Analista de Proyectos y Datos

Descripción

Resumen: Este puesto de Analista de Proyectos implica liderar proyectos para apoyar los resultados de ventas, comprender las fortalezas de los canales y crear innovadoras iniciativas de gestión del cambio y comunicación. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de adquirir una comprensión profunda de la organización de Ventas Telefónicas y CCLM para EMEA 2. Desarrollar y perfeccionar estrategias y soluciones específicas de análisis/modelado 3. Trabajar con exposición e ideas provenientes de la dirección En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de innovación de 175 años, valores compartidos y conductas de liderazgo, además de un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una fuerte mentalidad de gestión de riesgos, garantizando así que continuemos cumpliendo nuestra promesa de marca en materia de confianza, seguridad y servicio. Como parte del Equipo Amex, experimentarás este respaldo sólido mediante un apoyo integral a tu bienestar integral y numerosas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarte como líder y hacer crecer tu carrera. Aquí, tu voz y tus ideas importan, tu trabajo tiene impacto y, juntos, nos ayudarán a definir el futuro de American Express. La organización de Ventas de Adquisición de Comercios para EMEA es un equipo de ventas integrado por profesionales de distintas nacionalidades que hablan más de 28 idiomas y está ubicado en Madrid. Nuestros equipos adquieren y gestionan con éxito relaciones con comercios en todos los mercados europeos. Como centro europeo, ubicado en nuestra nueva sede europea, ofrecemos un paquete retributivo atractivo y la oportunidad de trabajar en una de las marcas españolas más prestigiosas como empleador. Dentro de nuestra organización, la misión del equipo de Apoyo a Ventas y Sistemas (SS&S) consiste en brindar el mejor apoyo posible a la organización de ventas, proporcionando información estratégica sobre ventas, informes y análisis, gestión de proyectos y liderazgo en oportunidades de transformación empresarial. Dentro de SS&S, el puesto de Analista de Proyectos es responsable de gestionar proyectos destinados a impulsar resultados. Es fundamental comprender e identificar las fortalezas y oportunidades de los canales consultando a las partes interesadas y creando innovadoras iniciativas de gestión del cambio y comunicación con valor añadido. Esta es una excelente oportunidad para que una persona adquiera una comprensión profunda de la organización de Ventas Telefónicas y CCLM para EMEA, desarrolle y perfeccione estrategias y soluciones específicas de análisis/modelado, y trabaje con exposición e ideas provenientes de la dirección. **¿Cómo generarás un impacto en este puesto?** El candidato seleccionado actuará como socio de confianza en análisis e innovación para los equipos de Ventas y Gestión de Clientes, desempeñando un rol asesor para identificar oportunidades, analizar variables complejas y diseñar estrategias que mejoren el desempeño comercial. Este puesto es ideal para una persona proactiva y autónoma, cómoda trabajando en entornos ambiguos y en constante cambio. * Diseñar e implementar soluciones analíticas y de automatización aprovechando sistemas corporativos, bases de datos y plataformas de bajo código para abordar necesidades empresariales clave. * Ser responsable de los procesos de informes y análisis, mejorándolos de forma continua, entregando informes mensuales, análisis puntuales, previsiones y modelos de llamadas basados en eventos desencadenantes, reduciendo simultáneamente el esfuerzo manual mediante la automatización. * Impulsar la automatización de procesos analíticos y operativos recurrentes, mejorando la eficiencia en la ejecución, supervisión y seguimiento del desempeño de campañas. * Liderar la ejecución y evaluación del desempeño de campañas de ventas y CRM recurrentes y puntuales, traduciendo los resultados en conocimientos prácticos. * Actuar como interlocutor principal ante los equipos técnicos y de datos (voz, datos, CRM), traduciendo los requisitos empresariales en casos de uso analíticos y de automatización. * Elaborar conocimientos sobre carteras y negocios, identificando tendencias en activación, cancelación, participación y niveles de actividad para apoyar la toma de decisiones. * Entregar resultados en múltiples iniciativas, priorizando eficazmente el trabajo e influyendo en las partes interesadas en entornos cambiantes. **Requisitos mínimos** * Licenciatura (o equivalente) en Estadística / Matemáticas / Ingeniería (o áreas afines) * Sólida formación analítica, con un mínimo de 4 años de experiencia en puestos de análisis/información de gestión (MI), operaciones de ventas o conocimientos empresariales dentro de entornos complejos * Buen dominio del inglés, tanto oral como escrito * Competencias técnicas: + SQL avanzado. + Python. Modelado y vinculación de datos. + Automatización con Power Platform. + Herramientas de visualización de datos: Power BI, Tableau, Nvision Se requiere elegibilidad laboral para trabajar con American Express en España, ya que la empresa no tramitará patrocinios de visados para estos puestos. Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, además de ofrecerte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Incentivos adicionales * Apoyo al bienestar financiero y a la jubilación * Cobertura médica, dental, visual, de vida y de discapacidad integral (según ubicación) * Modelo laboral flexible con opciones híbridas, presenciales o virtuales según el puesto y las necesidades del negocio * Generosas políticas de permisos remunerados por maternidad/paternidad (según ubicación) * Acceso gratuito a centros de bienestar globales en instalaciones propias, con enfermeros y médicos (según ubicación) * Asesoramiento gratuito y confidencial a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y formación La oferta de empleo con American Express está condicionada a la finalización satisfactoria de una verificación de antecedentes, sujeta a las leyes y regulaciones aplicables.