Experto en atención al cliente con conocimientos de polaco

Descripción

**Experto en atención al cliente con conocimientos de polaco** Estamos construyendo juntos con usted el Centro de Relaciones con el Cliente (CRH) de Porsche en Barcelona. En el CRH queremos crear algo nuevo e innovador para inspirar la experiencia del cliente de la marca Porsche. Quizá lo imagine como un centro de llamadas, ¡pero mucho mejor! Usted es una pieza esencial del éxito de los clientes de Porsche, así que podría considerarse, sin dudarlo, un Embajador de Porsche. ¿Habla «Porsche»? Porque estamos buscando expertos apasionados en atención al cliente que deseen revolucionar el servicio al cliente de Porsche. Su misión será convertirse en administrador y garante del Centro de Conocimiento del CRH, y garantizar un conocimiento fácil de usar para los niveles 1 y 2. **Sus responsabilidades e impacto como Experto en atención al cliente para Porsche Digital Barcelona serán:** * Representar nuestros productos y servicios * Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes * Apoyar el desarrollo del Centro de Relaciones con el Cliente aportando sus ideas * Utilizar sus habilidades comunicativas para ayudar a los clientes con una amplia variedad de problemas * Asegurar que los clientes tengan una experiencia positiva acorde con nuestros estándares de calidad **Requisitos, competencias, cualificaciones e intereses necesarios para tener éxito en este puesto:** * Nivel nativo de polaco y un nivel avanzado de inglés * Experiencia previa en servicio al cliente de lujo o en el sector hotelero * La experiencia laboral en el sector automovilístico es un plus * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas * Capacidad para comprender rápidamente las necesidades de los clientes y gestionar sus emociones **Qué ofrecemos** * Trabajar en un entorno dinámico y altamente cambiante * Formar parte de la creación del Centro de Relaciones con el Cliente de una de las marcas automovilísticas de lujo más importantes del mundo * Trabajar en un equipo inclusivo, diverso e internacional * Posibilidad de trabajar parcialmente desde casa tras los primeros meses de formación **Antes de presentar su candidatura:** Somos una empresa muy flexible y trabajamos en modo híbrido. Estamos encantados de dar la bienvenida a personas apasionadas por su trabajo y deseosas de unirse a nuestro equipo en Barcelona. Por ello, rogamos amablemente que todos los candidatos residan actualmente en Barcelona o estén dispuestos a trasladarse para ocupar este puesto. Creemos que Barcelona es una ciudad vibrante y hermosa, y esperamos con ilusión dar la bienvenida a nuevos miembros del equipo que compartan nuestro entusiasmo por la ciudad y por el trabajo que realizamos aquí. **¿QUÉ VIENE A CONTINUACIÓN?** ------------------- **Si ha llegado hasta aquí, ¡no nos haga esperar! ¡Empiece ya — presente su candidatura directamente!** Mientras tanto: visite nuestro nuevo sitio web de Porsche Digital para hacerse una idea de aquello que nos apasiona: https://bcn.porsche.digital Esperamos con interés cada una de las candidaturas que recibamos, porque la diversidad es tan importante como la energía que fluye por nuestras venas.