Asistente de Gerente de Tienda - Valencia

Descripción

New Balance es más que una marca de ropa deportiva: somos una familia. Queremos que se unan a nuestro equipo personas que puedan desarrollarse con nosotros al tiempo que continuamos avanzando en nuestro viaje como marca en crecimiento. Nuestras tiendas buscan empleados capaces de atraer, emocionar, educar y entretener a nuestros consumidores desde el momento en que entran por la puerta. Necesitamos tu pasión y el deseo de ser un verdadero embajador de la marca, así como tu auténtico amor por trabajar con los clientes y apoyar al Gerente de la tienda en las operaciones diarias. Solicita el puesto para tener la oportunidad de unirte a un equipo increíble.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:** * Analizar el rendimiento de la tienda (por ejemplo, los productos más vendidos, la distribución del espacio, etc.) y realizar los ajustes necesarios para aumentar la productividad y la eficacia. * Proporcionar satisfacción total al cliente a través de nuestro modelo de servicio e impulsar las ventas a través de la experiencia del cliente, utilizando técnicas de venta avanzadas para lograr resultados. * Comprender las expectativas de los clientes y formar al equipo para alcanzarlas o superarlas en todo momento. * Orientar e impartir formación a todos los miembros del equipo en relación con los productos, las tecnologías NB y los productos de temporada. * Ayudar a coordinar los turnosy la programación. * Minimizar las pérdidas aplicando, supervisando y haciendo un seguimiento de todos los procedimientos de prevención de pérdidas. * Asistir en la contratación, la iniciación, la formación y el desarrollo del equipo de la tienda. * Ser responsable de las llaves de la tienda y miembro activo en la tienda y en la trastienda realizando tareas de venta al por menor: ventas, atención al cliente, control de existencias. * Tramitar consultas y ser una vía de escalada para las reclamaciones de los clientes. * Comprender y apoyar las operaciones, las políticas y los procedimientos de la tienda a través de la herramienta “retail game changer”. * Cumplir las políticas y los procedimientos de la empresa. * Desempeñar otras funciones que sean requeridas por la empresa o el Gerente de la tienda. **REQUISITOS PARA EL ÉXITO:** * Trabajador en equipo. * Experiencia demostrada en un puesto de supervisión. * Capacidad para dirigir y formar a un equipo. * Conocimiento de los indicadores clave de rendimiento del comercio minorista. * Experiencia previa deseable en el sector minorista. * Demostrar aptitudes de atención al cliente. * Pasión por el comercio minorista y las ventas. * Ganas de aprender. * Capacidad de realizar operaciones matemáticas básicas y procesos operativos generales de venta al por menor. * Conocimiento de los sistemas de caja registradora de los puntos de venta. * Capacidad de comunicación eficaz. * Horario de trabajo flexible, incluidos fines de semana y festivos. **QUÉ OFRECEMOS:** * Remuneración competitiva. * Posibilidad de ganar más a través de nuestro plan de bonificaciones para tiendas. * Grandes oportunidades de desarrollo. * Entornos de trabajo inclusivos en todas nuestras sedes europeas. * Generoso descuento para el personal. * Participación en proyectos en toda nuestra región europea. * Paquete de uniformes flexible.