**Descripción general** Las Operaciones y la Innovación en la Nube (CO+I) de Microsoft son el motor que impulsa nuestros servicios en la nube. Como Responsable del Programa de Entornos Críticos de CO+I, desempeñará un papel clave en la entrega de la infraestructura fundamental y las tecnologías básicas para los servicios en línea de Microsoft, incluidos Bing, Office 365, Xbox, OneDrive y la plataforma Microsoft Azure. Como grupo, CO+I se centra en el desarrollo personal y profesional de todos sus empleados y ofrece formaciones y oportunidades, entre ellas programas de rotación profesional, formaciones y eventos sobre diversidad e inclusión, y certificaciones profesionales. Nuestra infraestructura comprende un amplio portafolio global de más de 200 centros de datos en 32 países y millones de servidores. Nuestro fundamento se construye y gestiona mediante un equipo de expertos en la materia que trabaja para ofrecer servicios a más de 1000 millones de clientes y 20 millones de empresas en más de 90 países de todo el mundo. Con la sostenibilidad ambiental y la optimización como principales prioridades en el diseño y las operaciones de nuestros centros de datos, seguimos creciendo y evolucionando para satisfacer las cambiantes exigencias empresariales que consolidan a Microsoft como un proveedor mundial de servicios en la nube de primer nivel. La misión de Microsoft es capacitar a todas las personas y organizaciones del planeta para lograr más. Como empleados, nos unimos con una mentalidad de crecimiento, innovamos para empoderar a los demás y colaboramos para alcanzar nuestras metas comunes. Cada día reforzamos nuestros valores de respeto, integridad y responsabilidad para crear una cultura de inclusión en la que todos puedan prosperar tanto en el trabajo como fuera de él. **Responsabilidades** ***Operaciones de centros de datos / Prestación de servicios:*** * Establecer relaciones de trabajo sólidas con los clientes. * Supervisar las operaciones y el mantenimiento diarios de los equipos mecánicos y eléctricos en un centro de datos + Gestionar, planificar, controlar y organizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos eléctricos y/o mecánicos. + Esto implica utilizar sistemas de gestión de mantenimiento asistido por computadora (CMMS) y supervisar el rendimiento de las instalaciones y maquinaria eléctricas, asegurando que se realicen trabajos destinados a prevenir fallos o pérdidas de las instalaciones y equipos, así como la generación de órdenes de trabajo y la asignación diaria de tareas a los técnicos, la supervisión del avance de los trabajos y la inspección de los trabajos finalizados para garantizar que se cumplan los estándares requeridos. * Garantizar que los equipos eléctricos, mecánicos y/o de protección contra incendios y seguridad vital dentro del centro de datos funcionen con máxima eficiencia. * Garantizar el cumplimiento de la estandarización de las operaciones de infraestructura. * Actuar como punto de escalado para todos los problemas relacionados con las instalaciones dentro del centro de datos, escalando al responsable de operaciones de datos según sea necesario. Esto puede incluir brindar asistencia a los técnicos en situaciones de emergencia, impartir formación laboral y proporcionar aportaciones/recomendaciones sobre parámetros de diseño eléctrico/mecánico. * Gestionar proyectos de pequeña y mediana envergadura desde su concepción hasta su finalización. * Garantizar la elaboración periódica de informes sobre la infraestructura crítica, incluidos los indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos y de mantenimiento, los objetivos, las políticas organizacionales, los procedimientos y las normas. * Impulsar proyectos de eficiencia de costos y energética. * Identificar puntos únicos de fallo en las ubicaciones regionales de los centros de datos. * Coordinar, planificar, programar y supervisar auditorías y verificaciones de cumplimiento de entornos críticos (CE). * Impulsar la identificación y corrección de vulnerabilidades (por ejemplo, puntos únicos de fallo). Proporcionar recomendaciones sobre nuevos diseños de equipos para centros de datos, tecnologías y métodos de construcción. Impulsar proyectos de eficiencia de costos y energética. ***Entorno de trabajo en centros de datos:*** * Compartir buenas prácticas, ayudar a otros a aprender el rol, los procesos y los procedimientos; y actuar como mentor de otros. * Promover una cultura de seguridad, protección y cumplimiento en todos los aspectos de las actividades en los centros de datos. * Comprender el impacto del cambio en los demás. * Aprender, vivir y fomentar la cultura y los valores de «One Microsoft». Liderar el cambio aportando claridad, generando energía y obteniendo resultados. * Encarnar nuestra cultura y nuestros valores. * Eliminar barreras para la agilidad, permitiendo que el equipo cambie rápidamente de prioridades sin perder productividad. **Cualificaciones** **Cualificaciones obligatorias:** * Diploma de escuela secundaria, título equivalente (GED) o experiencia laboral/aprendizaje aplicado en servicios críticos (por ejemplo, entornos de alta disponibilidad en ensamblaje/manufactura/infraestructura crítica, como centros de datos, refinerías de petróleo y gas, hospitales, industria farmacéutica, manufactura, logística u otros campos relacionados). * Este puesto exige fluidez escrita, lectora y oral en español e inglés, ya que todas las operaciones comerciales y las comunicaciones con las partes interesadas se llevan a cabo en español e inglés. * Se requerirá viajar entre distintos emplazamientos como parte de este puesto, por lo que será necesario contar con una licencia de conducir válida. * *Este puesto requiere presencia física en el lugar de trabajo, cuya ubicación dispone de transporte público limitado. Se recomienda contar con un medio de transporte propio.* **Requisitos de verificación de antecedentes:** Es obligatorio poder cumplir con los requisitos de verificación de seguridad de Microsoft, los clientes y/o el gobierno para este puesto. Estos requisitos incluyen, entre otros, las siguientes verificaciones de seguridad especializadas: * Verificación de antecedentes para la nube de Microsoft: Para este puesto será necesario superar la verificación de antecedentes para la nube de Microsoft al ser contratado/transferido y cada dos años posteriores. Aunque no son obligatorios, también valoramos las siguientes **cualificaciones preferentes:** * Experiencia demostrada en infraestructuras de entornos críticos (por ejemplo, sistemas de alimentación ininterrumpida [UPS], generadores, unidades de tratamiento de aire [AHU]) o en infraestructuras físicas de TI (por ejemplo, servidores, redes de área de almacenamiento [SAN], redes, capacidad, bastidores/enclosures de centros de datos, cableado estructurado). * Título universitario técnico en ingeniería eléctrica/mecánica o campo relacionado. * Certificaciones aplicables: PMP, ITIL, CDCP. * Experiencia en la operación de sistemas de refrigeración, eléctricos, mecánicos y de seguridad vital de edificios. * Experiencia en gestión de proyectos o certificación/formación relevante en gestión de proyectos. * Título de asociado o licenciatura en un campo de ingeniería aplicable o en oficios mecánicos o eléctricos. * Experiencia en proyectos a gran escala. * Experiencia con sistemas de monitorización de energía eléctrica (EPMS), sistemas de monitorización de circuitos derivados (BCM) y sistemas de automatización de edificios (BAS). Esta oferta permanecerá abierta como mínimo durante 5 días, aceptándose solicitudes de forma continua hasta cubrir el puesto. Microsoft es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su edad, ascendencia, ciudadanía, color, permiso familiar o médico, identidad o expresión de género, información genética, estatus migratorio, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, estatus de veterano protegido o militar, raza, etnia, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, reglamentos y ordenanzas locales aplicables. Si necesita asistencia con adaptaciones religiosas y/o una adaptación razonable debido a una discapacidad durante el proceso de solicitud**.**