Resumen: Buscamos un Arquitecto de Soluciones estratégico y técnicamente orientado para liderar la arquitectura y la evolución técnica de capacidades clave dentro de nuestra plataforma SaaS de canales asistidos. Aspectos destacados: 1. Liderar la arquitectura y la evolución técnica de capacidades clave 2. Diseñar y evolucionar arquitecturas escalables para plataformas de servicio omnicanal 3. Definir y hacer cumplir estándares técnicos y principios de gobernanza arquitectónica ID: 59621 1 vacante Madrid ### **Descripción del puesto** **¡Seguimos buscando a los mejores talentos… y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!** Más en detalle, UST es una empresa multinacional con sede en Norteamérica, certificada como Top Employer y Great Place to Work, con más de 35\.000 empleados en todo el mundo y presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y ofrecemos soluciones tecnológicas a gran escala a grandes empresas. **¿Qué buscamos?** Buscamos un **Arquitecto de Soluciones** estratégico y técnicamente orientado para liderar la arquitectura y la evolución técnica de capacidades clave dentro de nuestra plataforma SaaS de canales asistidos. El candidato seleccionado será responsable de definir e implementar los requisitos técnicos para los informes (históricos y en tiempo real) de los canales asistidos (centro de contacto y sucursales), colaborando con el propietario funcional del producto. **Principales responsabilidades:** * Ser responsable de la arquitectura técnica y su evolución para las capacidades de la plataforma dentro de la torre Foundations. * Diseñar y evolucionar arquitecturas escalables para plataformas de servicio omnicanal, gestión de interacciones con el cliente, capacidades de datos y análisis, integraciones basadas en eventos, vista del cliente y plataformas de servicio, procesamiento en tiempo real e histórico. * Definir y hacer cumplir estándares técnicos, patrones de integración, marcos de seguridad, principios de gobernanza arquitectónica, estándares de escalabilidad y resiliencia. * Diseñar arquitecturas que soporten despliegues multi país, entornos SaaS multi inquilino y capacidades de plataforma integradas. * Supervisar y apoyar integraciones complejas entre Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, plataformas de datos, plataformas de seguridad, sistemas de interacción con el cliente y aplicaciones empresariales internas y externas. * Colaborar con los gestores de producto y los propietarios funcionales del producto para traducir los requisitos comerciales en soluciones técnicas escalables. * Participar activamente en revisiones de arquitectura, gobernanza técnica, priorización del backlog, gestión de riesgos técnicos, planificación de lanzamientos y estrategia de evolución de la plataforma. * Apoyar a los equipos de ingeniería durante la implementación y los procesos de toma de decisiones técnicas. * Mantener actualizada la documentación de la arquitectura técnica en Confluence y en los repositorios relacionados. **Requisitos obligatorios:** * Experiencia demostrable como Arquitecto de Soluciones, Arquitecto Empresarial o en puestos de liderazgo técnico relacionados con la gestión de datos y los informes. * Amplia experiencia diseñando arquitecturas escalables para plataformas SaaS y sistemas empresariales. * Profundo conocimiento de arquitecturas nativas en la nube, integraciones basadas en API, arquitecturas impulsadas por eventos, plataformas omnicanal y ecosistemas de datos y análisis. * Amplios conocimientos sobre arquitecturas SaaS multi inquilino, seguridad y gestión de identidad, modelos RBAC y de autenticación. * Experiencia trabajando con plataformas en la nube y ecosistemas de integración. * Experiencia colaborando con organizaciones transversales de producto e ingeniería. * Capacidad para lograr alineación técnica entre múltiples equipos y partes interesadas. * Dominio del inglés. **Tecnologías esperadas** * AWS / Azure / arquitecturas nativas en la nube * Genesys Cloud / Microsoft Dynamics 365 * API REST / arquitecturas impulsadas por eventos / Kafka / bus de eventos * Data Lake / plataformas de datos / procesamiento en tiempo real / análisis histórico * OAuth2 / RBAC / gestión de identidad y acceso / gobernanza de seguridad * Jira / Confluence **¿Qué podemos ofrecerte?** * 23 días de vacaciones anuales más los días 24 y 31 de diciembre como días discrecionales. * Numerosos beneficios (plan de atención sanitaria, conectividad a Internet, seguros de vida y accidentes). * Programa de 'Remuneración Flexible' (comidas, guardería, transporte, clases online de inglés, plan de atención sanitaria…). * Acceso gratuito a varias plataformas de formación. * Estabilidad profesional y planes de carrera. * UST también recompensa las referencias, por lo que puedes beneficiarte al recomendar profesionales. * Opción de elegir entre 12 o 14 pagos al año. * Medidas reales de equilibrio entre la vida laboral y personal (flexibilidad, teletrabajo o trabajo remoto, jornada intensiva durante el verano…). * Descuentos en la plataforma UST Club y descuentos para el acceso a gimnasios. **Si deseas conocer más, no dudes en presentar tu candidatura y nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles. ¡UST te está esperando!** **En UST estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no discriminamos por raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual ni nacionalidad. Tenemos un compromiso especial con la Discapacidad e Inclusión, por lo que estamos especialmente interesados en contratar personas con certificado de discapacidad.** ### **Habilidades** visualización de datos,saas,amazon quicksight,sql, ### **Sobre UST** UST es un proveedor global de soluciones de transformación digital. Durante más de 20 años, UST ha trabajado codo con codo con las mejores empresas del mundo para generar un impacto real mediante la transformación. Impulsados por la tecnología, inspirados por las personas y guiados por un propósito, UST colabora con sus clientes desde el diseño hasta la operación. Con una profunda experiencia sectorial y una filosofía orientada al futuro, UST integra la innovación y la agilidad en las organizaciones de sus clientes. Con más de 30.000 empleados en 30 países, UST construye para un impacto sin límites, llegando así a miles de millones de personas.
David Muñoz
Indeed · HR
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