Coordinador/a de Grupos, Facturación y Asignación de Habitaciones

Descripción

Resumen: Únase a SLS Barcelona como Coordinador/a de Grupos, Facturación y Asignación de Habitaciones, gestionando reservas grupales, procesos de facturación y asignaciones de habitaciones. Aspectos destacados: 1. Coordinar reservas de grupos y actuar como contacto principal para los organizadores. 2. Gestionar bloques de habitaciones y garantizar actualizaciones precisas y oportunas. 3. Preparar y procesar la facturación de grupos, verificando todos los cargos. Descripción de la empresa *SLS Barcelona, un resort urbano de cinco\-estrellas de experiencias extraordinarias, aporta una nueva variedad de glamour costero, placer y excelencia al barrio portuario de Port Forum en Barcelona. Aquí, las señas de identidad de un paraíso SLS —un ambiente lúdico, un trato VIP y experiencias teatrales— se combinan con vistas idílicas para crear un escenario suntuoso donde lo extraordinario puede desplegarse. El único hotel de cinco\-estrellas de la ciudad que ofrece una terraza desde cada habitación (471 en total), SLS Barcelona es integral en su deleite, ofreciendo una amplia gama de servicios exclusivos, incluidos restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas acogedoras, un espacioso salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de reuniones para eventos de cualquier tamaño, un spa revitalizador y un centro de fitness de última generación. ¡Despídase de lo ordinario y dé la bienvenida a lo extraordinario!* Descripción del puesto **Lo que hará** Buscamos un/a Coordinador/a de Grupos, Facturación y Asignación de Habitaciones para incorporarse al equipo de SLS Barcelona. Bajo la dirección del Director de Ventas, será responsable de gestionar reservas grupales, manejar procesos de facturación y coordinar asignaciones de habitaciones. * Coordinar todas las reservas de grupos y actuar como punto de contacto principal para los organizadores de grupos respecto a listas de asignación de habitaciones y procesos de facturación, asegurando que se cumplan o superen todos los requisitos y preferencias. * Coordinar con el Gestor de Conferencias para alinear los detalles de asignación de habitaciones y facturación con las operaciones generales del evento. * Gestionar bloques de habitaciones y supervisar las reservas grupales para garantizar actualizaciones precisas y oportunas. * Preparar y distribuir listas de asignación de habitaciones a los departamentos pertinentes, asegurando que se atiendan todas las solicitudes especiales y que los datos sean precisos y estén actualizados. * Preparar y procesar la facturación de grupos, revisando y verificando todos los cargos. * Aplicar cargos por gastos adicionales incurridos por el grupo dentro del establecimiento. * Brindar un servicio al cliente excepcional, resolviendo de forma inmediata cualquier inquietud o problema. * Revisar las facturas diariamente mientras el grupo se encuentre alojado y asegurar que todos los registros de recepción (PM) se cierren al momento del check\-out del grupo, si no aplica ningún crédito. * Participar como miembro comprometido del equipo con todos los departamentos. * Asistir a las reuniones semanales de coordinación, reuniones previas al evento y reuniones de crédito. * Preparar pronósticos y provisiones de comisiones grupales. Requisitos **Qué buscamos...** * Titulación universitaria en Gestión Hotelera o campo relacionado. * Más de 2 años de experiencia en el sector de la hostelería/eventos de lujo o en el departamento de Ventas. * Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno dinámico y poseer un alto nivel de atención al detalle y habilidades organizativas. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Dominio fluido del español e inglés. * Es excelente construyendo relaciones y hace sentir bien a los demás: su equipo, los huéspedes y sus colegas. Genera un impacto positivo. * Innovador/a y perspicaz. * Asume la responsabilidad de asuntos importantes, resuelve problemas y toma decisiones efectivas. * Aprende rápidamente y se adapta a la cultura única de SLS. * Es humilde y abierto/a a nuevas ideas. Dejamos nuestro ego a la puerta y colaboramos para lograr los objetivos. * Está dispuesto/a a hacer las cosas de forma diferente y a probar (casi) todo al menos una vez. * Desea formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y disfruta del camino. Información adicional **¿Qué le ofrecemos?** * La oportunidad de unirse a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global. * La posibilidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Formar parte de un equipo profundamente apasionado por crear experiencias excepcionales de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones siempre que se presente la oportunidad. * Un paquete retributivo competitivo y numerosas oportunidades de desarrollo profesional. * Excelentes descuentos en toda la familia de marcas Ennismore. *SLS forma parte de Ennismore, una empresa creativa de hostelería arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y fundadas por sus creadores, cuyo propósito constituye su esencia. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, creada en 2021\.*