Gerente de Ingeniería, Facturación y Cuentas

Descripción

### **QUIÉNES SOMOS** Manychat es una plataforma líder de marketing por chat que ayuda a las empresas a interactuar con sus clientes en Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp y Telegram. Confían en nosotros más de 1 millón de marcas en más de 170 países; somos un socio oficial de negocios de Meta, respaldado por Bessemer Venture Partners. Con más de 400 compañeros en oficinas ubicadas en Austin, Barcelona, Ereván, São Paulo y Ámsterdam, estamos construyendo la infraestructura del comercio conversacional. **A QUIÉN BUSCAMOS** ¿Has desarrollado sistemas de facturación o pagos en una empresa SaaS y conoces exactamente qué patrones funcionan a gran escala y cuáles fallan? Entonces sigue leyendo, porque este puesto te entrega un dominio que la mayoría de las empresas protege celosamente: los sistemas que gestionan todos los ingresos de Manychat. La facturación en Manychat se está convirtiendo en la base de todo lo que lanzaremos a continuación. Nuevos productos, nuevas iniciativas, nuevos modelos de precios: todo pasa por la plataforma que tu equipo tendrá bajo su responsabilidad. No te pedimos que inventes algo nuevo. Te pedimos que incorpores los estándares comprobados de la industria de pagos a una empresa que crece rápidamente y cuyo núcleo de ingresos debe ser absolutamente sólido. Te unirás en el momento adecuado. Estamos cambiando deliberadamente nuestra cultura de ingeniería hacia la escalabilidad y la estabilidad, y la facturación está en el centro de ese cambio. No heredarás una máquina ya terminada; tú la moldearás, con el respaldo claro de la dirección de ingeniería para hacerlo. Si conoces a fondo los pagos y su procesamiento, disfrutas liderar a ingenieros en terrenos técnicos complejos y deseas dejar tu huella en cómo se estructura y escala un dominio completo, ¡hablemos! **TUS FUTUROS COMPAÑEROS DE EQUIPO** Mantenemos a Manychat funcionando sin interrupciones bajo cargas elevadas cada día y nos aseguramos de que esté preparada para escalar aún más. Lo hacemos combinando sólidos fundamentos de ingeniería con herramientas de IA que nos permiten avanzar más rápido sin comprometer la calidad. Y somos quienes definimos y asumimos la propiedad de lo que se construye. La IA acelera. Los humanos poseen el pensamiento. **POR QUÉ TE GUSTARÁ ESTAR AQUÍ** Trabajarás en proyectos complejos y de alta escala que generan un impacto real, construyendo productos de los que millones dependen cada día. La pila tecnológica está diseñada para velocidad y durabilidad, y ya operamos a la vanguardia de la era de la IA, no corremos para alcanzarla. Y harás todo esto junto con un equipo experimentado y colaborativo que valora la velocidad, la calidad y el apoyo mutuo. **LO QUE HARÁS** * Serás responsable integral del dominio de facturación y cuentas: procesamiento, facturación y precios para una plataforma que atiende a creadores en más de 170 países * Liderarás y desarrollarás un equipo de 5 a 6 ingenieros especializados en facturación, con una trayectoria clara para escalar el equipo y estructurarlo alrededor de procesamiento, facturación y precios a medida que el dominio se expanda * Ejecutarás el plan estratégico de facturación hasta finales de año, incluida la finalización de una migración importante de nuestro modelo de precios * Incorporarás patrones y estándares comprobados de la industria de pagos a Manychat y elevarás el nivel en cómo se diseña, construye y opera la facturación * Guiarás las decisiones arquitectónicas junto con tus ingenieros: cuestionarás diseños, identificarás riesgos y mantendrás las propuestas ancladas en lo que realmente funciona a escala * Colaborarás estrechamente con nuestro Director de Producto para Facturación en la mejora de la escalabilidad de la facturación, y con Finanzas en iniciativas fiscales y de cumplimiento normativo * Fomentarás la transparencia y buenas prácticas de ingeniería dentro del equipo: propiedad clara, progreso visible, señales honestas * Prepararás el dominio para apoyar nuevos productos e iniciativas que se basen en las capacidades de facturación y cuentas * Contratarás, desarrollarás y orientarás a ingenieros, y tomarás las difíciles decisiones personales cuando sean necesarias **CÓMO SE VE EL ÉXITO** * **Primeros 3 meses:** conocerás al equipo, a los sistemas y a los interesados. El plan estratégico avanza y tendrás una visión clara