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Resumen: Amazon Robotics busca un candidato excepcional con una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento, centrándose en la invención y la resolución de problemas. Aspectos destacados: 1. Apoyar la implementación de nuevos productos y solucionar problemas en sistemas robóticos avanzados 2. Colaborar con el desarrollo de productos para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos 3. Dirigir sesiones de formación in situ para los equipos de fiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) e impulsar mejoras de ingeniería **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Le inspira la invención? ¿La resolución de problemas mediante el trabajo en equipo forma parte de su ADN? ¿Le gusta la idea de ver cómo su trabajo impacta en el panorama general? Responda afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y se integrará perfectamente en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de ejecutores que trabaja con pasión para aplicar los avances en robótica y software a la resolución de desafíos del mundo real que transformarán la experiencia de nuestros clientes de maneras que aún no podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y le proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar junto con nosotros de formas gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que posean una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para apoyar con éxito las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto requerirá una combinación única de flexibilidad, habilidades de solución de problemas, iniciativa y capacidad para viajar. Como parte de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento fiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de solución de problemas y el deseo de trabajar dentro de un grupo de élite en la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades clave del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y solución de problemas en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y fiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de instalación para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos \*\*Resolución directa de consultas y escalaciones técnicas de los equipos RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y de sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y accesorios electro-mecánicos para apoyar los productos desplegados y nuevos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, fiabilidad y rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar la solución de problemas y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones de formación in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, fiabilidad y rendimiento de los productos de la cartera de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del "voz del cliente" a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes Una jornada típica Los ingenieros de soporte de hardware de campo garantizan que los equipos de fiabilidad en las instalaciones mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, solución de problemas y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación, colaborando al mismo tiempo con los equipos de seguridad, hardware y software. La función implica un trabajo de campo inmersivo para experimentar personalmente los desafíos de los operadores y, posteriormente, impulsar mejoras de ingeniería que aumenten la fiabilidad del sistema, promoviendo la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán entre distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes tengan pasión por la resolución de problemas y valoremos las perspectivas diversas para impulsar el mantenimiento global de embalaje y robótica de Amazon cada día, contribuyendo significativamente. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en solución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en solución de problemas y documentación de hallazgos **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia en la operación de sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingesta y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos ha sido durante mucho tiempo una prioridad máxima para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
