Técnico/a Soporte Helpdesk (Santander)

Descripción

DESCRIPCIóN En **Seresco** buscamos personal de **Soporte TI** para importante proyecto del Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios. Buscamos profesionales que puedan encajar en el perfil de **Soporte Técnico Informático**, con altas dosis comunicativas, empatía y capacidad de resolución. **¿Cuáles serán tus responsabilidades?** * Atención telefónica de usuarios. * Soporte técnico. * Gestión de incidencias. * Gestión de eventos de monitorización * Aplicación de procedimientos técnicos. **¿Qué te ofrecemos?** * Contrato indefinido. * Jornada completa. * Incorporación inmediata a una Compañía referente nacional en Servicios TI. * **Centro de trabajo en Santander** * **Horario a turnos, incluyendo tarde/noche y fines de semana.** * Integración en equipos técnicos del Área de Infraestructuras, Sistemas y Servicios. * Posibilidades de crecimiento según valía. Si te unes al equipo de **SERESCO**, podrás contar con **beneficios** como: * Disfrutarás de 22 días laborables de vacaciones, más el día de nochebuena o nochevieja. El día que no disfrutes aprovecharemos para tomar algo juntos y brindar a nuestra salud. * **Descuentos exclusivos** en multitud de servicios y productos (viajes,automóvil, moda, tiempo libre, deporte, cultura, hogar, tecnología, gastronomía…)a través de la plataforma **Corporate Benefits**. * En **SERESCO** tenemos la posibilidad de configurar qué queremos hacer con nuestro sueldo bruto (programa **Serflex**), pudiendo utilizar una parte de forma flexible. Podrás optar a los siguientes servicios: Seguro Médico (Sanitas, IMQ o Caser), incluyendo familiares, Cheque/Tarjeta Gourmet, Tarjeta Transporte y Cheque guardería. * Existe también un plan de **incentivos** muy interesante si nos ayudas a encontrar a profesionales como tú. * Como aquí todos ayudamos a buscar/inventar nuevos proyectos, también existe un plan de **recompensa** por captación de negocio. * Bolsa de **apoyo a estudios reglados**. * **Formación** , para que puedas mantenerte al día y a tu ritmo. * Organización donde todas las puertas están abiertas de verdad. En Seresco estamos comprometidos con el fomento de la **Diversidad,** la **Inclusión,** la **Responsabilidad Social,** la **Igualdad** entre hombres y mujeresy la **Sostenibilidad** en nuestro ambiente de trabajo. Valoramos las perspectivas únicas que cada miembro de nuestro equipo aporta y nos esforzamos por crear una cultura que celebra y respeta la diversidad en todas sus formas. ¡Si buscas una empresa que valore la inclusión y la igualdad de oportunidades, esta es la tuya! REQUISITOS * Formación CFGS en Informática o Telecomunicaciones. * **Necesaria residencia en Cantabria.** * Conocimientos TI a nivel de puesto de usuarios. * Se valorará experiencia en atención telefónica a usuarios COMPETENCIAS: * Orientación al cliente * Flexibilidad y gestión del cambio * trabajo en equipo y cooperación * Capacidad de comunicación * Orientación al logro * Capacidad de análisis * Aprendizaje y utilización de conocimientos * Mejora continua * Planificación y Organización * Resolución de problemas