Analista de Negocios

Descripción

Como **Analista de Negocios** internacional especializado en Planificación y Análisis, desempeñará un papel fundamental para apoyar el rendimiento y la excelencia operativa de nuestros centros de contacto internacionales. Gestionará la función de análisis coordinando la recopilación de datos, la elaboración de informes y el análisis en profundidad con el fin de impulsar la toma de decisiones fundamentada y la planificación estratégica a largo plazo. **Principales responsabilidades**: * Elaborar y presentar, de forma oportuna, precisa y fiable, informes diarios, semanales y mensuales que aporten conclusiones prácticas a las partes interesadas. * Analizar datos relacionados con los objetivos de incentivos, las tendencias de volumen de llamadas y las métricas de rendimiento para orientar tanto las operaciones a corto plazo como las iniciativas estratégicas a largo plazo. * Recopilar, consolidar y extraer datos procedentes de múltiples fuentes de centros de contacto y unidades comerciales para ofrecer una visión integral del rendimiento. * Colaborar con analistas de centros de contacto internacionales para garantizar la coherencia y la calidad de los resultados analíticos. * Apoyar las actividades de planificación de recursos humanos mediante previsiones y análisis destinados a optimizar la eficiencia operativa. * Identificar continuamente oportunidades para mejorar los procesos de informes y los modelos analíticos. **Qué ofrecemos**: * Contrato indefinido a tiempo completo (39 horas semanales, de lunes a viernes) * Modelo flexible de trabajo híbrido: hasta 3 días remotos por semana * 40 000 € más un 10 % de STIP * Seguro médico privado y seguro de vida * Programas de bienestar y actividades grupales dinámicas * Descuentos VIP District y de alquiler de vehículos * Entorno laboral moderno y multicultural en el Centro Comercial Mundial de Barcelona * Vales para comidas y alquiler gratuito de automóvil tras un año de antigüedad en la empresa **Qué buscamos**: * Más de 2 años de experiencia previa relevante como Analista de Negocios, con experiencia en elaboración de informes, previsiones y análisis operativo * Excelentes habilidades de comunicación en inglés (hablado y escrito) * Capacidad analítica sólida, con gran atención al detalle y precisión * Conocimientos avanzados de Excel, incluida la manipulación y el análisis de grandes conjuntos de datos * Experiencia con Tableau * Excelentes habilidades interpersonales para colaborar con partes interesadas de todos los niveles organizativos * Capacidad para trabajar de forma independiente, proactiva y creativa, demostrando un buen juicio * Confianza para cuestionar constructivamente supuestos y proponer soluciones innovadoras Avis Budget Group es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o condición de veterano protegido, ni se les discriminará por discapacidad. Barcelona Barcelona España