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Resumen del Puesto: Buscamos un junior de soporte IT N1 con ganas de aprender y crecer en el área, participando en atención a usuarios y gestión de incidencias. Puntos Destacados: 1. Incorporación a un equipo IT interno 2. Aprendizaje y crecimiento dentro del área de soporte 3. Formación práctica en el puesto DESCRIPCIóN Buscamos una persona para incorporarse al equipo de soporte IT en un puesto junior de nivel N1\. No buscamos tanto experiencia como actitud. Nos interesa más encontrar a alguien con ganas de aprender, interés real por la informática y motivación para crecer dentro del área de soporte. La persona que se incorpore participará en la atención a usuarios, gestión de incidencias y tareas básicas del día a día, trabajando junto al resto del equipo y aprendiendo en un entorno real. **Funciones:** * atención a usuarios en incidencias del día a día * gestión y seguimiento de tickets * soporte de puesto de trabajo * preparación y configuración de equipos * apoyo en tareas de usuarios, accesos y cambios * escalado al resto del equipo cuando sea necesario **Requisitos** * formación profesional en informática, preferiblemente SMR o similar * interés por la informática y el soporte a usuarios * ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente * buena actitud, responsabilidad y organización * capacidad para trabajar en equipo * trato correcto con usuarios **Se valorará** * conocimientos básicos de Windows, Microsoft 365, hardware o redes * se valorará capacidad para comunicarse y desenvolverse en inglés, tanto por escrito como de forma oral. * cualquier experiencia, aunque sea pequeña, en soporte o atención técnica **Qué ofrecemos** * incorporación a un equipo IT interno * aprendizaje y crecimiento dentro del área de soporte * formación práctica en el puesto * participación en el día a día real del servicio ******Detalles del empleo** * Duración del contrato: inicialmente temporal 3 meses, con objetivo de formación y conversión en indefinido transcurridos 6 meses. * Horario: 8h a 17h / 9h a 19h \- viernes intensivo. * Modalidad de trabajo: Hibrido
