Prácticas en el servicio de ayuda de TI

Descripción

Tokio Marine HCC es un importante grupo especializado en seguros con oficinas en Estados Unidos, el Reino Unido, Europa, Irlanda y otras ubicaciones fascinantes. Con la solidez y estabilidad que aporta su pertenencia al grupo Tokio Marine, y más de cuarenta años de crecimiento, rentabilidad y estabilidad, ofrecemos productos de seguros importantes que la mayoría de las personas ni siquiera conocen. Así como invertimos en nuestra empresa, también invertimos en las carreras profesionales de nuestros empleados. Proporcionamos a nuestros empleados un entorno colaborativo y gratificante en el que adquirir los conocimientos, habilidades y experiencia necesarios para una carrera profesional satisfactoria. Nuestros productos permiten a nuestros clientes asumir oportunidades con confianza. A su vez, nuestros salarios competitivos, beneficios atractivos y posibilidades de desarrollo profesional les permiten a ustedes asumir oportunidades con confianza. **Prácticas en el servicio de ayuda de TI** **Descripción:** La función del servicio de ayuda de TI consiste en garantizar que los usuarios finales reciban la asistencia informática diaria adecuada. El servicio de ayuda de TI contribuirá a la resolución de problemas brindando soporte presencial y práctico a los usuarios finales a nivel de escritorio. El practicante del servicio de ayuda de TI reportará al Gerente de Soporte de TI. **Responsabilidades:** * Soporte informático general a un grupo global de usuarios (Barcelona, Londres, Madrid) * Soporte para estaciones de trabajo Windows 11 * Soporte para Outlook * Soporte para usuarios finales de Microsoft Office * Tecnologías de Internet y multimedia * Soporte de hardware para portátiles, impresoras y otros equipos informáticos * Mantenimiento de teléfonos móviles * Elaboración de un inventario de materiales informáticos * Actualización del mapa de la red de la oficina * Revisiones diarias de las salas de reuniones **Requisitos:** * Formación superior (CFGS) en Informática * Dominio fluido del español y del inglés (nivel alto) obligatorio. **Perfil:** * Persona orientada al servicio * Fuertes capacidades analíticas * Asunción de responsabilidad ante los problemas y su resolución * Organizado * Preciso, con atención al detalle * Flexible * Capacidad para trabajar en equipo **Condiciones de empleo:** * Duración: 6 meses * Formación inicial proporcionada * Horario: a tiempo parcial (20 horas/semana) \#LI\-AC1