Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Como Gestor de Área de Amazon, dirigirá un equipo para garantizar operaciones eficientes y seguras, impulsar la productividad y supervisar proyectos destinados a optimizar los procesos y mejorar el servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo para garantizar operaciones seguras, eficientes y de alta calidad 2. Impulsar la productividad mediante mejoras de procesos y gestión de proyectos 3. Mentorizar a nuevos gestores y promover una cultura de seguridad y calidad **DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones son el corazón palpitante de Amazon. Esta parte clave de nuestro negocio se encarga de asegurar que cumplimos y despachamos los pedidos de forma eficiente para que nuestros clientes reciban sus artículos a tiempo. Como Gestor de Área, se asegurará de que su centro funcione con la máxima fluidez posible, de modo que podamos satisfacer la demanda de los clientes. Dirigirá un equipo que contribuye a mantener nuestras operaciones seguras, eficientes y de alta calidad, además de asumir diversos proyectos en toda nuestra red para impulsar la productividad. Principales responsabilidades laborales Crear, supervisar e impulsar una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar cambios para mantener la calidad y la productividad a un nivel constantemente alto Supervisar proyectos destinados a optimizar procesos, maximizar la productividad y mejorar la calidad del servicio al cliente dentro de su ámbito de responsabilidad Analizar el desempeño por turno en función de los objetivos empresariales pertinentes e implementar acciones para mejorar nuestra excelencia operativa Colaborar estrechamente con colegas de nivel directivo para estandarizar las prácticas por turno Un día en la vida Trabajará según un horario por turnos en uno de nuestros centros, asegurándose de que alcance el máximo nivel de productividad posible. Su principal objetivo será liderar e impulsar una cultura de seguridad, así como mantener los estándares de calidad y desempeño por turno. También supervisará las mejoras de procesos dentro de su área e impulsará su implementación. Un día típico es muy variado e incluye desde tareas rutinarias de gestión de equipos y responsabilidades operativas diarias hasta mejoras de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Asimismo, servirá de modelo a seguir y mentor para nuevos gestores. Sobre el equipo El cumplimiento de pedidos al cliente (CF, por sus siglas en inglés) es donde todo comenzó para Amazon. CF ha evolucionado desde un humilde equipo de vendedores de libros hasta convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos cada día. Este equipo constituye la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han permitido diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, siempre buscamos formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada de forma rápida y asequible. El equipo de CF son las primeras personas de la cadena que ayudan a los clientes a recibir sus productos a la velocidad por la que somos conocidos. Estamos ubicados en centros de cumplimiento, que constituyen el núcleo de la red operativa acelerada de Amazon. Nuestros centros a veces se denominan «la primera milla», ya que allí comienza el recorrido de la mayoría de los paquetes de Amazon. Ayudamos a gestionar inventarios dinámicos y facilitamos entregas rápidas las 24 horas del día. En nuestros centros de cumplimiento trabajan muchas personas distintas, por lo que hay numerosas oportunidades para todos los perfiles profesionales. Algunos de nosotros trabajamos con productos físicos, mientras que otros analizamos datos para ayudar a todos los departamentos de la empresa a tomar decisiones inteligentes. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario avanzado o título universitario de grado * Experiencia gestionando personas * Experiencia utilizando datos para influir en las decisiones empresariales * Experiencia comunicándose de forma clara y concisa con la dirección, las partes interesadas y equipos multifuncionales * Competencia avanzada en inglés oral y escrito, así como en el idioma local **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Conocimientos de las técnicas Lean, Six Sigma y Kaizen * Experiencia en operaciones de almacén y logística, o equivalente * Experiencia utilizando la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y competencias. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Nota de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su interlocutor de reclutamiento.
