Responsable de Servicios y Rendimiento – Servicios Generales (Agencia Temporal)

Descripción

**Descripción del puesto:** Ha surgido una oportunidad para un Responsable de Servicios y Rendimiento – Servicios Generales en Getafe (Madrid) **RESPONSABILIDADES** * Restaurar el rendimiento operativo, el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y el cumplimiento contractual de los servicios de restauración y máquinas expendedoras. * Gestión integral de los Servicios de Oficina en Getafe. * Apoyo transversal a otros servicios generales y líneas de servicio de FMRE España. * El objetivo es garantizar la eficiencia, el control de costes, la excelencia en la experiencia del empleado y la mejora continua. Principales responsabilidades * Restauración y máquinas expendedoras – Getafe * Supervisión y mejora de los KPI (calidad, satisfacción, incidencias, tiempos de servicio, etc.). * Supervisión del cumplimiento contractual y de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con los proveedores. * Análisis de los datos de consumo, tendencias y oportunidades de optimización. * Definición e implementación de planes de mejora continua. * Gestión presupuestaria y control de costes. * Coordinación de auditorías. * Gestión de planes de acción. * Cumplimiento de la normativa y los estándares aplicables. Servicios de Oficina – Getafe * Gestión operativa diaria de los servicios generales de oficina. * Coordinación con los proveedores y supervisión de los contratos. * Control presupuestario del área. * Supervisión del correcto funcionamiento de los servicios. * Respuesta ante incidencias y resolución ágil de problemas. * Apoyo transversal a Servicios Generales y otras líneas de servicio – Gestión de residuos, Limpieza y Jardinería, Transporte, Otros * Apoyo en la supervisión del cumplimiento por parte de los proveedores. * Elaboración de informes. * Auditorías de servicios. * Participación en reuniones. * Implementación de herramientas de control y supervisión. * Definición e implementación de planes de mejora continua. * Liderazgo de proyectos. **COMPETENCIAS** * Formación: \* Titulación universitaria en Ingeniería o similar, Nivel EQF 7 (nivel de máster). * Disponibilidad para viajar * Hasta 3 años de experiencia en gestión de proveedores. * Experiencia en gestión de KPI y análisis de datos. * Experiencia en gestión de proveedores y contratos. * Competencia en herramientas de análisis de Microsoft y Google. * Gestión de proyectos. * Conocimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y contratos de servicios. * Competencias personales: * Orientado a resultados. * Capacidad analítica. * Habilidades negociadoras. * Proactividad y enfoque en la mejora continua. * Capacidad para trabajar en equipos transversales y gestionar múltiples partes interesadas. * Nivel de inglés B2 o superior. Competencias valoradas (deseables): * Experiencia en entornos industriales o corporativos de tamaño medio o grande. * Conocimientos sobre sostenibilidad aplicada a los servicios (reducción de residuos, eficiencia energética, etc.). **¿QUÉ BENEFICIOS TENDRÁS COMO EMPLEADO DE AIRBUS?** En Airbus nos centramos en nuestros empleados y su bienestar. Echa un vistazo a algunos de nuestros beneficios sociales: Días de vacaciones más días adicionales libres a lo largo del año. Salario atractivo. Servicio de transporte colectivo en algunos emplazamientos. Instalaciones in situ (entre otras): comedor gratuito, guardería, consultorio médico. Posibilidad de colaborar en distintas iniciativas sociales y de responsabilidad social corporativa. Excelentes oportunidades de formación continua y magníficas perspectivas de desarrollo en un entorno multicultural. **¿QUIERES SABER MÁS SOBRE NOSOTROS?** \#AirbusDiversity Airbus es líder mundial en el diseño, fabricación y entrega de productos, servicios y soluciones aeroespaciales, liderando la innovación hacia una industria aeroespacial sostenible para un mundo seguro y unido. Con aproximadamente 130 000 empleados y como la mayor empresa aeronáutica y espacial de Europa y líder mundial, Airbus se encuentra a la vanguardia de la industria de la aviación, conectando personas y lugares mediante el aire y el espacio. En Airbus, te apoyamos para que trabajes, te conectes y colabores de forma más fácil y flexible. Siempre que sea posible, fomentamos acuerdos de trabajo flexibles para estimular el pensamiento innovador. Por último, pero no menos importante, la empresa ha recibido la certificación "Top Employers España 2023" y "Top Employers Europa 2023" otorgada por Top Employers Institute. Este puesto exige una concienciación sobre cualquier riesgo potencial de incumplimiento normativo y un compromiso de actuar con integridad, como fundamento del éxito, la reputación y el crecimiento sostenible de la compañía. **Empresa:** Airbus Operations SL **Tipo de contrato:** Agencia / Temporal \- **Nivel de experiencia:** Profesional **Familia profesional:** Gestión de Instalaciones y Bienes Inmuebles \<JF\-CG\-SM\> Al enviar tu CV o solicitud, aceptas que Airbus utilice y almacene información sobre ti con fines de seguimiento relacionados con tu candidatura o futuros empleos. Esta información será utilizada únicamente por Airbus. Airbus se compromete a lograr la diversidad en su plantilla y a crear un entorno laboral inclusivo. Aceptamos todas las solicitudes, independientemente del trasfondo social y cultural, la edad, el género, la discapacidad, la orientación sexual o las creencias religiosas. Airbus es, y siempre ha sido, una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todos. Por ello, nunca solicitaremos ningún tipo de intercambio económico en el marco de un proceso de selección. Cualquier suplantación de identidad de Airbus con este fin debe ser notificada a emsom@airbus.com . En Airbus, te apoyamos para que trabajes, te conectes y colabores de forma más fácil y flexible. Siempre que sea posible, fomentamos acuerdos de trabajo flexibles para estimular el pensamiento innovador.