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Te brindaremos toda la formación necesaria, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. **Tus responsabilidades en este puesto** En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente tanto para las personas como por ellas: nuestros clientes, sus clientes, nuestros colaboradores, nuestra comunidad y nuestro planeta. Como **Supervisor** en nuestro equipo, tú: * Liderarás al equipo para alcanzar objetivos comerciales específicos y cumplir con las metas de rendimiento asignadas semanales/mensuales/trimestrales, garantizando una alta satisfacción del cliente. * Proporcionarás previsiones de ventas precisas y continuas, y asegurarás que los datos registrados en el CRM sean exactos y estén actualizados. * Actuarás como facilitador/a para eliminar obstáculos y ayudar al equipo a resolver desafíos que respalden las oportunidades de venta. * Supervisarás y optimizarás el tiempo de llamadas y la productividad del equipo, y realizarás revisiones semanales de rendimiento y sesiones semanales de coaching con todos los miembros del equipo. * Analizarás datos, tendencias de rendimiento y experiencias del cliente para desarrollar estrategias comerciales y buenas prácticas específicas para el cliente o territorios determinados. * Mantendrás actualizados tus conocimientos sobre novedades en servicios al cliente y en el mercado, y asegurarás que el equipo esté informado sobre las últimas tendencias y evoluciones del sector. * Mantendrás un nivel equilibrado de comunicación con el Director de Ventas y con el cliente externo, para fomentar y desarrollar una relación estratégica con el cliente. * Colaborarás con el contacto del cliente en materia de informes y previsiones. * Asegurarás que el equipo comprenda y alcance las metas del plan operativo, las metas de ventas y las metas de rendimiento del cliente (CPT, por sus siglas en inglés). * Colaborarás con el contacto del cliente en materia de informes y previsiones. * Coordinarás los incentivos del equipo y los fondos de incentivos por rendimiento en ventas. Colaborarás y construirás relaciones comerciales con todos los socios para garantizar que se cumplan las expectativas del cliente.**Tu perfil** Acogemos con los brazos abiertos a nuestros agentes de cambio: personas de diversos orígenes, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar ampliamente las expectativas de nuestros clientes encaja perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. **Concentrix** es una opción ideal si: * Eres bilingüe o tienes un dominio avanzado del inglés. * Tienes 3 o más años de experiencia demostrable en un puesto de ventas. * Te apasiona la experiencia del cliente y lograr resultados destacados con tu equipo. 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