador y pragmático, además de sólidas habilidades analíticas y estratégicas. **Contacto** Por favor, envíe su candidatura en inglés. **Qué ofrecemos** * Empleo y salario seguros: contrato indefinido en una industria técnicamente atractiva, estable y sostenible, junto con un paquete retributivo atractivo. * Beneficios sociales y un calendario laboral atractivo. * Trabajo en equipo y seguridad: una cultura abierta, transparente y orientada a los valores. * Plan de formación personalizado desde su primer día. * TK Elevator es una empresa con una cultura abierta y transparente centrada en las personas que la integran. En TKE recibirá retroalimentación frecuente, formación continua y espacio para aportar sus ideas. **Información adicional** En TKE estamos comprometidos con una cultura corporativa que valora y promueve la diversidad. Entendemos que distintas culturas, perfiles profesionales, nacionalidades o géneros nos enriquecen y nos permiten trabajar juntos y alcanzar la excelencia. Nos adherimos al Pacto Mundial y a la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas. TK Elevator es una empresa visionaria donde las personas pueden encontrar la libertad para ampliar sus horizontes y formar parte de una compañía diversa, apasionante, innovadora y, sobre todo, estable. Hemos creado un entorno laboral que fomenta el respeto, la tolerancia y la diversidad, donde las personas pueden desarrollarse profesionalmente y trabajar en equipos apasionados por transformar la industria. Somos una empresa comprometida con las personas, la sociedad y el planeta. Alinear nuestro éxito empresarial con la atención a las necesidades de nuestro entorno social y del planeta refuerza aún más nuestra marca y la hace más sostenible. Nuestro compromiso va desde el respeto a nuestras normativas y códigos de conducta hasta nuestras políticas sociales a favor de la integración, la diversidad y la conciliación. Referencia del puesto: ES\_ET\_EA\_IBA\_TKE00727