Especialista en Operaciones de Facturación de IoT

Descripción

**Únase a nosotros** ----------- En Vodafone, no solo estamos configurando el futuro de la conectividad para nuestros clientes, sino que también estamos configurando el futuro para todas las personas que se unen a nuestro equipo. Cuando trabaja con nosotros, forma parte de una misión global para conectar a las personas, resolver desafíos complejos y crear un mundo más sostenible e inclusivo. Si desea desarrollar su carrera mientras encuentra el equilibrio perfecto entre el trabajo y la vida personal, Vodafone le ofrece las oportunidades necesarias para sentirse parte del equipo y generar un impacto real. Unirse al equipo de IoT de Vodafone significa formar parte de una organización en crecimiento y orientada a un propósito, a la vanguardia de la innovación. Nuestros equipos están compuestos por mentes curiosas, solucionadores de problemas y pensadores proactivos de todo el mundo, que prosperan en un entorno colaborativo, de alto rendimiento e inclusivo. **Qué hará** ------------------ El Internet de las Cosas (IoT) está transformando el mundo que nos rodea al conectar máquinas, dispositivos y objetos a Internet y convertirlos en activos «inteligentes» capaces de comunicarse. Esto abre un emocionante abanico de nuevas posibilidades para las empresas: cómo operan, cómo crecen y cómo mantienen satisfechos a sus clientes. Vodafone es el principal proveedor mundial de conectividad gestionada de IoT y el equipo de IoT es una de las áreas de mayor crecimiento dentro de Vodafone Business. Como Especialista en Operaciones de Facturación de IoT, apoyará al Responsable de Operaciones de Facturación de IoT y asumirá la responsabilidad de gestionar proyectos clave destinados a mejorar nuestras operaciones de facturación de IoT. Trabajará con los equipos operativos, tanto internos como de proveedores externos, encargados de la configuración de los clientes y de la generación de facturas, para garantizar una mejora continua de la experiencia del cliente, la eficiencia y los procesos de gobernanza. Asimismo, centrará su atención en el futuro, colaborando con nuestra comunidad de gestión de productos para asegurar que los requisitos y prioridades operativas sean comprendidos y que la hoja de ruta respalde las necesidades comerciales en evolución. * Responsable de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) en materia de operaciones de facturación, incluida la supervisión y revisión continuas de los indicadores clave de rendimiento (KPI) operativos. * Responsable de gestionar proyectos clave destinados a mejorar nuestras operaciones de facturación de IoT, asegurando la emisión puntual y precisa de facturas, minimizando las cuentas incobrables y las fugas de ingresos. * Responsable de identificar proactivamente brechas, riesgos e incidencias relacionadas con la facturación. Gestiona equipos multifuncionales para implementar acciones correctivas y mejorar continuamente el rendimiento operativo de la facturación. * Responsable de transmitir los requisitos y prioridades de facturación al equipo de gestión de productos y de representar a las operaciones de facturación en los foros de dirección estratégica (Steerco) y de gobernanza. * Responsable de colaborar con los equipos de producto y tecnología para acordar los procesos de facturación de nuevos productos y servicios. **Quién es usted** --------------- * Experiencia (3 años o más) en la gestión de operaciones de facturación, preferiblemente en un entorno de telecomunicaciones internacional. * Capacidad para identificar incidencias que afectan al rendimiento operativo de la facturación y trabajar de forma colaborativa con los interesados para definir e implementar soluciones. * Excelente gestión de interesados, trabajando de manera colaborativa para lograr los resultados adecuados para la empresa. Capacidad para cuestionar ideas y ejercer influencia en toda la organización. * Capacidad para manejar la ambigüedad y los cambios de prioridad. * Inglés fluido. **¿No encaja perfectamente?** ---------------------- ¿Le preocupa no cumplir exactamente con todos los criterios deseados? En Vodafone estamos profundamente comprometidos con el empoderamiento de las personas y con la creación de un entorno laboral donde todos puedan prosperar, independientemente de su origen personal o profesional. Si le entusiasma este puesto pero su experiencia no coincide exactamente con todos los aspectos de la descripción del puesto, le animamos a presentar su candidatura, ya que podría ser el candidato adecuado para este puesto u otra oportunidad. **Qué le ofrecemos** ------------------------ * Trabajo presencial. Oficina: Madrid. * Bonificación adicional al salario bruto. * Vales de comida (Ticket Restaurant), adicionales al salario bruto. * Horario flexible de lunes a jueves y horario intensivo los viernes. * Horario intensivo de verano durante julio y agosto. * Hasta 20 días al año de trabajo 100 % remoto desde otras ubicaciones. * Seguro privado de salud y de vida para empleados. * 25 días de vacaciones, además de los días 24 y 31 de diciembre libres. * Plan de pensiones opcional. * Acceso a una plataforma de aprendizaje en línea para formación continua. **Por favor, envíe su currículum en inglés.** **Quiénes somos** -------------- Con más de 200 millones de conexiones de dispositivos en todo el mundo, Vodafone IoT es un líder global en conectividad gestionada de IoT, conectando personas, lugares y dispositivos. Ayudamos a crear un mundo más inteligente, sostenible y conectado: desde la habilitación de ciudades inteligentes y vehículos autónomos hasta la transformación de la atención sanitaria, la agricultura y la logística. Nuestro trabajo configura el futuro digital de las empresas, permitiéndoles gestionar y supervisar eficazmente sus operaciones mediante IoT. Como líder global en conectividad de IoT —con operaciones en más de 180 países—, empoderamos a particulares, empresas y sectores enteros para desbloquear su potencial mediante tecnologías seguras, escalables y preparadas para el futuro. Vodafone IoT es una filial del Grupo Vodafone. El Grupo Vodafone es una empresa líder internacional de telecomunicaciones, que atiende a millones de clientes. En Vodafone creemos que la conectividad es una fuerza positiva. Si la utilizamos para lo que realmente importa, puede mejorar la vida de las personas y del mundo que nos rodea. Mediante nuestra tecnología empoderamos a las personas, conectando a todos sin importar quiénes son ni dónde viven, y protegemos el planeta, ayudando también a nuestros clientes a hacer lo mismo. La pertenencia en Vodafone no es un concepto; es una realidad vivida, respirada y cultivada en todo lo que hacemos. Formará parte de una comunidad global y diversa, con muchas mentes distintas, capacidades diversas, orígenes y culturas diferentes. Estamos comprometidos a incrementar la diversidad, garantizar una representación equitativa y convertir a Vodafone en un lugar donde todos se sientan seguros, valorados e incluidos. Si necesita algún ajuste razonable o tiene una solicitud de accesibilidad durante su proceso de selección, por ejemplo, tiempo adicional o pausas entre las evaluaciones en línea, consulte https://careers.vodafone.com/application\-adjustments/ para obtener orientación. Juntos podemos.