Resumen del Puesto: Buscamos un/a Customer Success apasionado/a por la atención al cliente, el software y el sector hospitality para acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente. Puntos Destacados: 1. Acompañar al cliente desde el inicio y resolver incidencias. 2. Mantener comunicación proactiva y asegurar satisfacción del cliente. 3. Crear y mantener actualizados materiales de soporte. **Descripción de la empresa** ¿Te apasiona la atención al cliente, el software y el sector hospitality? En Septeo, grupo líder en soluciones tecnológicas, buscamos incorporar un/a Customer Success para Nivimu, nuestra innovadora herramienta de gestión de personas. Si te motiva acompañar a clientes en su crecimiento y ofrecer una experiencia sobresaliente, ¡te queremos en nuestro equipo! **Descripción del empleo** Responsabilidades: * Formación y onboarding: Acompañar al cliente desde el inicio, asegurando una implementación fluida y comprendiendo sus necesidades. * Soporte técnico: Resolver incidencias, responder dudas y garantizar el correcto funcionamiento del software Nivimu. * Gestión de relaciones con el cliente: Mantener una comunicación cercana y proactiva, anticipando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente. * Documentación y recursos: Crear y mantener actualizados materiales de soporte (FAQs, tutoriales, guías de uso). **Requisitos** Requisitos: * Residir en la provincia de Murcia * Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario. * Experiencia previa en atención al cliente (valorable al menos 1 año en entornos tecnológicos). * Nivel medio de inglés. Se valoran conocimientos de griego, portugués e italiano. * Habilidades en comunicación, orientación al cliente y competencias digitales. * Muy valorable experiencia o conocimiento en el sector hospitality, especialmente hoteles. **Información adicional** **Ofrecemos:** * Un ambiente de trabajo dinámico y gratificante. * Formación continua en nuestras soluciones. * Posibilidades reales de crecimiento profesional. * Salario competitivo acorde a la experiencia.