Analista Empresarial Senior de TI para Compromiso del Cliente

Descripción

Resumen: Asuma un puesto en el que su mentalidad estratégica y su experiencia digital puedan contribuir a dar forma al compromiso del cliente en toda Europa como Analista Empresarial de TI para Compromiso del Cliente. Aspectos destacados: 1. Dar forma al compromiso del cliente con mentalidad estratégica y experiencia digital. 2. Ser un eslabón clave entre las necesidades regionales de Marketing y las soluciones globales de DDIT. 3. Impulsar la adopción de soluciones digitales y entregar valor medible a gran escala. ### **Resumen** \#LI\-Híbrido Ubicación: Barcelona, España Apoyo para reubicación: Este puesto está ubicado en Barcelona, España. Novartis no puede ofrecer apoyo para la reubicación; por favor, postúlese únicamente si reside en España. Asuma un puesto en el que su mentalidad estratégica y su experiencia digital puedan contribuir a dar forma al compromiso del cliente en toda Europa. Como Analista Empresarial de TI para Compromiso del Cliente, será el eslabón clave entre las necesidades regionales de Marketing y las soluciones globales de DDIT, contribuyendo a la mejora de los procesos empresariales locales y sencillos mediante el análisis de datos, evaluando el impacto de las soluciones globales antes de su implementación en el país y apoyando la integración de extremo a extremo dentro de los procesos locales y del ecosistema tecnológico. Colaborará estrechamente con las partes interesadas para impulsar la adopción de soluciones digitales, influir en las mejoras y entregar valor medible a gran escala, especialmente en productos y plataformas de datos como Salesforce Marketing Cloud. ### **Acerca del puesto** **Principales responsabilidades:** * Analizar datos para identificar oportunidades de mejora de los procesos empresariales locales y sencillos dentro de Marketing para la región de Europa. * Colaborar con los equipos comerciales para definir los requisitos y proporcionar recomendaciones basadas en datos. * Garantizar la coherencia y la trazabilidad completa entre los requisitos de los usuarios, las especificaciones y las actividades de validación. * Actuar como asesor de confianza para los equipos de Marketing en soluciones como Salesforce Marketing Cloud. * Apoyar las actividades de pruebas y validación, asegurando el cumplimiento de los estándares de seguridad y conformidad. * Mantener documentación alineada con los sistemas internos de TI, los estándares de calidad y los requisitos normativos. * Promover la reutilización de soluciones y servicios existentes para aumentar la eficiencia operativa. * Proporcionar especificaciones adicionales y apoyo según sea necesario durante las fases de pruebas. **Experiencia:** * Experiencia demostrada en TI comercial dentro de un entorno farmacéutico multinacional o regional. * Conocimientos sólidos de plataformas de marketing digital, incluidas Salesforce Marketing Cloud y sistemas de gestión de contenidos. * Capacidad sólida para influir en las partes interesadas sin autoridad directa. * Éxito demostrado gestionando relaciones con equipos diversos y liderazgo senior. * Experiencia trabajando en entornos globales y multinacionales. * Antecedentes en la industria farmacéutica con colaboración transfuncional. * Excelentes habilidades analíticas, comunicativas y para la recopilación de requisitos. ¿Por qué Novartis?: Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy /people\-and\-culture Únase a nuestra red de Novartis: ¿No es este el puesto adecuado para usted en Novartis? Regístrese en nuestra comunidad de talento para mantenerse conectado y conocer oportunidades profesionales adecuadas tan pronto como surjan: https://talentnetwork.novartis.com/network Compromiso con la Diversidad e Inclusión: Nos comprometemos a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo y equipos diversos que representen a los pacientes y comunidades a los que servimos. **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Colaborando, apoyándose e inspirándose mutuamente. Uniendo esfuerzos para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y retribuciones:** Infórmese sobre todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF 30 MB) División Operaciones Unidad de negocio Tecnología de la información Ubicación España Centro Barcelona Gran Vía Empresa / Entidad jurídica ES06 (FCRS \= ES006\) Novartis Farmacéutica, S.A. Área funcional Transformación tecnológica Tipo de puesto Jornada completa Tipo de empleo Indefinido Trabajo por turnos No