Resumen del Puesto: Buscamos un Operations Support Technician para la gestión técnica de servicios de conectividad y la interlocución con clientes empresariales en Aire. Puntos Destacados: 1. Gestionar servicios de conectividad FTTH y resolver incidencias con clientes. 2. Coordinar instalaciones con empresas colaboradoras y otros departamentos. 3. Apostamos por el talento como motor, con un ambiente de trabajo excepcional. Formar parte de **Aire** es unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio. **Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionados** para empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal. Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto. Por eso buscamos un **Operations Support Technician** para el área de Operaciones de Aire. **¿Cómo será tu día a día?** * Gestión técnica de servicios de conectividad (FTTH) para clientes empresa. * Interlocución técnica con clientes para la gestión de solicitudes de activación de fibra y resolución de incidencias que puedan surgir. * Coordinación de instalaciones y actuaciones con empresas colaboradoras. * Seguimiento de solicitudes de instalación de fibra y activación de servicios. * Coordinación con otros departamentos técnicos y de operaciones. **¿Qué buscamos?** * Conocimientos básicos de redes IP (routing, NAT, VLAN, VPN). * Conocimientos básicos de fibra FTTH y servicios de conectividad. * Experiencia trabajando con clientes empresariales. * Capacidad de coordinación con empresas instaladoras y partners. **¿Qué podemos ofrecerte?** * **Contrato indefinido y jornada completa.** * **Modalidad de trabajo híbrida (****50%)** en nuestra sede de **Elche o Madrid.** * **Flexibilidad de entrada 8 a 9:30 horas.** * Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00, con pausa para comer y viernes de 8:00 a 15:00 * Jornada intensiva durante los meses de verano. * 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías. * **Seguir creciendo a nivel técnico y profesional.** * Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral * ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud * Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos * Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha! * ¡Muy buen ambiente de trabajo! En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente. ***En Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.***