Resumen: Únase a Grand Hyatt Barcelona como Anfitrión/Anfitriona, el primer punto de contacto con los huéspedes, creando una impresión acogedora y apoyando un servicio eficiente en el bar. Aspectos destacados: 1. Crear una primera impresión acogedora y elegante para los huéspedes 2. Interactuar con los huéspedes en un entorno hospitalario dinámico 3. Desarrollar su carrera dentro de una marca de lujo internacionalmente reconocida Resumen En **Grand Hyatt Barcelona**, uno de los hoteles de lujo más nuevos y prestigiosos de la ciudad, buscamos un **Anfitrión/Anfitriona** cálido, profesional y orientado al servicio para integrarse al equipo del **Bar Sofia**, en régimen de **trabajo parcial (30 horas semanales)**. En este puesto, será el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, creando una primera impresión acogedora y elegante mientras apoya el flujo ordenado del servicio en el bar. Si disfruta interactuar con los huéspedes, se desenvuelve con soltura en un entorno hospitalario dinámico y se enorgullece de ofrecer un servicio atento y pulido, esta es una excelente oportunidad para desarrollar su carrera dentro de una marca de lujo internacionalmente reconocida. Sobre el puesto Como **Anfitrión/Anfitriona del Bar Sofia**, actuará como embajador/a de la marca Hyatt, asegurando que los huéspedes se sientan bienvenidos, atendidos y cómodamente acomodados desde el momento de su llegada. Se trata de un **puesto operativo a tiempo parcial (30 horas semanales)** con **contrato temporal**, con un **horario rotativo** que incluye turnos vespertinos, nocturnos y fines de semana según las necesidades operativas. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos del bar, de servicio y de dirección para garantizar un flujo organizado de huéspedes y una experiencia general excepcional. Responsabilidades clave El **Anfitrión/Anfitriona** es responsable de la recepción y el flujo de huéspedes en el Bar Sofia, apoyando las operaciones de servicio y la satisfacción del cliente. Las responsabilidades incluyen, entre otras: * **Dar la bienvenida a los huéspedes de forma cálida y profesional**, creando una primera impresión positiva * Gestionar las **asignaciones de asientos y mesas para los huéspedes**, coordinándose con los equipos de servicio y bar * Supervisar el flujo de huéspedes y los tiempos de espera para apoyar operaciones ágiles y eficientes * Proporcionar información básica sobre el establecimiento, los menús y las promociones cuando sea necesario * Asistir en la **gestión de reservas y listas de huéspedes**, cuando corresponda * Mantener el **área de recepción limpia, organizada y presentable** * Comunicarse de forma eficaz con el personal de sala, los camareros y los supervisores para apoyar las necesidades del servicio * Atender consultas o inquietudes de los huéspedes con discreción, cortesía y orientación a la solución * Apoyar las tareas de apertura, cierre y tareas complementarias asignadas por la dirección * Cumplir en todo momento con los **estándares de marca Hyatt, las pautas de imagen y la etiqueta de servicio** Requisitos Requisitos y perfil * Experiencia previa como **Anfitrión/Anfitriona o en un puesto de atención al cliente en el sector hotelero** es muy deseable * Actitud amable, positiva y **centrada en el huésped**, con excelentes habilidades interpersonales * **Excelentes habilidades comunicativas** y porte profesional * Se requiere **dominio fluido del español y del inglés**; conocimientos adicionales de otros idiomas son un plus * Capacidad para mantener la calma, la organización y la atención en un **entorno dinámico y acelerado** * Excelentes habilidades para trabajar en equipo y disposición para apoyar a los colegas * **Apariencia profesional** y cumplimiento de los estándares de aseo e indumentaria de Hyatt * Flexibilidad para trabajar en **turnos rotativos**, incluidos turnos vespertinos, nocturnos y fines de semana * Enfoque fiable, responsable y minucioso en el trabajo El cuidado nos une: ¿Nuestros valores resuenan en usted? En Hyatt cuidamos de las personas para que puedan ser lo mejor de sí mismas. Nuestros valores —**Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar**— guían todo lo que hacemos y moldean nuestra forma de trabajar con nuestros huéspedes y entre nosotros. Hyatt se enorgullece de ser un **empleador que ofrece igualdad de oportunidades**, aceptando candidaturas de **todos los géneros, orígenes y identidades**. Lo que le encantará de nosotros * **Tarifas especiales en hoteles Hyatt** para usted, su familia y sus amigos desde el primer día * Descuentos en restaurantes y bares del hotel * **Restaurante para empleados** con menús diarios nutritivos y variados * Acceso gratuito a una **plataforma de apoyo al bienestar y la salud mental** * Oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo Hyatt Forme parte de algo GRAND Con más de **1.150 hoteles en más de 70 países**, Hyatt es reconocido globalmente como un **excelente lugar para trabajar**. Nuestros equipos están compuestos por personas diversas y talentosas, cuyas contribuciones son valoradas y celebradas. Únase al equipo de **Grand Hyatt Barcelona – Bar Sofia** y forme parte de una experiencia de hospitalidad GRAND.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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