RESPONSABLE DE RECEPCIÓN Y GESTIÓN DE AGENDAS

Descripción

Clínica médico\-estética premium \| Las Palmas de Gran Canaria No buscamos únicamente cubrir un puesto de recepción. Buscamos a alguien capaz de gestionar las agendas de manera estratégica, aprovechar correctamente su capacidad y acompañar a cada paciente con una atención cercana, profesional y excelente desde el primer contacto. **¿Cuál será tu función principal?** La correcta gestión y optimización de las agendas de la clínica: organización de citas, confirmaciones, seguimiento de pacientes, reorganización de huecos y coordinación con el equipo para contribuir al cumplimiento de los objetivos. **También te encargarás de:** * Atención presencial, telefónica y mediante WhatsApp. * Gestión de citas, cambios, cancelaciones y listas de espera. * Seguimiento de pacientes y tratamientos pendientes. * Organización administrativa y actualización de datos. * Cobros, presupuestos y documentación. * Coordinación diaria con el equipo médico y técnico. * Cuidado de la experiencia del paciente antes, durante y después de su visita. **¿Qué necesitamos?** * Experiencia demostrable gestionando agendas con un volumen elevado de citas. * Experiencia en atención al cliente o paciente. * Buena capacidad comercial y orientación a objetivos. * Comunicación excelente, tanto oral como escrita. * Organización, agilidad y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente. * Manejo de herramientas digitales, Excel y WhatsApp Business. * Imagen profesional, discreción y sensibilidad hacia un servicio de carácter premium. **Valoraremos especialmente:** * Experiencia previa en clínicas médico\-estéticas, dentales, sanitarias o centros privados. * Experiencia en recepción de hoteles o establecimientos de lujo. * Conocimiento del programa Flowww. * Experiencia realizando seguimiento comercial y recuperación de pacientes. Buscamos a una persona comprometida, estable y con iniciativa, que no se limite a recibir llamadas, sino que detecte necesidades, proponga soluciones y cuide cada detalle de la experiencia en la clínica. **Ofrecemos:** * Incorporación a una clínica consolidada y en crecimiento. * Entorno profesional, cuidado y orientado a la excelencia. * Formación en procedimientos internos y tratamientos. * Contrato indefinido. * Turno corrido. * 1\.500€ brutos/ mes. * Incorporación inmediata. Sueldo: 1\.500,00€ al mes Beneficios: * Uniforme proporcionado Ubicación del trabajo: Empleo presencial