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Resumen: Este puesto consiste en gestionar las operaciones KYC, garantizando el cumplimiento normativo y promoviendo mejoras dentro del equipo Global Merchant Operations de American Express. Aspectos destacados: 1. Gestionar las operaciones diarias de KYC y garantizar el cumplimiento normativo. 2. Actuar como experto en materia de actividades KYC/KYB. 3. Colaborar a nivel global para garantizar estándares coherentes, adaptándolos al mismo tiempo al contexto local. En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, así como en un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Como miembro del equipo Amex, experimentarás este sólido respaldo mediante un apoyo integral a tu bienestar integral y numerosas oportunidades para adquirir nuevas competencias, desarrollarte como líder y progresar en tu carrera. Aquí, tu voz y tus ideas son importantes, tu trabajo tiene impacto y, juntos, ayudaréis a definir el futuro de American Express. El Responsable de Operaciones KYC Global forma parte del equipo Global Merchant Operations dentro de la unidad de negocio Global Merchant \u0026 Network Services (GMNS). El equipo Global Merchant Operations impulsa un núcleo operativo resistente y eficiente para experiencias críticas de comerciantes y lidera iniciativas en excelencia operativa. El Responsable desempeñará un papel clave para fortalecer las actividades KYC/KYB mientras impulsa mejoras continuas en el negocio de comerciantes, brinda soporte a nivel de mercado, revisa y gestiona la supervisión inteligente y colabora con equipos multifuncionales para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos locales y los estándares globales. **¿Cómo generarás un impacto en este puesto?** El Responsable de Operaciones KYC Global: * Gestionará las operaciones diarias de KYC, garantizando el cumplimiento de los requisitos normativos y de las políticas o estándares internos, trabajando en estrecha colaboración con los equipos locales de negocio y con Global Servicing. * Brindará apoyo en actividades de remediación, gestionará escalaciones de casos y resolverá cuestiones complejas relacionadas con KYC/KYB. * Supervisará la prestación y el desarrollo de una gobernanza adicional, así como la supervisión y elaboración de informes sobre actividades clave de KYC/KYB. * Impulsará mejoras en los procesos y contribuirá a optimizar los flujos de trabajo de actualización KYC para lograr tasas de actualización más altas con mayor eficiencia. * Colaborará con los equipos de cumplimiento, riesgos, gestión de controles, atención al cliente y tecnología para operacionalizar e implementar los requisitos KYC/AML. * Actuará como experto en materia de actividades KYC/KYB, ofreciendo análisis fundamentados sobre tendencias normativas y prácticas del mercado. * Colaborará con equipos globales para garantizar estándares coherentes, adaptándose al mismo tiempo a las necesidades locales. **Requisitos mínimos:** * Experiencia relevante de 4 años o más, con un conocimiento sólido de KYC, AML, cumplimiento contra delitos financieros o gestión de riesgos operativos afines en el sector de servicios financieros. * Conocimiento sólido de los requisitos normativos KYC/AML en los principales mercados internacionales. * Capacidad demostrada para gestionar actividades de remediación, manejar escalaciones y mejorar los flujos de trabajo operativos. * Alta capacidad de atención al detalle, habilidades comprobadas de resolución de problemas, análisis y comunicación, así como dominio de Excel u otras herramientas de informes y PowerPoint. * Experiencia trabajando con equipos multifuncionales y globales para impulsar mejoras en los procesos, optimizar flujos de trabajo e implementar las mejores prácticas operativas. * Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y equilibrar la ejecución con la estrategia. **Requisitos preferibles:** * Título universitario en finanzas, administración de empresas, gestión de riesgos o campo relacionado, o experiencia relevante. * Experiencia demostrada en liderazgo, incluida la creación, formación y gestión de equipos. * Certificación profesional (CAMS, ICA o equivalente). Es obligatorio contar con elegibilidad legal para trabajar con American Express en España, ya que la empresa no gestionará patrocinios de visados para estos puestos. Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, además de ofrecerte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Incentivos por bonificación * Apoyo al bienestar financiero y a la jubilación * Cobertura médica, dental, visual, de seguro de vida y de discapacidad integral (según ubicación) * Modelo laboral flexible con opciones híbridas, presenciales o virtuales según el puesto y las necesidades del negocio * Políticas generosas de licencia parental remunerada (según ubicación) * Acceso gratuito a centros de bienestar globales en instalaciones propias, con personal médico y de enfermería (según ubicación) * Apoyo psicológico gratuito y confidencial a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y formación La oferta de empleo de American Express queda condicionada a la finalización satisfactoria de una verificación de antecedentes, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.
