Gestor de Éxito del Cliente (Mercado Italiano)

Descripción

Resumen: RealAdvisor, una plataforma inmobiliaria líder en Europa, busca un profesional para la gestión del portafolio de clientes, la incorporación y el soporte. Aspectos destacados: 1. Rol estratégico en el mercado italiano 2. Estabilidad, autonomía y responsabilidad 3. Gestión de clientes, incorporación y soporte RealAdvisor es una de las **principales plataformas digitales del ecosistema inmobiliario europeo**. Fundada en Suiza, actualmente apoyamos a más de 5\.000 agencias inmobiliarias y atraemos a más de 10 millones de usuarios al año en toda Europa. Estamos creciendo rápidamente en diversos mercados con una misión clara: **ayudar a los profesionales del sector inmobiliario a crecer mediante datos, transparencia y tecnología inteligente.** En RealAdvisor valoramos la responsabilidad, la autonomía y el impacto. **Modalidad de colaboración** Colaboración freelance continua con: * Remuneración fija mensual * Parte variable vinculada a la retención y al rendimiento * Perspectiva a largo plazo * Rol estratégico en el mercado italiano Adecuado para profesionales que buscan estabilidad, autonomía y responsabilidad. **El puesto** Gestión del portafolio de clientes * Retención * Compromiso * Aumento del valor vitalicio del cliente Incorporación y formación * Acompañar a los agentes en el uso de la plataforma * Garantizar la adopción y el éxito Soporte y calidad * Gestión de solicitudes de los clientes * Recopilación de comentarios * Optimización de procesos CRM y administración * Actualización de datos * Elaboración de informes * Coordinación con Ventas y Marketing **Requisitos** * Experiencia en éxito del cliente o servicio al cliente * Fuerte orientación al cliente * Capacidad organizativa * Familiaridad con herramientas digitales * Italiano fluido * Experiencia en el sector inmobiliario es un plus **Beneficios*** Puesto a tiempo completo completamente remoto. * Remuneración fija \+ variable sin límite máximo * Estructura diseñada para garantizar equilibrio entre estabilidad y rendimiento