de las fortalezas y brechas del equipo. * **Al final del año:** la migración del modelo de precios estará completada, el trabajo del equipo será transparente y predecible, y los interesados de Producto y Finanzas te verán como su socio de referencia. * **Más allá:** habrás definido el plan de escalabilidad para el dominio, abordado la deuda técnica que el equipo nunca tuvo capacidad para resolver y la facturación será una plataforma sobre la que otros equipos construirán con confianza. **PARA DESTACAR EN ESTE ROL** **Necesitarás:** * Experiencia práctica en el desarrollo y operación de sistemas de facturación, pagos o procesamiento: suscripciones, modelos de precios, proveedores de pagos, facturación, todo este ámbito * Dicha experiencia adquirida en una empresa SaaS o de producto autoservicio de escala comparable, donde los clientes se registran y pagan sin la intervención directa de un representante de ventas * Una sólida formación en ingeniería: ya no escribes código de producción a diario, pero hablas el lenguaje con fluidez, revisas arquitecturas con credibilidad y detectas un mal diseño antes de que se implemente * Experiencia real en gestión de personas: has contratado, has orientado, has manejado bajo rendimiento y has tomado la difícil decisión de separarte de alguien, haciéndolo siempre con respeto * Capacidad para establecer relaciones rápidamente, tanto con tu equipo como con los interesados de Producto y Finanzas y con tus pares en ingeniería * Comodidad operando en un entorno de rápido movimiento mientras lo orientas hacia mayor estructura, estabilidad y madurez, no menos **Sería ideal si tienes:** * Experiencia en temas fiscales, de cumplimiento normativo o de reconocimiento de ingresos en un contexto SaaS * Experiencia reestructurando o escalando un equipo: división en subequipos, definición de responsabilidades, crecimiento de líderes * Haber pasado por una migración importante de plataforma o de precios y haber salido adelante Para este puesto, no exigimos ninguna pila tecnológica específica. Actualmente nuestra facturación se ejecuta en PHP, pero ya sea que tu experiencia sea en PHP, Python, Kotlin u otro lenguaje, lo que importa es tu conocimiento del dominio y tu criterio técnico. **LO QUE OFRECEMOS** Nos preocupamos profundamente por tu crecimiento, bienestar y comodidad: * Integración híbrida para comenzar a trabajar de forma remota y apoyo para la reubicación, tanto para ti como para tu familia. * Seguro médico integral tanto para ti como para tu familia. * Presupuesto para desarrollo profesional destinado a entradas para conferencias, cursos en línea y otros recursos relevantes que te ayuden a crecer. * Paquete de beneficios flexibles: aquí no hay beneficios únicos para todos. Recibes un presupuesto y decides dónde invertirlo, ya sea en salud y bienestar, familia o equipamiento para tu oficina en casa. * Trabajo híbrido y licencias generosas y flexibles — planificadas con tu equipo, no limitadas por una cuota rígida. * Trabaja desde donde necesites — acordado con tu equipo, sin estar vinculado a un escritorio. Flexibilidad intencionalmente integrada, porque la ubicación no debe ser un obstáculo para un excelente desempeño. * Beneficios en la oficina, incluidas comidas y refrigerios gratuitos. * Actividades deportivas financiadas por la empresa, eventos anuales fuera de la oficina y actividades de cohesión del equipo. * La IA no es un beneficio aquí — es nuestra forma de trabajar. Claude, OpenAI y más están activos por defecto desde el primer día, y respaldamos a los equipos para adoptar cualquier herramienta que los haga más rápidos. *Manychat es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a construir un equipo diverso e inclusivo. No discriminamos a empleados ni candidatos calificados por motivos de raza, color, religión, identidad de género, sexo, preferencia sexual, identidad sexual, embarazo, origen nacional, ascendencia, ciudadanía, edad, estado civil, discapacidad física, discapacidad mental, condición médica, condición militar o cualquier otra característica protegida por la ley o la ordenanza local.* *Este compromiso también se refleja en la experiencia del candidato. Si tienes necesidades específicas que podrían requerir una adaptación durante el proceso de entrevista, indícalo en tu solicitud. Haremos todo lo posible por brindarte asistencia durante todo el proceso de entrevista para garantizar tu éxito.*