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Resumen del Puesto: Serás responsable de garantizar la mejor experiencia del cliente gestionando la venta telefónica de vehículos reacondicionados y ofreciendo soluciones a medida. Puntos Destacados: 1. Garantizar la mejor experiencia del cliente en la venta telefónica 2. Asesorar y resolver dudas sobre financiación y servicios asociados 3. Seguimiento de clientes y gestión de incidencias para satisfacción Valencia Tiempo completo Empleado permanente **Tu Misión** ------------- Serás responsable de garantizar la **mejor experiencia del cliente**, gestionando la **venta telefónica de vehículos reacondicionados**. Acompañarás a los clientes durante todo el proceso de compra, asesorándoles y ofreciéndoles soluciones a medida en financiación y servicios asociados.**¿Cómo será tu día a día?** ---------------------------- * Atenderás a los clientes de forma **telefónica**, ofreciendo un servicio cercano y de calidad. * Asesorarás y resolverás las dudas que puedan surgir durante el proceso de compra. * Informarás sobre **opciones de financiación, renting y servicios asociados**. * Realizarás el **seguimiento de clientes mediante CRM**, desde el primer contacto hasta el cierre de la venta. * Gestionarás la **resolución de incidencias** para asegurar la satisfacción del cliente. **¿Qué buscamos?** ------------------ * Experiencia previa en **ventas telefónicas, teleoperador/a comercial o atención al cliente**. * Manejo de **CRM** y herramientas digitales. * Perfil orientado a **resultados, comunicación efectiva y habilidades comerciales**. * Interés por el sector **automoción** y motivación por crecer profesionalmente. **¿Qué ofrecemos?** ------------------- * **Salario competitivo**: fijo \+ variable, con un paquete total de **18\.000 – 19\.000 € brutos anuales**. * **Horario de 40h semanales**: L\-V en turno partido (9:30\-13:30h / 16:30\-20:30h) y 3 sábados al mes (10:00\-19:00h). * **Formación continua \+ plan de carrera**, con evaluación de desempeño semestral y posibilidad de revisión salarial. * **Programa de beneficios exclusivo** para talento Star/High Potential, con incentivos adicionales vinculados a objetivos y resultados. * **Plan de compensación flexible (Cobee)**, descuentos en vehículos Clicars, acceso a TheStellantisClub y adelanto de nómina con Payflow. * **Bienestar y conciliación**: Mínimo 21 días de vacaciones, Wellhub, seguro de salud con condiciones ventajosas, seguro de vida colectivo, fruta semanal en oficina. * **Compromiso social y medioambiental**: iniciativas como \#KilometrosQueSuman y \#PlasticNeutral, fomentando empleo inclusivo y sostenible. **¿Quiénes somos?** ------------------- Clicars, compañía española pionera en venta de coches reacondicionados, nació en 2016 y alcanzó los 5 millones de euros de facturación en su primer año de vida. En la actualidad se ha consolidado como una de las 1\.000 empresas de mayor facturación en España y un equipo de 600 empleados. Clicars, que es pionera en el mercado del coche reacondicionado en nuestro país, ofrece vehículos reacondicionados mecánicamente impecables y extremadamente fiables, que permiten un ahorro de hasta el 30% con respecto a los modelos nuevos. En 2017, la compañía cerró un acuerdo de capital con Aramis Group, número 1 en venta de coches reacondicionados en Europa. Es la única empresa del sector con dos fábricas de reacondicionamiento de España (Madrid y Valencia) con capacidad de reacondicionamiento de 30\.000 coches al año. Además de Madrid, también cuentan con puntos de venta físicos en Zaragoza, Valencia, Alicante, Córdoba y Málaga. Con una edad media de 36 años, somos una empresa joven y dinámica que valora la meritocracia y el crecimiento profesional. Ofrecemos un ambiente de mejora continua basado en trabajo en equipo y respeto a nuestros valores de transparencia, sencillez y confianza para crear equipos de alto rendimiento. Conoce más en https://www.clicars.com/sobre\-nosotros Ni nuevo ni segunda mano, conduce reacondicionado. *En Clicars, valoramos la diversidad y la inclusión como elementos clave de nuestra cultura. Creemos que un equipo diverso nos fortalece y fomenta la innovación. Nos dedicamos a ofrecer igualdad de oportunidades y a valorar las diferencias individuales, sin importar el origen, género, orientación sexual, edad o religión. Únete a nuestro equipo y forma parte de una comunidad donde cada persona es valorada y respetada por su singularidad.*
