**Envíe su CV en inglés** **Nuestra misión y quiénes somos** 'Ser el socio de divisas más confiable del mundo' En Lumon, ayudamos a personas y empresas a mover dinero a través de fronteras de forma fluida, segura y rentable. Con operaciones en más de 150 países y soporte para más de 40 monedas, combinamos tipos de cambio competitivos, superiores a los bancarios, con un trato personal y humano. Ya sea comprando una propiedad en el extranjero, gestionando costos internacionales de negocios o enviando dinero a casa, cada cliente tiene acceso a un especialista dedicado en divisas, junto con nuestra plataforma digital de FX, para obtener asistencia experta adaptada a sus necesidades. Estamos regulados por la FCA y el Banco Central de Irlanda, gestionando miles de millones en transferencias cada año para más de 70.000 clientes privados y más de 2.500 empresas. Apoyados por Pollen Street Capital, nos encontramos en una emocionante fase de crecimiento, expandiéndonos por Europa y ampliando nuestras tecnologías y servicios. **Equipo de Soporte de Ventas y Operaciones** El equipo de Ventas y Operaciones es fundamental para el crecimiento de la División Privada de Lumon y realiza tareas importantes para apoyar a nuestros equipos internacionales de ventas, así como garantizar el funcionamiento sin problemas de cada oficina internacional. **En resumen, usted...** * Asegurará que la oficina esté abierta durante el horario laboral y lista para recibir clientes y socios * Dará la bienvenida y brindará apoyo a visitantes y personal en la oficina de manera amigable y profesional. * Se pondrá en contacto con los clientes para obtener o verificar documentos * Llamará a los clientes para verificar nuevos detalles bancarios de pagos posteriores y solicitudes de pago * Ayudará al equipo local de ventas con la planificación de eventos según sea necesario * Supervisará la gestión de la oficina, asegurando operaciones diarias sin problemas. **Debe postularse si...** * Tiene experiencia en un puesto de servicio al cliente * Es organizado, proactivo y se desenvuelve bien en un entorno internacional acelerado * Es fluido tanto en español como en inglés. * Tiene un buen conocimiento práctico de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook) y se siente cómodo aprendiendo nuevos sistemas o herramientas * Tiene una gran atención al detalle y se enorgullece de realizar trabajos de alta calidad, incluso cuando gestiona múltiples tareas * Es un solucionador natural de problemas que disfruta mejorar procesos y hacer que las cosas funcionen de manera más eficiente * Se siente cómodo trabajando tanto de forma independiente como en equipo, y puede comunicarse eficazmente con las partes interesadas en todos los niveles **El proceso de entrevista** Nuestro proceso de entrevista consta de 4 etapas principales. * Hasta 30 minutos con nuestro equipo de talento (video) * Llamada de 30 minutos con el gerente contratante (Video) * Llamada de 30 minutos con el gerente de operaciones (Video) * Entrevista final presencial con el gerente contratante o el gerente regional de ventas Tipo de empleo: Tiempo completo Ubicación del trabajo: Presencial