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Resumen: Revolut busca un Gerente de tienda experimentado para liderar su equipo de venta al por menor en Barcelona, centrándose en una experiencia excepcional para el cliente y la excelencia operativa. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo de venta al por menor para lograr la excelencia en el servicio y alcanzar las metas. 2. Supervisar las operaciones diarias de la tienda y potenciar el rendimiento comercial. 3. Planificar y ejecutar eventos, promociones y activaciones para clientes dentro de la tienda. **Acerca de Revolut** Las personas merecen más de su dinero. Más visibilidad, más control y más libertad. Desde 2015, Revolut ha emprendido una misión para ofrecer precisamente eso. Nuestra potente gama de productos —que incluyen gastos, ahorro, inversión, cambio de divisas, viajes, y mucho más— ayuda a nuestros más de 70\+ millones de clientes a sacarle más partido a su dinero cada día. A medida que continuamos nuestro crecimiento vertiginoso, dos factores son esenciales para nuestro éxito: nuestras personas y nuestra cultura. En reconocimiento a nuestra extraordinaria experiencia como empleador, hemos obtenido la certificación de Great Place to Work™. Hasta la fecha, contamos con más de 13.000\+ personas trabajando en todo el mundo, tanto desde nuestras oficinas como de forma remota, para ayudarnos a cumplir nuestra misión. Y seguimos buscando a más personas brillantes: personas que disfruten creando excelentes productos, redefiniendo el éxito y transformando la complejidad de un mundo caótico en la simplicidad de una solución magnífica. **Acerca del puesto** El equipo de Presencia Física lleva a Revolut más allá de la aplicación y al mundo real. Diseña y amplía nuestra huella física, creando experiencias fluidas y de alto impacto donde viven y viajan nuestros clientes. Al combinar tecnología de vanguardia con interacciones presenciales, los miembros del equipo supervisan puntos de contacto innovadores que hacen que Revolut resulte igual de poderosa fuera de línea que en línea. Buscamos un Gerente de tienda motivado y experimentado para liderar a nuestro equipo de venta al por menor y supervisar las operaciones de nuestra primera tienda en Barcelona. Usted se encargará de garantizar una experiencia excepcional para el cliente, al tiempo que asegura la excelencia operativa. ¿Listo para dar forma al futuro de las finanzas? Pongámonos en contacto. **Sus responsabilidades** * Liderar, gestionar y desarrollar al equipo de la tienda para alcanzar las metas y lograr la excelencia en el servicio * Supervisar las operaciones diarias de la tienda, garantizando eficiencia, coherencia y altos estándares * Impulsar el rendimiento comercial mediante el seguimiento, análisis y planificación de acciones basadas en indicadores clave de rendimiento (KPI) * Asumir la responsabilidad de las cuentas de resultados de la tienda, cumpliendo las metas establecidas y manteniendo un desempeño financiero positivo * Planificar y ejecutar eventos, promociones y activaciones para clientes dentro de la tienda * Gestionar las quejas de los clientes y resolver los problemas de manera oportuna y profesional * Gestionar los niveles de stock, los estándares de merchandising y la presentación de la tienda * Contratar, capacitar y programar a los miembros del equipo según las necesidades del negocio * Elaborar informes y presentar actualizaciones sobre el desempeño a partes interesadas de alto nivel directivo * Garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normas de seguridad y salud laboral de la empresa **Requisitos** * Experiencia en gestión de tiendas o en puestos de supervisión senior en el sector minorista * Sólidas habilidades de liderazgo, con experiencia gestionando y desarrollando equipos * Excelentes habilidades comunicativas, incluida experiencia informando a la alta dirección * Impresionantes habilidades analíticas para interpretar datos y mejorar el desempeño * Conocimiento comercial y un historial comprobado de resultados en ventas * Capacidad para gestionar quejas de clientes con profesionalidad y confianza * Sobresalientes habilidades organizativas y de resolución de problemas * Flexibilidad para trabajar en horarios minoristas, incluidos fines de semana * Residencia en Barcelona * Dominio fluido del inglés y del catalán **Deseable** * Experiencia en entornos minoristas dinámicos, como moda, estilo de vida o marcas premium * Conocimiento práctico en la organización y ejecución de eventos o activaciones dentro de la tienda * Habilidades en merchandising visual y comprensión de la optimización del recorrido del cliente * Experiencia utilizando paneles de control de rendimiento o herramientas de análisis minorista *Construir una superaplicación financiera global no es suficiente. Nuestros Revoluters son una prioridad, y por eso, en 2021 lanzamos nuestro primer Marco de Diversidad e Inclusión (D&I), diseñado para ayudarnos a prosperar y crecer cada día. No lo hacemos solo porque sea lo correcto, sino porque sabemos que atraer talento diverso y crear un entorno inclusivo es la mejor manera de desarrollar productos y servicios excepcionales e innovadores para nuestros clientes. Por ello, animamos a personas con distintos orígenes y experiencias a formar parte de este equipo multicultural y muy trabajador.* ***Aviso importante para los candidatos:*** *Los fraudes laborales están en aumento. Tenga en cuenta estas pautas al postularse a cualquier vacante disponible.* * ***Solo postúlese a través de los canales oficiales de Revolut.*** *No utilizamos ningún servicio ni plataforma de terceros para nuestros procesos de reclutamiento.* * ***Verifique siempre los correos electrónicos que reciba.*** *Asegúrese de que todas las comunicaciones se realicen exclusivamente mediante correos electrónicos oficiales de Revolut, con dominio @revolut.com.* ***No solicitaremos pagos ni información financiera personal durante el proceso de contratación.*** *Si alguien le solicita esto, se trata de un fraude. Denúncielo inmediatamente.* *Al enviar esta solicitud, confirmo que toda la información proporcionada por mí en esta solicitud de empleo y en cualquier documento adicional adjunto es verdadera, según mi mejor conocimiento, y que no he omitido intencionalmente ningún hecho relevante. Confirmo que he revelado, si aplica, cualquier empleo previo con Revolut. Acepto que, si cualquiera de los datos facilitados en esta solicitud resulta falsa o incorrecta en cualquier aspecto, mi solicitud podrá ser rechazada, cualquier oferta de empleo retirada o mi relación laboral con Revolut terminada de forma inmediata o mediante despido. Al enviar esta solicitud, acepto que mis datos personales serán tratados de conformidad con la* *Aviso de privacidad para candidatos* *de Revolut* Aviso: Este es un puesto remoto con base en España.
