PLANIFICADOR/A DE TAREAS / COORDINADOR/A DE OPERACIONES

Descripción

Buscamos una persona altamente organizada y resolutiva para incorporarse como planificador/a de tareas y coordinador/a de Operaciones. Su misión será garantizar que cada tarea se asigne y ejecute con la máxima eficiencia. Buscamos un perfil de gestión y organización con sensibilidad técnica, capaz de comprender las necesidades de cada servicio para optimizar el flujo de trabajo y coordinar los equipos con éxito. \- Recepción y análisis: Recibir las solicitudes de servicio, proyectos o incidencias y evaluar su prioridad. \- Planificación y asignación: Distribuir las órdenes de trabajo a los profesionales correspondientes teniendo en cuenta su disponibilidad, especialidad y ubicación (optimización de rutas y tiempos). \- Seguimiento de plazos: Supervisar el estado de los trabajos en curso para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). \- Gestión de imprevistos: Reorganizar el calendario y las agendas diarias de forma ágil ante urgencias, retrasos o cambios de última hora. \- Comunicación continua: Mantener informados a los clientes y a los departamentos internos sobre el estado de las tareas. * Experiencia de 1 año. Entre 1 y 2 años de experiencia previa en tareas de coordinación de equipos, helpdesk, logística o atención al cliente. * TÍTULO FP DE GRADO SUPERIOR * Catalán (hablado Nivel Superior, escrito Nivel Superior) * Competencias / conocimientos: \- Capacidad de organización, gestión del tiempo y atención al detalle. \- Habilidad para mantener la calma y tomar decisiones rápidas ante imprevistos. \- Dominio de herramientas ofimáticas y facilidad para utilizar software de gestión o sistemas de tickets. \- Actitud proactiva y buenas habilidades comunicativas. Buscamos a alguien que tenga un Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS) en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIX) o Desarrollo de Aplicaciones (DAM/DAW) o un CFGS en Administración y Finanzas (o similar), si su trayectoria y valor añadido se centran principalmente en la experiencia práctica en gestión. * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Otros datos de interés: \- Incorporación a un equipo dinámico y en crecimiento. \- Buen ambiente de trabajo y desarrollo profesional.